Một đoạn video dài 15 giây quay cảnh một con chuột đang ăn trong quầy hâm nóng thức ăn của nhà hàng đã lan truyền chóng mặt trên mạng xã hội. Thu hút hơn 1,5 triệu lượt xem kể từ khi được đăng tải trực tuyến vào ngày 23-12.
Tổng Giám đốc Bộ Y tế Malaysia Noor Hisham Abdullah cho biết họ đang tìm hiểu vụ việc, đồng thời yêu cầu nhà hàng đóng cửa 14 ngày do vi phạm Mục 11, Đạo luật Thực phẩm năm 1983 của Malaysia.
Nhà hàng cũng bị cáo buộc vi phạm an toàn vệ sinh thực phẩm theo Quy định vệ sinh thực phẩm năm 2009.