Vietnam Airlines âm thầm khuyến mại ... đắt hơn giá thường

Ngày 31/7, Báo Đất Việt nhận được phản ánh của một số độc giả về tình trạng: Vietnam Airlines tổ chức chương trình khuyến mại, giảm giá vé máy bay cho du học sinh sang nước ngoài học tập, tuy nhiên lại không công bố trên website hay các đại lý, mà chỉ "lưu hành nội bộ", người nào biết thì người ấy được hưởng, còn không biết thì... phải mua giá vé bình thường.

Để xác minh thông tin, PV Báo Đất Việt đã đến một số đại lý của Vietnam Airlines tại Hà Nội để tìm hiểu.Theo đó, tại đại lý Vietnam Airlines ở địa chỉ 706 - N3A Lê Văn Lương (Thanh Xuân, Hà Nội) PV giới thiệu là du học sinh muốn mua vé máy bay khứ hồi đi Hà Nội - Sydney (Úc) vào ngày 15/8 (chiều đi) và ngày 31/8 (chiều về), thì được nhân viên tại đây tìm kiếm và đưa ra giá 996 USD.Mặc dù nhấn mạnh thêm một lần nữa mình là du học sinh, nhưng nhân viên tại đại lý này vẫn không hề tư vấn hay đả động gì đến chương trình ưu đãi của Vietnam Airlines và khẳng định, đây là giá vé rẻ nhất.Chỉ khi trực tiếp hỏi về chương trình khuyến mại dành cho du học sinh, nhân viên đại lý 706 - N3A Lê Văn Lương mới cho biết: hình như có chương trình này, nhưng chắc cũng không rẻ hơn được bao nhiêu."Nếu em muốn mua vé này thì anh sẽ gọi điện lên trụ sở để hỏi giá vé, vì hiện nay vé này phải đăng ký chứ không tự ý làm ngay được. Em photo chứng minh, hộ chiếu, visa rồi mang đến đây anh làm cho. Để anh hỏi giá rồi anh sẽ báo lại cho em, cái nào rẻ hơn thì em mua. Nhưng chắc là không rẻ hơn được bao nhiêu đâu" - Nhân viên này khẳng định.Tương tự, tại đại lý Vietnam Airlines ở toà nhà 52 Nguyễn Chí Thanh, mặc dù giới thiệu là du học sinh nhưng PV không hề được nhân viên tại đây tư vấn hay hướng dẫn mua giá vé ưu đãi. Sau khi đưa ra mức giá 686 USD cho chiều bay từ Hà Nội đến Sydney (Úc) vào ngày 15/8, nhân viên tại đây cũng khẳng định đây là giá vé rẻ nhất.Khi được hỏi giá vé dành cho du học sinh, nhân viên của đại lý này mới nói ngược xuôi: "Đây chính là giá vé dành cho du học sinh".Riêng đối với giá vé khứ hồi ưu đãi dành cho du học sinh, đại lý 52 Nguyễn Chí Thanh báo giá lên tới 1.541,60 USD cho chuyến bay Hà Nội - Sydney.Để xác minh thêm lần nữa, PV Báo Đất Việt đã gọi điện đến số 04.38320320 - số điện thoại của Trung tâm đặt giữ chỗ qua điện thoại miền Bắc Việt Nam của hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines).

Trên trang web của Vietnam Airlines không hề có thông tin về chương trình khuyến mại dành cho du học sinh

Theo đó, khi giới thiệu là du học sinh, nhân viên của Vietnam Airlines cho biết, vé khứ hồi dành cho du học sinh chỉ có loại khứ hồi 1 năm (cả chiều đi và chiều về trong thời hạn 1 năm), không có loại mấy tháng, có giá 1.000 USD (chưa thuế) cho chuyến bay Hà Nội - Sydney.Còn nếu cộng thêm thuế là 376 USD và 30 USD thuế dịch vụ. Tổng cộng vé khứ hồi dành cho du học sinh là 1.406 USD.Cũng theo nhân viên của Vietnam Airlines, bảng giá dùng cho du học sinh đã áp dụng từ rất lâu, năm nào cũng có.Khi được hỏi tại sao trên website và tại các đại lý không hề thấy giới thiệu về chương trình này, nhân viên Vietnam Airlines cho biết, chương trình này chỉ có thể đăng ký qua tổng đài, sau đó ra phòng vé lấy chứ không đặt online được.Vé khuyến mại đắt hơn vé thườngVới chương trình ưu đãi dành cho du học sinh, những tưởng sẽ có giá hợp lý và rẻ hơn so với giá bán lẻ bình thường, nhưng thực tế, giá vé khuyến mại còn đắt hơn.Cụ thể, tại đại lý 706 - N3A Lê Văn Lương (Thanh Xuân, Hà Nội), báo giá bán lẻ khứ hồi đi Hà Nội - Sydney (Úc) là 996 USD.Nhưng giá vé khứ hồi dành cho du học sinh được bán trực tiếp tại tổng đài lên tới 1.406 USD. Và giá vé du học sinh tại đại lý 52 Nguyễn Chí Thanh lại ở mức 1.541,60 USD.Mặt khác, khi PV Báo Đất Việt gọi thêm một lần nữa đến số điện thoại của Trung tâm đặt giữ chỗ qua điện thoại của Vietnam Airlines để hỏi về mức giá bán lẻ bình thường thì được một nhân viên khác trực đường dây nóng cho biết giá vé khứ hồi đi Hà Nội - Sydney (Úc) 1.006 USD (đã bao gồm thuế, phí). Và chính nhân viên này cũng khẳng định, nếu bay trong khoảng thời gian ngắn thì vé khuyến mại cho du học sinh còn đắt hơn so với bình thường"Nếu chị bay vào khoảng ngắn thì giá vé khuyến mại còn đắt hơn so với bình thường. Vì giá vé này là khứ hồi 1 năm, còn khi chị đi khứ hồi trong vòng hơn 10 ngày, 1 tháng thì vẫn tính theo mức giá khứ hồi của 1 năm" - nhân viên Vietnam Airlines cho biết..
Duyên Duyên