Chủ đề không thanh toán tiền mặt của Starbucks, chuỗi cà phê nổi tiếng đang hoạt động tại Việt Nam bỗng khiến dân mạng tranh căi với những ư kiến trái chiều.
Vừa mới đây, thông tin về việc chuỗi cà phê Starbucks, một thương hiệu cà phê nổi tiếng đang hoạt động tại Việt Nam chuyển dần các cửa hàng thành các "cashless store" (cửa hàng không thanh toán tiền mặt) khiến dân mạng không ngừng xôn xao.
Trong khi có nhiều ư kiến cho rằng việc này rất tiện lợi và phù hợp với xu thế chung hiện nay th́ vẫn có rất nhiều ư kiến trái chiều, cho rằng cách làm này khá phiền phức và gây tốn kém cho khách hàng.
Cụ thể, các ư kiến phản đối cho rằng điều này không phù hợp với toàn bộ khách hàng. Các lư do đưa ra gồm có: Việc thanh toán qua các ứng dụng khiến khách hàng tốn thêm tiền 4G, tiền sms banking (khi thanh toán qua ứng dụng ngân hàng), tăng thêm phí máy pos (áp dụng khi quẹt thẻ)...
Tuy nhiên, đáp lại những ư kiến trên, rất nhiều cư dân mạng vẫn ủng hộ h́nh thức này bởi sự tiện dụng. Trong đó, các ư kiến này chỉ ra rằng, việc thanh toán thông qua các ứng dụng như hiện nay hoàn toàn miễn phí. Các đối tượng khách hàng của Starbucks đa số là những người có điều kiện nên việc chi phí 4G không phải vấn đề khó khăn, chưa kể tới việc cửa hàng c̣n cung cấp wifi miễn phí cho các khách hàng tới đây mua cà phê. Ngoài ra, hiện nay, hầu hết các cửa hàng lớn đều không hề tính thêm tiền máy pos khi khách thanh toán bằng h́nh thức quẹt thẻ.
Được biết, hiện tại, Starbucks tại Việt Nam chỉ mới áp dụng h́nh thức thanh toán không tiền mặt này ở một số cửa hàng nhất định chứ chưa phải toàn bộ hệ thống. Và trong các trường hợp hi hữu (có thể kể đến như người dùng không sử dụng các ứng dụng có thể thanh toán) th́ vẫn được hỗ trợ bằng cách thanh toán bằng tiền mặt.
Có thể thấy, với sự phát triển của công nghệ số như hiện nay, các h́nh thức thanh toán không tiền mặt (như quét mă QR, thanh toán bằng thẻ, chuyển khoản...) đang ngày càng trở nên phố biến. Bằng chứng h́nh thức này xuất hiện ở khắp nơi, kể cả những hàng quán vỉa hè, nhỏ lẻ như hàng xôi sáng, hàng trà đá...
Nhiều khách hàng cũng cho rằng việc thanh toán bằng các h́nh thức này rất tiện lợi bởi không phải lúc nào họ cũng mang đủ tiền mặt trong người. Hơn nữa, một điểm rất tiện lợi của h́nh thức này là nhanh gọn và tránh được các t́nh huống mất thời gian khi người bán không có tiền lẻ trả lại.
Tuy nhiên, việc áp dụng h́nh thức thanh toán không tiền mặt như một vài cửa hàng của Starbucks hiện nay th́ chưa phổ biến ở các hàng quán tại Việt Nam. Bởi vậy, nó vẫn ít nhiều gây ra các ư kiến trái chiều như trên.
VietBF@sưu tập