Apple công bố chương trình Self Service Repair, cho phép khách hàng mua linh kiện của Apple về tự sửa máy

[trungthuc]

Trong bối cảnh "Quyền được sửa chữa smartphone" vẫn đang là chủ đề gây tranh cãi ở nhiều quốc gia trên thế giới, rất ít có hãng công nghệ lớn nào chịu khuất phục trước áp lực của dư luận về một chiếc smartphone phải có khả năng tự sửa chữa, và thay thế linh kiện dễ dàng. Tuy nhiên, Apple có vẻ là ông lớn đầu tiên chịu “xuống nước” khi vừa công bố một chương trình hậu mãi khá thú vị và có lợi cho người tiêu dùng.

Có tên là Self Service Repair, đây về nguyên tắc là một gói dịch vụ cho phép chủ nhân các thiết bị của Apple được phép đặt hàng mua các bộ phận, linh kiện chính gốc để có thể tự hoàn thành việc sửa chữa thiết bị của mình. Ở giai đoạn triển khai ban đầu, chương trình sẽ chỉ được áp dụng cho dòng iPhone 12 và iPhone 13.

Theo kế hoạch này, Self Service Repair sẽ được Apple áp dụng thí điểm tại Hoa Kỳ vào đầu năm tới, trước khi mở rộng sang các quốc gia khác trong suốt năm 2022. Ngoài ra, các dòng máy Mac M1 cũng sẽ sớm được đưa vào chương trình trong tương lai gần.

Lưu ý rằng ở giai đoạn triển khai ban đầu của chương trình Self Service Repair, khách hàng sẽ chỉ có thể order những linh kiện phổ biến, thường gặp vấn đề như màn hình, pin và camera. Các gói linh kiện bổ sung thêm sẽ được công bố vào cuối năm sau.

Dưới đây là một số lưu ý của Apple với chương trình Self Service Repair:

- Để bảo đảm có thể thực hiện quy trình sửa chữa tại nhà một cách an toàn, người tiêu dùng cần tham khảo kỹ cuốn sổ tay hướng dẫn sửa chữa trước, cũng như tham khảo ý kiến từ những người có kinh nghiệm, chuyên môn.
- Sau đó, khách hàng có thể order các bộ phận và linh kiện chính gốc thông qua Apple Self Service Repair Online Store.
- Sau khi hoàn tất sửa chữa, những khách hàng gửi trả lại cho Apple linh kiện bị hỏng hóc, đã qua sử dụng của họ để tái chế sẽ nhận được điểm tín dụng cho những lần mua hàng tiếp theo.
- Apple Self Service Repair Online Store sẽ cung cấp hơn 200 linh kiện và công cụ riêng lẻ, cho phép khách hàng hoàn thành các quy trình sửa chữa phổ biến nhất trên iPhone 12 và iPhone 13.
- Việc tự sửa chữa tại nhà chỉ nên dành cho các kỹ thuật viên, hoặc những cá nhân có kiến thức và kinh nghiệm đến việc sửa chữa thiết bị điện tử.

Mới nghe qua thật hấp dẩn, nhưng trên thực tế không hề dể đâu kể cả bạn phải bỏ tiền ra để mua bộ đồ nghề sửa chữa như kềm, vít,... (chắc không rẻ). Hơn nữa, Apple thường dùng loại keo đặc biệt để ép dán các bộ phận với nhau, rỏ ràng không đơn giản để có thể mở ra mà không gây ra trầy xước hoặc hư hỏng. Hãy thận trọng khi muốn "vọc" vô vì sẽ hao tiền tốn của lãng nhách!!