Sự cố máy tính khiến hàng loạt chuyến bay tại Hàn Quốc bị hoăn, hủy. Một trục trặc trong hệ thống máy tính hôm 12/11 đă khiến Jin Air Co. - một hăng hàng không giá rẻ của Hàn Quốc - phải hủy và hoăn hàng loạt chuyến bay.
Máy bay của Jin Air Co. Ảnh: ch-aviation.com
Theo thông báo của Jin Air Co., hệ thống phục vụ hành khách của hăng đă ngừng hoạt động trong 10 giờ, kể từ 6h30 sáng 12/11 (giờ địa phương), khiến hàng ngh́n hành khách bị mắc kẹt tại các sân bay trên cả nước.
Jin Air Co. cho biết sự cố trên xuất phát từ "những trục trặc của máy chủ ở Đức". Hệ thống phục vụ khách hàng của hăng đă được khôi phục vào lúc 16h40 cùng ngày.
Thông báo của Jin Air Co. nêu rơ: "Chúng tôi xin lỗi v́ đă gây ra sự bất tiện lớn cho khách hàng. Chúng tôi sẽ kiểm tra và nâng cấp các hệ thống cũng như điều chỉnh quy tŕnh làm việc hiện tại".
Tính đến 16h40 ngày 12/11, đă có 15 trong số 126 chuyến bay của Jin Air dự kiến bay trong ngày buộc phải hủy, trong khi số chuyến bay c̣n lại bị hoăn.
Lỗi hệ thống nói trên đă làm gián đoạn công tác đặt vé và làm thủ tục trực tuyến của khách hàng, khiến các nhân viên của Jin Air Co. phải tiến hành thủ tục trực tiếp cho hành khách trong 10 giờ.
Để phần nào khắc phục sự gián đoạn hoạt động này, công ty "cùng nhà" của Jin Air Co. là Korean Air đă tiếp quản 10 chuyến bay thay thế cho tuyến bay giữa thủ đô Seoul và đảo Jeju (miền Nam Hàn Quốc) vào chiều cùng ngày.
VietBF@ sưu tập