Lý do khiến Samsung gặp khủng hoảng

[june04]

Một YouTuber nổi tiếng trong lĩnh vực công nghệ có tên Damnangyi đã tiến hành điều tra về tình hình nội bộ của Samsung.

Cuộc điều tra của YouTuber này diễn ra trong bối cảnh Samsung đang liên tục gặp khó khăn trong thị trường bán dẫn gần đây. Tiêu biểu như nhà máy Samsung Electronics ở Texas, Mỹ dự kiến sẽ bắt đầu sản xuất vào năm 2026 nhưng đến nay vẫn chưa thu hút được khách hàng lớn, buộc Samsung phải trì hoãn nhận thiết bị sản xuất chip từ ASML của Hà Lan.

Bên cạnh đó, báo cáo tài chính sơ bộ quý 3/2024 của Samsung không kỳ vọng dẫn đến việc cổ phiếu của công ty bị nhà đầu tư liên tục bán tháo trong nhiều ngày liên tiếp và khiến giá cổ phiếu công ty rơi xuống mức thấp nhất trong 52 tuần qua.

Theo Business Korea, Damnangyi từng là kỹ sư tại Samsung và hiện làm việc tại Qualcomm (Mỹ). YouTuber này đã phỏng vấn 24 nhân viên hiện tại và 7 cựu nhân viên của Samsung để tìm hiểu lý do cho sự suy yếu của nhà sản xuất điện tử hàng đầu Hàn Quốc. Kết quả cho thấy mọi thứ bắt nguồn từ ba cuộc khủng hoảng lớn tại công ty: sự trì trệ trong đổi mới công nghệ, khả năng cạnh tranh trên thị trường suy giảm và các vấn đề nội bộ trong tổ chức.

Kết quả phỏng vấn cho thấy hơn 70% nhân viên của Samsung cho rằng tốc độ đổi mới công nghệ của công ty này đang diễn ra chậm. Nguyên nhân chủ yếu được chỉ ra là do ban lãnh đạo cấp cao quá chú trọng vào hiệu quả ngắn hạn trong vòng một năm mà không nhìn nhận được bức tranh tổng thể. Họ cũng bị cuốn vào các quy trình MBO (quản trị theo mục tiêu) làm giảm khả năng cạnh tranh thực sự của sản phẩm.

Ngoài ra, nhiều nhân viên phàn nàn về vấn đề giao tiếp nội bộ tại Samsung khi mà nhiều cấp trên có thái độ coi thường cấp dưới, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến tinh thần làm việc của họ. Khi công ty hoạt động tốt, lãnh đạo thường cho rằng đó là nhờ vào thị trường thuận lợi, nhưng khi gặp khó khăn họ lại đổ lỗi cho nhân viên.

Đặc biệt, mặc dù Samsung đạt được lợi nhuận vượt trội nhưng vẫn bị SK Hynix vượt mặt về cách đối xử với nhân viên. Điều này khiến nhiều nhân viên tiếp tục hướng sự chú ý sang SK Hynix, nơi không chỉ có chế độ đãi ngộ tốt hơn mà còn được kỳ vọng sẽ vượt qua Samsung về mặt lợi nhuận để trở thành công ty hàng đầu trong ngành công nghiệp Hàn Quốc.

Cũng theo các nhân viên và cựu nhân viên Samsung tham gia phỏng vấn, công ty Hàn Quốc cần cải cách hệ thống lương của mình để cải thiện tình hình.