Apple xác nhận lỗi đầu tiên trên iPhone 13

[trungthuc]

Apple cho biết tính năng "mở khóa bằng Apple Watch" không hoạt động được trên một số dòng iPhone 13.

Vào ngày 26/9, Apple đã gửi đến người tiêu dùng sự lưu ý về việc sử dụng iPhone 13. Trong thông báo, hãng xác nhận tính năng "Mở khóa bằng Apple Watch" (Unlock with Apple Watch) có thể không hoạt động được trên một số dòng iPhone 13.

Cụ thể, khách hàng có thể nhận được thông báo "Không thể kết nối với Apple Watch" hoặc không thể thiết lập được chức năng này trên điện thoại của mình. Hãng cho biết sẽ sửa lỗi bằng bản cập nhật phần mềm trong tương lai.

Sử dụng Apple Watch để mở khóa cho iPhone (Ảnh: Tom’s Guide).

"Mở khóa bằng Apple Watch" là chức năng tiện lợi cho phép người dùng vẫn mở khóa được điện thoại dù đeo khẩu trang hoặc kính râm mà không cần Face ID hay mật mã, miễn là Apple Watch được bật và để gần. Chức năng này tương thích với các mẫu từ iPhone X trở về sau, Apple Watch Series 3 về sau.

Mới đây, người sử dụng iPhone 13 phản ảnh lỗi này dường như chỉ xuất hiện trên dòng điện thoại mới nhất của Apple. Một số người khác cho biết chức năng mở khóa vẫn hoạt động tốt trên các mẫu điện thoại cũ như iPhone X, iPhone XS, iPhone XR, iPhone 11 Pro Max và iPhone 12 Pro Max.

Người sử dụng iPhone 13 yêu thích chức năng này sẽ phải chờ đợi thêm khi hiện tại không có bản sửa lỗi nhanh.

Có nhiều người vẫn cố gắng khởi động lại, hủy kết nối, kết nối lại các thiết bị trong nhiều giờ liền. Một số người đã thành công. Nhưng thay vì gặp nhiều rắc rối, khách hàng có thể mở khóa điện thoại của mình bằng các thao tác đơn giản hơn.

Apple không cho biết lổi này bắt nguồn từ đâu. Tuy nhiên hãng đã hứa khắc phục vấn đề bằng một bản cập nhật phần mềm trong tương lai, dù không nói rõ thời gian cụ thể nào.

"Cho đến khi có bản cập nhật, bạn có thể tắt chức năng 'Mở khóa bằng Apple Watch' và sử dụng mật mã để mở khóa iPhone 13 của mình", Apple cho biết.

Để tắt chức năng "Mở khóa bằng Apple Watch", người ta có thể tùy chỉnh trong Cài đặt > Face ID & Mật mã.