[Romano]

Trong video được hãng hàng không Southwest Airlines chia sẻ vào ngày 13/11, một phi công được nhìn thấy đang nhoài người ra khỏi cửa sổ buồng lái để cố gắng lấy điện thoại.Một phi công hãng hàng không Southwest Airlines ở Mỹ đã mở cửa sổ buồng lái, nhoài người ra bên ngoài để với tay lấy chiếc điện thoại cho hành khách, theo Independent.

Trong khi đó, video quay lại cho thấy nhân viên mặt đất cố gắng nhảy lên và đưa nó cho phi công nhưng không thành công.

Một nhân viên sân bay khác sau đó đã tiến tới hỗ trợ và phi công đã bắt được chiếc điện thoại.

CNN ngày 17/11 cho biết trước đó, một hành khách của Southwest Airlines đã để quên điện thoại ở khu vực cổng tại Sân bay Long Beach ở Los Angeles.Tại thời điểm một hành khách đi chuyến bay khác phát hiện chiếc điện thoại bị bỏ quên và thông báo lại cho nhân viên, thủ tục lên máy bay đã hoàn tất và cửa máy bay đã đóng lại.

Tuy nhiên, các nhân viên mặt đất ở Sân bay Long Beach đã nhanh chóng phối hợp với nhau để đảm bảo trao trả an toàn chiếc điện thoại cho chủ nhân.

Theo Chris Perry, người phát ngôn của Southwest Airlines, người phát hiện ra chiếc điện thoại bị bỏ quên đã nói chuyện với chủ nhân của nó ngay trước đó, nên đã có thể báo cho nhân viên biết về chuyến mà người này đi.

Khi các nhân viên điều hành thấy chuyến bay này đã hoàn tất thủ tục lên máy bay, họ liên lạc với cơ trưởng.

"Cơ trưởng ngay lập tức đề nghị các nhân viên trên mặt đất cố gắng đưa điện thoại qua cửa sổ cho anh để anh có thể trả lại cho khách hàng", ông Perry nói với CNN qua email.