Cú lừa với robot tự làm việc nhà có giá bán đến 20,000 USD

[S9g*]

Robot hình người Neo đang gây ra tranh cãi lớn khi những màn trình diễn ấn tượng hóa ra chỉ là sản phẩm được cho điều khiển từ xa.

(Minh họa)

Công ty kỹ thuật 1X vừa cho công bố ra Neo Home Robot, một robot gia đình có khả năng lau dọn, nói chuyện, nghe nhạc, hỗ trợ công việc và thậm chí có thể tự cắm sạc khi cần thiết.

Sau hơn một năm kể từ khi ra mắt phiên bản thử nghiệm Neo Beta và chín tháng sau Neo Gamma, 1X chính thức giới thiệu Neo Home Robot, dạng robot được cho là hoàn thiện nhất của dòng sản phẩm robot hình người này.

Khác hẳn với thiết kế có phần "rùng mình" của Neo Beta trước đây, Neo Home Robot mang diện mạo thân thiện hơn. Robot cao 1m68, nặng 30 kg, được phủ vải mềm toàn thân với khuôn mặt hiền hòa, tuy không có miệng nhưng toát lên vẻ gần gũi. Đôi giày thể thao mềm mại khiến nó trông giống một người bạn trong nhà hơn là một cỗ máy lạnh lùng. Phần đầu được trang bị đèn LED tròn giúp biểu thị trạng thái hoạt động hoặc cảm xúc, đồng thời robot cũng có thể nói chuyện trực tiếp với người dùng.

Nhiều người gọi đây là một trong những sản phẩm kỹ thuật đáng chú ý nhất năm 2025. Tuy nhiên, thực tế phía sau thiết bị này lại khác xa những gì được mô tả ra trong các đoạn quảng cáo.

Theo giới thiệu, Neo Home cao 1,68 m, nặng khoảng 30 kg, có thể hoạt động 4 giờ liên tục và tự quay về đế sạc. Robot này gần như thay thế con người trong sinh hoạt hàng ngày. Sản phẩm đã mở ra cho đặt mua trước, với giá 500 USD/tháng theo dạng thuê bao hoặc 20,000 USD nếu muốn mua đứt trọn đời.

Neo được trang bị bốn micro để lắng nghe và ba loa để giao tiếp. Bên trong là chip xử lý của Nvidia cùng AI Redwood do 1X tự chế tạo ra. Redwood AI được mô tả là "một mô hình ngôn ngữ–thị giác" (vision-language transformer) được tối ưu hóa dưới hình dáng người, có thể thực hiện các thao tác phức tạp như lấy đồ, mở cửa hay di chuyển quanh nhà. Nói đơn giản hơn, Neo là một AI được thiết kế riêng cho không gian sống trong gia đình.

Trong video ra mắt, Neo Home Robot thể hiện khả năng hoàn thành nhiều việc nhà như giặt đồ, dọn bát đĩa, hút bụi, hay giúp người dùng tìm kiếm đồ vật. Tuy nhiên, robot không được thiết kế cho ngoài trời, không thể cho cắt cỏ hay nấu ăn, và dù đôi tay cao su có khả năng chống nước, thân máy bọc vải không thể bị ngâm ướt.

Tuy nhiên, theo video trải nghiệm của Joanna Stern, phóng viên phụ trách kỹ nghệ của WSJ, tất cả các thao tác mà Neo thực hiện trong buổi trình diễn đều được điều khiển từ xa bởi một kỹ thuật viên đang đeo kính thực tế ảo (VR) trong phòng khác. Tức là robot này không thực sự tự động thực hiện bất cứ hành động nào trong video được trình diễn, ngoại trừ một vài thao tác căn bản như mở cửa và cất dẹp ly uống.

Trong video giới thiệu chính thức của công ty 1X, nơi chế tạo ra robot Neo, chỉ có 2 cảnh được ghi chú là hoạt động tự động. Còn lại, toàn bộ đều là các thao tác được con người điều khiển. Điều này đã khiến nhiều chuyên gia cho rằng khoảng cách giữa khả năng thực tế của sản phẩm và lời hứa trên quảng cáo là quá lớn.

Ý tưởng chế tạo ra robot gia đình không hề mới. Từ nhiều năm nay, các hãng kỹ thuật lớn như Tesla, Boston Dynamics hay Agility Robotics đều nghiên cứu chế tạo ra loại robot hình người có thể hỗ trợ con người trong sinh hoạt hàng ngày. Tuy nhiên, để cho robot có thể tự nhận biết môi trường, phân loại đồ vật, xác định vị trí và xử lý hàng loạt tình huống phức tạp trong nhà vẫn còn là bài toán khó trong lĩnh vực AI.

Theo các chuyên gia, để đạt được mức độ tự động hoàn toàn, Neo cần có hệ thống AI có thể nắm hiểu ra không gian, nhận diện hàng ngàn vật dụng khác nhau và phản ứng linh động với các thay đổi trong môi trường. Kỹ thuật này vẫn còn đang trong giai đoạn nghiên cứu và đòi hỏi nguồn số liệu huấn luyện khổng lồ.

Việc robot phải truyền tải số liệu về hình ảnh và âm thanh trong nhà về cho người điều khiển hoặc cho hệ thống trung tâm khiến cho các rủi ro về quyền cá nhân riêng tư và an toàn thông tin tăng cao. Ngoài ra, mức giá 20,000 USD cùng việc sản phẩm chưa được hoàn thiện khiến cho nhiều người nghi ngờ liệu rằng sẽ có bao nhiêu người sẵn sàng chi trả cho một robot đang vẫn cần con người đứng phía sau để bấm nút điều khiển?