|
Ông Phạm Văn Lệ, Giám đốc thị trường Inbound của Tràng An Travel cho rằng, việc Chính phủ miễn thị thực nhập cảnh cho công dân 15 nước mới đây sẽ tạo 'cú hích' thu hút nhóm khách quốc tế 'nhà giàu' đến Việt Nam.
Chính phủ vừa ban hành Nghị quyết số 44/NQ-CP ngày 7/3/2025 về việc miễn thị thực cho công dân 12 nước: Cộng hòa Liên bang Đức, Cộng hòa Pháp, Cộng hòa Italia, Vương quốc Tây Ban Nha, Liên hiệp Vương quốc Anh và Bắc Ireland, Liên bang Nga, Nhật Bản, Đại Hàn Dân Quốc, Vương quốc Đan Mạch, Vương quốc Thụy Điển, Vương quốc Na Uy và Cộng hòa Phần Lan với thời hạn tạm trú 45 ngày kể từ ngày nhập cảnh, không phân biệt loại hộ chiếu, mục đích nhập cảnh, trên cơ sở đáp ứng đầy đủ các điều kiện nhập cảnh theo quy định của pháp luật Việt Nam. Chính sách này được thực hiện kể từ ngày 15/3/2025 đến hết ngày 14/3/2028 và sẽ được xem xét gia hạn theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Trước đó, Chính phủ ban hành Nghị quyết số 11/NQ-CP ngày 15/1/2025 về việc miễn thị thực theo Chương trình kích cầu phát triển du lịch trong năm 2025 cho công dân 3 nước: Cộng hòa Ba Lan, Cộng hòa Séc và Liên bang Thụy Sỹ, với thời hạn tạm trú 45 ngày kể từ ngày nhập cảnh với mục đích du lịch theo chương trình của các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế của Việt Nam tổ chức, không phân biệt loại hộ chiếu, trên cơ sở đáp ứng đủ các điều kiện nhập cảnh theo quy định của pháp luật Việt Nam. Chính sách này áp dụng từ ngày 1/3/2025 đến hết ngày 31/12/2025 theo khuôn khổ Chương trình kích cầu phát triển du lịch trong năm 2025.
Trò chuyện nhanh với phóng viên Báo Tài chính - Đầu tư, ông Phạm Văn Lệ, Giám đốc thị trường Inbound của Tràng An Travel cho rằng, hai Nghị quyết này sẽ tạo “cú hích” thu hút nhóm du khách quốc tế “nhà giàu” có mức chi tiêu cao, lưu trú dài ngày đến Việt Nam. Ông bật mí, ngay sau khi chính sách miễn thị thực được công bố, lượng khách quốc tế từ các quốc gia được miễn visa đăng ký tour qua Tràng An Travel đã tăng từ 20% - 25%, tùy thị trường.
Đoàn khách quốc tế của Tràng An Travel trải nghiệm tại đảo Ti Tốp, Vịnh Hạ Long, Quảng Ninh.
Cơ hội vàng cho các doanh nghiệp lữ hành inbound
Thưa ông, việc Chính phủ Việt Nam mở rộng chính sách miễn thị thực cho công dân 15 quốc gia mới đây sẽ tạo ra những cơ hội nào cho ngành du lịch Việt Nam, đặc biệt là thị trường khách quốc tế?
Chính sách miễn thị thực cho 15 quốc gia châu Âu gần đây thực sự là một tin vui và đầy phấn khởi đối với các doanh nghiệp du lịch inbound. Đây là cơ hội lớn để Việt Nam đón thêm nhiều du khách từ thị trường châu Âu - vốn luôn là nhóm khách có mức chi tiêu cao và thời gian lưu trú dài và các thị trường trọng điểm hoặc đầy tiềm năng với ngành kinh tế xanh Việt Nam.
Người châu Âu nói riêng và các quốc gia khác trong nhóm 15 thị trường được miễn visa đến Việt Nam mới đây có một điểm chung là họ rất yêu thích văn hóa Việt Nam. Khi chúng tôi thiết kế sản phẩm du lịch dành cho các đối tác ở nước ngoài, việc miễn thị thực mang lại lợi thế rất lớn. Khi rào cản về visa được gỡ bỏ, tỷ lệ khách đăng ký tour tăng đáng kể bởi họ có thể quyết định hành trình một cách nhanh chóng, chỉ cần xách ba lô lên và đi.
Ngoài ra, nhiều quốc gia trong nhóm này có truyền thống du lịch dài ngày và thường xuyên quay trở lại Việt Nam. Không ít du khách sau khi có trải nghiệm tốt đã giới thiệu bạn bè, gia đình cùng đến. Nay với chính sách miễn thị thực, chắc chắn lượng khách quay lại sẽ tiếp tục gia tăng, tạo động lực phát triển mạnh mẽ cho du lịch inbound. Đây thực sự là cơ hội vàng cho các doanh nghiệp lữ hành Việt Nam.
Hiện tại, Tràng An Travel đang tập trung đẩy mạnh những sản phẩm du lịch nào để đáp ứng nhu cầu của các thị trường vừa được Chính phủ miễn visa, thưa ông?
Năm nay, chúng tôi tập trung vào các sản phẩm du lịch trải nghiệm, đặc biệt là những hành trình gắn với thiên nhiên và văn hóa bản địa.
Du khách châu Âu và các thị trường khách quốc tế vừa được miễn visa khi đến Việt Nam thường có xu hướng lựa chọn những điểm đến gần gũi với thiên nhiên, tránh sự đô thị hóa. Họ thích khám phá các vùng núi, tìm hiểu đời sống của người dân địa phương. Chẳng hạn, ở khu vực miền Bắc, du khách rất thích đến Pù Luông (Thanh Hóa) hay các bản làng xa trung tâm ở Sa Pa để trải nghiệm cuộc sống homestay với người dân tộc thiểu số. Những phiên chợ vùng cao như chợ Bắc Hà, chợ Cán Cấu cũng là điểm đến hấp dẫn, bởi du khách có thể hòa mình vào những nét văn hóa độc đáo, đặc biệt vào các dịp lễ hội diễn ra vào sáng thứ Bảy, Chủ Nhật hàng tuần.
Ngoài ra, các cung đường khám phá Đông Bắc - Tây Bắc cũng rất thu hút, kết hợp trải nghiệm trekking và lưu trú tại nhà sàn của người dân địa phương.
Ở miền Trung, du khách thường dành thời gian tham quan Hà Nội, sau đó di chuyển đến Ninh Bình, Hạ Long, nơi họ có thể tham gia các lớp học nấu ăn (cooking class) - một hoạt động rất được yêu thích. Họ cũng thích đến Hội An để tắm biển, nghỉ dưỡng và khám phá các địa điểm giàu giá trị lịch sử như Thánh địa Mỹ Sơn, Bảo tàng Chăm hay Cố đô Huế.
Khi vào miền Nam, du khách sẽ có thêm trải nghiệm đặc trưng của Đồng bằng sông Cửu Long, bao gồm tham quan chợ nổi, khám phá miệt vườn, nghe đờn ca tài tử. Một hành trình như vậy thường kéo dài từ 14 đến 15 ngày.
Việc Việt Nam gia hạn thời gian lưu trú lên 45 ngày cũng là một điều kiện rất thuận lợi. Trước đây, với chính sách miễn thị thực chỉ 15 ngày, nhiều du khách, đặc biệt là từ Đức, Pháp - những nước có kỳ nghỉ dài khoảng 20-25 ngày - thường cảm thấy thời gian quá ngắn. Các công ty lữ hành phải điều chỉnh chương trình để phù hợp với thời hạn visa. Nhưng nay, với thời gian lưu trú lên đến 45 ngày, chúng tôi có thể thiết kế các hành trình dài hơn, kết hợp thêm các điểm nghỉ dưỡng biển như Nha Trang, Mũi Né, Vũng Tàu hay Phú Quốc. Nhiều du khách thích kết thúc hành trình bằng vài ngày thư giãn bên bờ biển trước khi quay trở lại châu Âu.
Vậy rõ ràng, các sản phẩm du lịch nông nghiệp, nông thôn và du lịch cộng đồng rất được các thị trường khách quốc tế này yêu thích, thưa ông?
Đúng vậy. Thực tế, Tràng An Travel đã triển khai các chương trình du lịch nông nghiệp từ lâu. Đây là dòng sản phẩm được nhiều du khách châu Âu và nhiều thị trường khách quốc tế đặc biệt quan tâm, bởi họ thích trải nghiệm thực tế, tìm hiểu văn hóa địa phương và tham gia vào các hoạt động nông nghiệp truyền thống.
Ở Ninh Bình, chúng tôi tổ chức nhiều hoạt động cho du khách, chẳng hạn như trồng rau theo mùa, tham gia cấy lúa vào mùa vụ hoặc trực tiếp gặt lúa cùng nông dân khi đến mùa thu hoạch. Những trải nghiệm này mang đến cho du khách cảm giác chân thực về cuộc sống nông thôn Việt Nam.
Ngoài Ninh Bình, một số tỉnh đồng bằng sông Hồng như Nam Định, Thái Bình cũng có tiềm năng phát triển loại hình du lịch này. Tuy nhiên, hiện tại, chúng tôi vẫn tập trung chủ yếu vào Ninh Bình, vì địa phương này có lợi thế về cảnh quan thiên nhiên kết hợp với trải nghiệm nông nghiệp.
Khách châu Âu khi tham gia các hoạt động này thường rất hào hứng, bởi đây là cơ hội để họ được hòa mình vào đời sống thường nhật của người dân bản địa. Những trải nghiệm mang tính tương tác cao luôn để lại ấn tượng mạnh mẽ, giúp họ hiểu hơn về văn hóa và con người Việt Nam.
Ngay sau khi thông tin về việc miễn thị thực được công bố, lượng khách châu Âu và các quốc gia được miễn thị thực đăng ký tour tại Tràng An Travel đã tăng khoảng 20-25%, tùy thị trường.
Khách inbound tăng khoảng 20% - 25%, tùy thị trường
Thưa ông, từ sau khi Chính phủ công bố hai Quyết định về chính sách miễn thị thực, lượng khách inbound đăng ký tour tại Tràng An Travel có sự biến động như thế nào? Dù chính sách này vẫn còn khá mới?
Ngay sau khi thông tin về việc miễn thị thực được công bố, lượng khách từ thị trường châu Âu và các quốc gia được miễn thị thực đăng ký tour tại Tràng An Travel đã tăng khoảng 20-25%, tùy thị trường. Đây là tín hiệu rất tích cực, cho thấy du khách đang dần có phản ứng rõ rệt với chính sách thông thoáng hơn về thị thực. Từ nay đến cuối năm, chúng tôi kỳ vọng mức tăng trưởng thị trường inbound sẽ tăng gấp nhiều lần.
Thật tuyệt vời! Vậy theo ông, cùng với chính sách miễn thị thực, ngành du lịch Việt Nam cần cải thiện những gì để thu hút thêm du khách châu Âu nói riêng, nhóm khách quốc tế có mức chi trả cao nói chung?
Bên cạnh chính sách visa hay những sản phẩm du lịch trải nghiệm, du lịch văn hóa - lịch sử như tôi đã đề cập ở trên, chúng ta cần xây dựng thêm các chương trình phù hợp với đặc điểm của từng nhóm khách đến từ các quốc gia khác nhau.
Chẳng hạn, du khách Ba Lan hay Séc có những sở thích riêng biệt, khác với du khách Đức hay Pháp. Không thể áp dụng một mô hình tour chung cho tất cả. Ví dụ, với du khách đến từ các nước Bắc Âu, họ thường thích nghỉ dưỡng ở các khu resort ven biển, trong khi khách Đức lại thích khám phá thiên nhiên, trekking hoặc trải nghiệm văn hóa bản địa nhiều hơn. Do đó, việc thiết kế hành trình phải linh hoạt và điều chỉnh theo từng thị trường khách.
Sản phẩm du lịch đêm hay phát triển kinh tế đêm nói chung cũng rất quan trọng để hấp dẫn du khách lưu trú dài ngày hơn. Hiện, các thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng đã có hệ thống dịch vụ ban đêm khá phát triển, từ lưu trú đến giải trí.
Tuy nhiên, yếu tố con người trong ngành du lịch Việt Nam vẫn là một điểm cần cải thiện. Chúng ta có thể có những khách sạn 4-5 sao, nhưng chất lượng dịch vụ đôi khi chưa thực sự tương xứng. Ngành du lịch vẫn thiếu sự đào tạo bài bản, dẫn đến việc chất lượng phục vụ chưa đồng đều.
Nhóm khách quốc tế “nhà giàu” thích thiên nhiên, thích sự hoang sơ, thích trải nghiệm nhưng tiêu chuẩn dịch vụ vẫn phải cao. Vì thế tất cả các dịch vụ, từ lưu trú, vận chuyển, ăn uống đều cần đảm bảo chất lượng và sự chuyên nghiệp. Bởi vật, sự kết hợp hài hòa giữa thiên nhiên và dịch vụ tiêu chuẩn cao là điều mà ngành du lịch Việt Nam cần hướng tới.
Ngoài ra, vào mùa cao điểm, đặc biệt vào các tháng cao điểm như tháng 3, tháng 4, hay giai đoạn cuối năm từ tháng 10 đến tháng 12, nguồn nhân lực ngành du lịch phục vụ khách quốc tế thường rơi vào tình trạng quá tải.
Nhiều công ty lữ hành phải cân nhắc rất kỹ trước khi nhận thêm khách, vì đôi khi không đủ nhân sự phục vụ, nhất là hướng dẫn viên nói tiếng ngoại ngữ. Chúng tôi đã gặp tình huống phải kiểm tra rất kỹ trước khi xác nhận tour, thậm chí tìm nhân sự bổ sung trước khi dám nhận thêm đoàn khách lớn.
Hàng trăm nghìn nhân viên trong ngành vẫn không đủ để đáp ứng lượng khách quốc tế tăng vọt vào cao điểm. Thị trường inbound từ châu Âu hay các thị trường xa có chi trả cao thường có tính mùa vụ rõ rệt, nếu không có sự chuẩn bị tốt, chúng ta rất dễ rơi vào tình trạng thiếu hụt dịch vụ, ảnh hưởng đến trải nghiệm của du khách.
Thiên nhiên, hạ tầng và con người luôn phải song hành, phát triển đồng đều mới thực sự tạo nên ngành kinh tế xanh đẳng cấp và hấp dẫn. Đây là điều chúng ta cần đặc biệt chú trọng để hấp dẫn nhóm du khách “nhà giàu” đến Việt Nam ở lâu, chi nhiều tiền và quay trở lại nhiều lần hơn.
VietBF@ Sưu tập
|
|
