Theo lời kể của chị Ngọc Anh, vì không có tiền mặt trả, em gái chị đã bị tài xế xe cứu thương mắng chửi trước sự chứng kiến của bác sĩ, y tá.
Ngày 28/8 vừa qua, trên MXH, cư dân mạng xôn xao trước dòng chia sẻ của tài khoản N.T. với nội dung như sau: "Em tôi đi cấp sốt 40 độ nghi ngờ mắc Covid-19 đang bị giữ trong xe cấp cứu 115 mà không được xuống xe để vào viện cấp cứu, vì 115 Hà Nội bắt thanh toán tiền mặt không nhận chuyển khoản".
Dòng trạng thái nhanh chóng thu hút sự quan tâm của dư luận, nhiều người tỏ ra vô cùng bức xúc và cho rằng 115 đang làm khó người bệnh.
Bài chia sẻ của tài khoản N.T. trên MXH tối 28/8
Liên quan đến vụ việc trên, tối 31/8, chia sẻ với Nhịp Sống Việt, chị Trần Ngọc Anh (ở Khu đô thị Times city 458 Minh Khai, Hà Nội, chị gái của người bệnh) cho hay, sáng sớm 28/8, em gái chị có biểu hiện sốt cao 40 độ, do hôm trước mới tiêm vắc xin nên gọi xe cấp cứu 115 để đi viện.
Đến 6h sáng cùng ngày, xe cấp cứu tới đón em chị đến bệnh viện Hồng Ngọc (số 55 Yên Ninh, quận Ba Đình, Hà Nội). Đến nơi, chị Mai (bệnh nhân) mới phát hiện mình quên tiền mặt nên đã đề nghị chuyển khoản nhưng nhân viên y tế nhất quyết không đồng ý.
"Em gái gọi về bảo tôi mang tiền đến trả cho xe cấp cứu, tôi cứ tưởng nói đùa, vì tại sao không chuyển khoản, em tôi bảo là thật chứ không đùa.
Dù em tôi đang rất mệt, họ cũng nhất định không cho em tôi xuống xe để nhập viện cấp cứu, yêu cầu phải thanh toán bằng được số tiền 720 nghìn đồng (cho chi phí chuyến xe cấp cứu đi từ Times City đến Bệnh viện Hồng Ngọc) bằng tiền mặt.
Dù em tôi có năn nỉ thế nào họ cũng giữ lại trên xe, liên tục thúc giục tìm người thân quen, bạn bè quanh khu vực đấy để nhờ mang tiền mặt đến thanh toán mới được phép ra khỏi xe để vào viện", chị Ngọc Anh bức xúc kể lại.
Cũng theo lời kể của chị Ngọc Anh, vì không có tiền mặt trả, em gái chị đã bị tài xế xe cứu thương mắng chửi trước sự chứng kiến của bác sĩ, y tá.
Được biết, thời điểm em gái chị đi cấp cứu, ở nhà có 2 con nhỏ và chồng của em gái chị cũng đang sốt nằm quằn quại trên giường.
Nhân viên cấp cứu 115 cho rằng quy định bệnh nhân phải "thanh toán bằng tiền mặt".
Sau khi nhận điện thoại của em gái nhờ mang tiền mặt tới, chị Ngọc Anh đã nói chuyện với nhân viên y tế trên xe đề nghị để gia đình chuyển khoản nhưng không được chấp nhận.
Tức giận, chị Ngọc Anh đã gọi điện lên tổng đài của trung tâm cấp cứu 115 để phản ánh thì được nhân viên ở bộ phận điều phối cấp cứu của trung trâm cho biết có thể chuyển khoản, và nói sẽ liên hệ với xe cấp cứu đang chở em gái chị để giải quyết.
"Sau cuộc điện thoại này thì em gái mới có thể xuống xe vào viện, trước khi ký vào giấy với nội dung bệnh nhân không mang tiền. Tôi chắc chắn rằng, sau cuộc điện thoại phản ánh đến 115 thì nhân viên y tế kia mới để em tôi vào viện", chị Ngọc Anh cho biết,
Về phía Trung tâm cấp cứu 115 Hà Nội, ông Nguyễn Thành, Giám đốc Trung tâm cho biết, lãnh đạo chưa nhận được ý kiến của bệnh nhân trên về vụ việc.
Ông Thành nói sẽ cho xác minh, nếu thực sự đúng như người dân phản ánh, trung tâm sẽ tiến hành xử lý những người liên quan theo quy định.