Trong khi nhiều người mong chờ để ăn mừng và đón đợi giao thừa. Với ông Bob ngày này lại là một cơn ác mộng. Ngày 31/12/2017, trong khi đợi quảng cáo của chương trình đêm giao thừa, ông Bob đã đi ra ngoài để tìm thêm củi cho lò sưởi.
Tuy nhiên điều không may đã xảy đến. Vì nhiệt độ lạnh khiến mặt đường phủ đầy tuyết và đóng băng, ông Bob sau khi ra khỏi nhà đã trượt chân và ngã thẳng xuống dưới đất.
Chính cú ngã xui xẻo này đã khiến ông bị gãy cổ, không thể di chuyển chỉ có thể nằm bất động trên nền đất. Mặc dù Bob cố gắng hét lên tìm sự giúp đỡ nhưng những nhà hàng xóm quanh đó chẳng một ai nghe thấy.
Thời tiết càng lúc càng lạnh lẽo, bộ đồ Bob mặc không thể giữ ấm cho ông được nữa. Vì vậy Bob càng ra sức kêu cứu nhưng kết quả vẫn như cũ, mọi người đều bận rộn với đêm giao thừa, không có ai đáp trả tiếng gọi khẩn thiết của ông.
Tưởng rằng bản thân không thể chịu đựng thêm được nữa, thì ngay lúc này cô chó Golden Kelsey của ông đã kịp xuất hiện. Nó nhìn thấy chủ nhân đang nằm run rẩy dưới mặt đất lạnh cóng liền nhanh chóng ngồi lên người ông, Kelsey vừa liếm mặt và tay giúp Bob giữ ấm vừa sủa để kêu cứu hàng xóm.
Biết rằng cún cưng đang nhắc nhở ông phải kiên trì vượt qua điều này, Bob không ngừng giữ cho đầu óc thật tỉnh táo và tiếp tục cùng cô chó của mình hét lên tìm sự giúp đỡ.
Nhưng Bob đã tới giới hạn, ông không thể kêu cứu thêm được nữa, một lúc sau liền bất tỉnh sau 19 tiếng trong tuyết.
Trong hơn 19 tiếng phải nằm ngoài trời với thời tiết xuống tới âm độ đó, Kelsey chưa bao giờ ngừng sủa và giữ ấm cho chủ nhân.
Mãi cho tới 6h30 sáng hôm sau, một tiếng hú lớn của Kelsey đã đánh động tới hàng xóm xung quanh. Họ nhanh chóng phát hiện cả hai và gọi cho 911 để đưa Bob tới bệnh viện.
Khi Bob đến khoa Cấp cứu McLaren Bắc Michigan, ông đã bị hạ thân nhiệt, nhiệt độ cơ thể khi đó đã xuống dưới 21 độ C. Bob còn bị rối loạn nhịp tim và thoát vị đĩa đệm cột sống cổ C4C5, điều này khiến ông bị liệt nửa người cấp tính, chân yếu đi rõ rệt.
Đội cấp cứu sau khi tiếp nhận đã làm việc chăm chỉ để giúp Bob ổn định trở lại. Tuy nhiên ông vẫn phải thực hiện một ca phẫu thuật, và may mắn thay, ca phẫu thuật thành công.
Kelsey đã đến chào đón Bob ngay sau đó bằng những cái liếm, giống với cách mà nó đã làm để giữ ấm cho ông vào đêm qua. Các bác sĩ cho biết thêm, nhờ có Kelsey ủ ấm mà ông Bob đã thoát khỏi tử nạn.
Bob cho rằng, ít nhất ông cũng may mắn vì không bị bỏng lạnh, có lẽ bởi vì sự quyết tâm của Kelsey đã giúp ông được tỉnh táo và an toàn suốt cả đêm. Đối với Bob, Kelsey không chỉ là chú cún cưng ngoan ngoãn mà giờ đây nó đã trở thành vị anh hùng, một ân nhân cứu mạng của ông.