Yamaha Motor Việt Nam triệu hồi xe Nozza

Chiến dịch triệu hồi áp dụng với toàn bộ 83.000 xe Nozza sản xuất từ ngày 20/8/2011 đến 30/3/2013.

Yamaha Motor Việt Nam sẽ triệu hồi toàn bộ sản phẩm xe Nozza trên hệ thống đại lý 2S/3S và Trạm dịch vụ ủy quyền của Yamaha tại Việt Nam. Sau khi xác định trên một bộ phận của xe Nozza có nguy cơ phát sinh lỗi kỹ thuật, công ty đã nhanh chóng báo cáo, xin phép thực hiện triệu hồi sản phẩm lên Cục đăng kiểm Việt Nam và sẽ tiến hành việc này trên toàn quốc bắt đầu từ ngày 16/5.

Các sản phẩm được triệu hồi sẽ được Yamaha kiểm tra và thay mới miễn phí ba chi tiết (1) giá đỡ, (2) ống dẫn nhiên liệu và (3) bulông. Nguyên nhân do biến dạng của giá đỡ ống xăng không phù hợp (ống xăng có chức năng nối bơm xăng và vòi phun), từ đó gây ép lên ống xăng ở khu vực kết nối với vòi phun, đây là khu vực được làm kín. Nếu xe được sử dụng thường xuyên với tình trạng nói trên, tại điểm kết nối, chức năng làm kín này có khả năng bị suy giảm và có thể gây chảy xăng dưới áp lực bơm xăng. Sau khi hoàn thành kiểm tra, xe sẽ được dán một đề can hình tròn có chữ (Y) ở vị trí bên cạnh số khung xe. Thời gian dự kiến để sửa chữa cho một chiếc xe là khoảng 30 phút.

Chiến dịch lần này là nỗ lực cũng như việc thể hiện trách nhiệm của Yamaha Motor Việt Nam nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm và mức độ an toàn cao nhất cho khách hàng. Vì mục đích đó, công ty Yamaha và hệ thống đại lý cam kết tuyệt đối về chất lượng của dịch vụ, phụ tùng và sẽ phối hợp chặt chẽ với khách hàng để hoàn thành chương trình này trong thời gian sớm nhất.

Để thực hiện thao tác triệu hồi, công ty cần nhiều sự chuẩn bị về chi tiết linh kiện cũng như thao tác thực tế. Yamaha Motor Việt Nam khuyến khích khách hàng liên hệ trước tới cửa hàng để có sự sắp xếp hợp lý. Mọi câu hỏi và thắc mắc, liên hệ trực tiếp với các đại lý của Yamaha trên toàn quốc hoặc gọi điện tới Trung tâm tư vấn hỗ trợ hoạt động triệu hội của Yamaha; Số: 18001588 (miễn phí). Thời gian tư vấn: 8h - 22h các ngày trong tuần.

Yamaha Motor Việt Nam gửi lời xin lỗi tới khách hàng nếu gây ra bất cứ phiền hà nào trong thời gian thực hiện các hoạt động triệu hồi sản phẩm tới đây và mong nhận được sự cảm thông, cũng như hợp tác và hỗ trợ.

Ngọc Điệp