Tesla 'cấm cửa' khách hàng vì rao bán lại xe bán tải điện

[TinNhanh247]

Chỉ vì rao bán lại chiếc bán tải điện Cybertruck, một khách hàng đã Tesla bị điền tên vào danh sách đen.

Chia sẻ trên diễn đàn của các chủ xe bán tải điện Cybertruck, một tài khoản có tên malinecentral cho biết Tesla đã ra biện pháp trừng phạt. Cụ thể hãng xe này hủy 2 đơn đặt hàng đang chờ, đồng thời từ chối mọi giao dịch trong tương lai đối với malinecentral.

Theo malinecentral, chiếc bán tải điện nói trên mới chỉ được niêm yết giá trên sàn nhưng chưa bán cho người khác. Chủ xe tiết lộ bản thân chỉ đang rao trên các trang để khảo sát tình hình thị trường.

Mặc dù vậy, Tesla vẫn nhất quyết dùng biện pháp mạnh với vị khách mà họ đánh giá là "không trung thành". Theo Automotive News, bộ phận Phòng ngừa tổn thất của Tesla đã điền tên malinecentral vào Blacklist (danh sách đen) của hãng.

Mẫu bán tải điện Cybertruck của Tesla ra mắt vào cuối năm 2023.

Mặc dù đã hoàn lại 2 đơn hàng đặt trước cho malinecentral nhưng Tesla cũng cảnh báo nếu khách hàng này cố đặt hàng thêm nữa thì sẽ không được trả lại tiền cọc.

“Từ nay về sau, mọi đơn đặt hàng trong tương lai do bạn đặt sẽ bị hủy mà không được hoàn lại khoản đặt trước 100 USD hoặc phí đặt hàng 250 USD. Đây là thông báo chính thức được gửi đến cho bạn về vấn đề này”, trích lá thư của Tesla gửi đến cho malinecentral.

Thực tế, Tesla ngay từ đầu đã công khai rằng hãng sẽ có biện pháp để xử lý những khách hàng bán lại Cybertruck trong 1 năm đầu sở hữu hòng kiếm lời. Mức phạt khởi điểm là 50.000 USD hoặc số tiền chênh lệch so với giá xe, tùy theo con số nào lớn hơn.

Hợp đồng mua bán xe bán tải điện giữa đôi bên cũng quy định rõ rằng người mua Cybertruck sẽ phải bán lại xe cho Tesla với mức giá thấp hơn ban đầu nếu có ý định từ bỏ sở hữu trong vòng một năm kể từ khi giao xe. Nếu Tesla từ chối mua lại chiếc Cybertruck này, chủ sở hữu chỉ có thể bán lại nó cho bên khác khi được Tesla đồng ý thông qua văn bản.

Theo Carbuzz, mẫu bán tải điện Cybertruck đang được các đại lý ở Mỹ bán với giá cao hơn gấp đôi so với giá niêm yết của hãng. Giá xe được niêm yết trên các sàn mua bán ô tô trực tuyến tại nước này hiện dao động vào khoảng 190.000 - 290.000 USD. (4,69 - 7,15 tỷ đồng).