Không thể trả phí cho cấp nước bẩn

Về mặt nguyên tắc thì công ty cấp nước phải thực hiện nghĩa vụ cung cấp nước sạch trước rồi mới được hưởng quyền thu tiền (phí thuê bao, tiền nước...). Người dân chỉ chấp nhận trả phí thuê bao cho đường ống dẫn nước sạch chứ không phải đường ống dẫn nước dơ.


Công ty cấp nước phải thực hiện nghĩa vụ cung cấp nước sạch trước rồi mới được hưởng quyền thu tiền. Ảnh: Đào Lê [/COLOR]

Khi chưa đảm bảo được việc cung ứng nước sạch ổn định (người dân không còn cảnh phập phù lúc nước đục, nước trong, lúc phải súc rửa bồn nước, lúc đổ bỏ nồi cơm canh vì nước dơ...) thì công ty cấp nước có quyền gì để thu phí thuê bao, chả lẽ người dân luôn phải trả phí thuê bao cho một đường ống nước dơ? Thực tế rất nhiều đồng hồ nước hiện nay đều do người dân tự bỏ tiền ra để lắp đặt, nhưng không được công ty cấp nước đảm bảo cung cấp nước sạch thì phần thiệt thòi về người dân lại chưa thấy Hội cấp thoát nước lên tiếng.



Nhà tôi đã tự bỏ tiền lắp đặt đồng hồ nước được 5 năm nay, do chất lượng nước không ổn định nên chưa dám sử dụng (vì thực tế đã phải thay rất nhiều cục lọc nước và đổ bỏ nhiều nồi cơm canh vì chất lượng nước quá tệ) mà vẫn bị công ty cấp nước Gia Định thu tiền 4m3 nước mỗi tháng (dù trong hợp đồng cung cấp nước năm 2005 không có điều khoản này). Tôi phải bỏ tiền đầu tư đường ống nước và không được cung cấp nguồn nước có chất lượng và ổn định, nay lại bị công ty cấp nước Gia Định tước bỏ quyền từ chối sử dụng nước dơ, buộc tôi phải sử dụng tối thiểu 4m3 nước dơ cho mỗi tháng hoặc phải thanh toán phí thuê bao cho đường ống cung cấp nước không đảm bảo chất lượng. Điều này có cho thấy quyền lợi của người tiêu dùng đang bị xâm phạm hay không?



Hiện nay, chỉ có công ty cấp nước mới làm được một việc là cung cấp hàng không đảm bảo chất lượng và ép buộc người tiêu dùng phải mua 1 lượng 4m3 hàng không đảm bảo chất lượng đó. Tôi đang chuẩn bị khởi kiện công ty cấp nước Gia Định ra Tòa án để bảo vệ quyền lợi của mình. Tôi mong muốn mọi người tiêu dùng cần phải biết bảo vệ quyền lợi của mình chứ không nên cam chịu như trong thời gian qua, để chúng ta có được sự công bằng và một nguồn nước sạch để sử dụng.
Gia Phong
SGTT