|
Lượng kiều hối năm 2021 vẫn tăng, bất chấp đại dịch, nhờ đó, đưa Việt Nam vào top 10 nước nhận kiều hối, theo ông Đào Minh Tuấn, Chủ tịch Công ty Kiều hối Vietcombank.
Kiều hối là một trong những nguồn lực tài chính đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển nền kinh tế đất nước, góp phần nâng cao chất lượng sống, cải thiện kinh tế, bù đắp sự thâm hụt trong cán cân thương mại, cải thiện dự trữ ngoại hối, giảm sức ép tăng tỷ giá...
Trước tình hình dịch bệnh Covid-19 vừa qua, nhiều người mất việc làm, khó khăn trong sinh hoạt hàng ngày. Do đó, lượng tiền kiều hối chuyển tiền về hỗ trợ người thân là thiết yếu. Dưới đây là chia sẻ của ông Đào Minh Tuấn - Phó tổng giám đốc Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, Chủ tịch Công ty Kiều hối Vietcombank, về tình hình kiều hối tại Việt Nam thời gian qua.
- Đại dịch Covid-19 ảnh hưởng như nào đến dòng tiền kiều hối đổ về Việt Nam, thưa ông?
- Đại dịch đã ảnh hưởng mạnh mẽ tới nền kinh tế toàn cầu trong hai năm qua. Nhiều công ty, tập đoàn trong và ngoài nước phải tạm thời ngưng hoạt động trong một thời gian dài, tỷ lệ thất nghiệp trên toàn thế giới tăng cao kỷ lục. Covid-19 cũng tác động mạnh đến hoạt động chuyển tiền và chi trả kiều hối, không ít công ty phải thu hẹp phạm vi, quy mô hoạt động phù hợp với biến động xã hội do ảnh hưởng của dịch bệnh.
Tại Việt Nam, các công ty kiều hối cũng không nằm ngoài xu hướng đó, nhưng đồng thời có những đơn vị đã chủ động thích nghi, đổi mới, có những thay đổi, đối ứng linh hoạt và phù hợp với tình hình để đảm bảo vừa an toàn trong công tác vận hành mà vẫn tiếp tục phát huy hiệu quả hoạt động kinh doanh. Vì vậy, dù tình hình đại dịch trong nước có nhiều diễn biến phức tạp, dòng tiền kiều hối đổ về Việt Nam để hỗ trợ người thân vẫn được chuyển đến tận tay người nhận và giúp cho lượng kiều hối vẫn có sự ổn định.
- Ông đánh giá như thế nào về lượng kiều hối về Việt Nam năm 2021?
- Tuy chưa có số liệu chính thức nhưng theo các công bố của World Bank gần đây và thông tin từ phía Ngân hàng Nhà nước Việt Nam chi nhánh TP HCM về dòng tiền kiều hối đổ về TP HCM, theo tôi, lượng kiều hối về Việt Nam năm 2021 sẽ không thấp hơn năm 2020. Trong năm nay, Việt Nam sẽ trong top 10 các nước nhận tiền kiều hối. Trước tình hình dịch bệnh căng thẳng, đây là dấu hiệu đáng mừng khi dòng tiền kiều hối của kiều bào khắp nơi trên thế giới vẫn đổ về Việt Nam.
- Lượng kiều hối gửi về Việt Nam thời gian qua có gì đặc biệt?
- Cũng như mọi năm, lượng kiều hối chuyển về được ghi nhận nhiều nhất là ở khu vực Bắc Mỹ (Mỹ và Canada), châu Á, châu Úc và châu Âu. Đặc biệt là ở thị trường Mỹ nơi có rất nhiều người Việt sinh sống và làm việc, chiếm tới 50% tổng lượng kiều hối về Việt Nam, góp phần lớn trong việc giữ Việt Nam nằm trong top 10 quốc gia nhận tiền kiều hối lớn nhất thế giới. Ngoài ra, chúng tôi còn ghi nhận một lượng kiều hối lớn từ các quốc gia và vùng lãnh thổ ở châu Á như Hàn Quốc, Nhật Bản và Đài Loan. Đây là những nơi có lượng người Việt sang lao động và học tập đông đảo, do đó, nhu cầu gửi tiền về để trả nợ vay ngân hàng cũng như hỗ trợ cuộc sống người thân ở Việt Nam khá lớn.
Ở châu Âu và châu Úc, các chính sách của các quốc gia về hoạt động kiều hối vẫn chưa có sự cải thiện nhiều nên dòng tiền kiều hối từ khu vực này về Việt Nam vẫn chưa có sự tăng trưởng vượt bậc trong các năm vừa qua.
Trong nước, TP HCM là một trong những địa phương có lượng kiều hối cao nhất, chiếm khoảng 1/3 tổng lượng kiều hối về Việt Nam, sau đó là các tỉnh miền Trung, miền Bắc và miền Tây.
- Ông đánh giá như thế nào về các kênh chuyển tiền từ nước ngoài về Việt Nam hiện nay?
- Hiện nay, kiều hối chuyển về Việt Nam qua hai kênh: các ngân hàng thương mại và các công ty kiều hối. Cùng với sự phát triển hiện đại của công nghệ, kỹ thuật, dịch vụ kiều hối - chuyển tiền từ nước ngoài về Việt Nam đã không còn quá khó khăn. Theo đó, bên cạnh kênh chuyển tiền kiều hối thông qua các ngân hàng thương mại, nhờ sự cải tiến về công nghệ, chất lượng dịch vụ, sự chuyên biệt, chuyên môn trong cung ứng dịch vụ, các công ty kiều hối đã trở thành một trong những lựa chọn hàng đầu trong việc xử lý và khơi thông hoạt động chi trả, giúp tiền được chuyển một cách nhanh chóng nhất đến tay người thân ở quê hương.
Đối với thị trường nước ngoài, bên cạnh hình thức đại lý nhận tiền mặt truyền thống ở các thị trường kiều hối lâu đời như Mỹ, Canada, sự nở rộ của các công ty chuyển tiền fintech đã mang đến trải nghiệm mới hiện đại và tiện nghi cho khách hàng thông qua các hình thức chuyển tiền trực tuyến, kết nối hệ thống công nghệ tiên tiến giúp chuyển và nhận tiền 24/7 mang đến sự hài lòng đáng kể cho người gửi tiền, nhất là tại các quốc gia châu Á, nơi rất nhiều người Việt được xuất khẩu lao động chỉ có thể thực hiện gửi tiền vào ngoài khung giờ làm việc.
Bên cạnh đó, các kênh chuyển tiền từ nước ngoài về thông qua các kênh không chính thống vẫn còn tồn tại, tiềm ẩn nhiều rủi ro. Do đó, với lợi thế về mặt công nghệ và tiện ích, phong phú về lựa chọn và sản phẩm ở cả đầu gửi và đầu nhận như đã đề cập ở trên, việc lựa chọn dịch vụ chuyển tiền từ các ngân hàng thương mại, công ty kiều hối uy tín, được Nhà nước cấp phép là một lựa chọn đáng tin cậy cho khách hàng.
- Là đơn vị hoạt động trong lĩnh vực kiều hối, Công ty Kiều Hối Vietcombank (VCBR) có gì khác biệt?
- Tuy mới gia nhập thị trường kiều hối 4 năm nhưng Công ty Kiều Hối Vietcombank (VCBR) đã bắt nhịp và tăng tốc vượt bậc. Doanh số chi trả kiều hối của chúng tôi đã tăng trưởng hơn 60% so với năm 2020, vào top 2 các công ty kiều hối tại Việt Nam.
Với đội ngũ quản lý có kinh nghiệm lâu năm trong ngành, nhận biết được các yếu tố then chốt nâng cao vị thế cạnh tranh như mạng lưới chi trả, ứng dụng công nghệ, chất lượng dịch vụ... ngay trong năm đầu tiên hoạt động, VCBR đã thực hiện cùng lúc công tác phát triển mạng lưới, xây dựng hệ thống công nghệ tiên tiến và tập hợp, đào tạo đội ngũ nghiệp vụ chuyên nghiệp, nhanh chóng nắm bắt các yêu cầu của đối tác và khách hàng. Chỉ sau hơn một năm hoạt động, VCBR đã cung cấp đầy đủ các loại hình dịch vụ chi trả với mạng lưới dịch vụ, thời gian xử lý giao dịch và chất lượng công nghệ tương đương với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường.
Hiện nay, VCBR cung cấp ba sản phẩm dịch vụ nhận tiền kiều hối tại Việt Nam để đáp ứng nhu cầu của người nhận, gồm dịch vụ chuyển khoản, dịch vụ nhận tiền tại quầy và dịch vụ chi trả đến tận nhà. Mỗi dịch vụ đều có ưu điểm riêng phù hợp với từng độ tuổi, vị trí địa lý, văn hóa khách hàng. Chúng tôi còn có mạng lưới chi trả tận nhà trải dài khắp cả nước.
Vừa qua, VCBR được tạp chí Global Banking and Finance Review vinh danh hai giải thưởng uy tín cùng lúc "Đơn vị cung cấp dịch vụ chi nhà tốt nhất Việt Nam 2021" và "Công ty chuyển tiền xuất sắc nhất Việt Nam 2021". Kết quả này là nỗ lực của tập thể VCBR nhằm mang tới trải nghiệm dịch vụ tốt nhất, xây dựng uy tín, vị thế vững chắc đối với khách hàng và đối tác.
- Ông dự đoán ra sao về lượng kiều hối dịp cuối năm, nhất là giai đoạn gần Tết Nguyên Đán?
- Do dịp nghỉ Tết Nguyên Đán 2022 bắt đầu vào cuối tháng 1, tháng 12 sẽ bắt đầu mùa cao điểm hoạt động kiều hối tại Việt Nam và lượng kiều hối cao điểm nhất sẽ ở giai đoạn 3 tuần trước Tết. Ngay từ lúc này, VCBR phối hợp chuẩn bị nguồn tiền mặt ngoại tệ dồi dào tại tất cả các chi nhánh, phòng giao dịch của Vietcombank ở khắp mọi miền cũng như có những bước cải tiến lớn về quy trình, nghiệp vụ hoạt động cũng như công nghệ.
Về mặt nhân sự, chúng tôi cũng đã hoàn tất việc bổ sung thêm đội ngũ chi trả tận nhà để đáp ứng nhu cầu chuyển tiền tăng cao của khách hàng đồng thời tái đào tạo nhằm nâng cao nghiệp vụ cho toàn hệ thống. Bên cạnh đó, chúng tôi đang có chương trình khuyến mãi "Mở tài khoản- Nhận kiều hối- Ưu đãi nhân đôi", triển khai từ ngày 15/10. Tất cả những bước chuẩn bị này nhằm mục đích mang lại trải nghiệm dịch vụ tốt nhất đến với khách hàng, đối tác trong mùa cao điểm Tết sắp tới.
|
|
