Cục Hàng không Liên bang Mỹ (FAA) đang điều tra một vụ việc. Theo thông tin ban đầu, phi công lái chiếc máy bay Cessna 208 một động cơ có thể đă gặp sự cố khẩn cấp về sức khoẻ. FAA cho biết vào thời điểm đó, chỉ có 2 hành khách trên máy bay này.
Theo đoạn ghi âm được chia sẻ trên trang LiveATC.net, một hành khách đă liên lạc với kiểm soát viên không lưu và nói rằng anh không biết lái máy bay. Hành khách giấu tên cho biết: “Tôi gặp một t́nh huống nghiêm trọng ở đây. Phi công của tôi không đứng vững được và tôi không biết làm cách nào để lái chiếc máy bay”.
Sau đó, kiểm soát viên không lưu hỏi hành khách vị trí hiện tại, nhưng anh trả lời rằng không biết và chỉ nh́n thấy bờ biển Florida trước mặt. Sau đó, nhân viên không lưu bắt đầu hướng dẫn cho hành khách lái máy bay theo hướng bắc hoặc nam để họ t́m cách xác định vị trí của chiếc máy bay.
Bộ phận kiểm soát không lưu đă xác định được chiếc máy bay đang ở ngoài khơi Boca Raton, một thành phố thuộc hạt Palm Beach của Florida. Sau đó, kiểm soát viên không lưu tiến hành hướng dẫn hành khách hạ cánh máy bay. Họ nói: “Hăy cố gắng giữ cánh máy bay thăng bằng và xem liệu bạn có thể bắt đầu hạ xuống hay không, đẩy cần điều khiển về phía trước và hạ xuống với tốc độ rất chậm”.
Cuối cùng, chiếc máy bay đă hạ cánh xuống sân bay quốc tế Palm Beach. Trong video do CNN thu được, có thể thấy máy bay hạ cánh chậm răi và êm ái. Ở đoạn ghi âm khác, có thể nghe thấy một kiểm soát viên không lưu khác nói với các phi công: “Chúng ta vừa chứng kiến một hành khách hạ cánh máy bay đó”.
“Bạn nói hành khách hạ cánh máy bay ư? Ôi, Chúa ơi. Làm tốt lắm”, phi công của hăng hàng không American Airlines cho biết.