Một gia đ́nh Việt kiều Thụy Sĩ về Vn chơi ở Đà Nẵng đă bị 1 tài xế taxi tính giá rất đắt khi sử dụng dịch vụ. Ngay sau đó họ đă phải gọi 113 để cầu cứu v́ tài xế này yêu cầu phải trả số tiền gần 400 ngh́n đồng. Dưới đây là những thông tin cụ thể.Ngày 25/7, trên mạng xă hội xuất hiện thông tin phản ánh của 1 du khách bị tài xế taxi chặt chém khi đi du lịch tại Đà Nẵng. Theo đó, vị khách cho biết bị tài xế taxi đ̣i số tiền 400 ngh́n đồng cho quăng đường khoảng 3,5km.
Thông tin về sự việc nhanh chóng thu hút sự chú ư của cư dân mạng với hàng ngh́n lượt thích, chia sẻ và b́nh luận.
Trao đổi với PV báo điện tử Trí thức trẻ, chị Dung (vị khách trong sự việc) cho biết, gia đ́nh từ Thụy Sĩ về Đà Nẵng du lịch. Gia đ́nh chị Dung lưu trú tại 1 khách sạn trên đường Vơ Nguyễn Giáp (quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng).
Theo chị Dung, tối 24/7, chị cùng mẹ và 2 con đi bộ từ khách sạn ra đường Nguyễn Văn Thoại (quận Ngũ Hành Sơn) ăn tối. Cả gia đ́nh sau đó quyết định đi ăn chè nên vẫy 1 chiếc taxi màu vàng của hăng Tiên Sa.
"Chiếc xe này tôi không gọi từ tổng đài mà vẫy bên đường. Gia đ́nh chúng tôi lên xe th́ thấy đồng hồ tính cước vẫn chưa về 0.
Tôi yêu cầu bấm đồng hồ về lại 0 để tính giá từ đầu và cho xe đi đến đường Hải Pḥng (quận Thanh Khê, Đà Nẵng). Tuy nhiên, tài xế nói đến đường Hải Pḥng chỉ khoảng 10 ngh́n đồng nên không cần tắt đồng hồ", chị Dung tŕnh bày.
Vị khách du lịch cho hay, khi xe đi đến đường 2/9 (quận Hải Châu, Đà Nẵng) th́ đồng hồ tính tiền nhảy lên con số 392. Chị Dung nghi ngờ tài xế gian lận v́ quăng đường đi chưa đến 3,5km mà số tiền đă lên đến gần 400 ngh́n đồng."Tôi yêu cầu dừng xe th́ tài xế tấp vào lề. Anh ta nói đồng hồ số bao nhiêu th́ trả tiền bấy nhiêu. Tôi không đồng ư nên xuống xe th́ anh ta đi theo, nạt nộ lớn tiếng.
Tôi v́ có con nhỏ và sợ hăi nên gọi vào số 113 để nhờ sự giúp đỡ. Sau 2 cuộc gọi th́ lực lượng 113 Đà Nẵng xuất hiện và hỗ trợ tôi.
Lực lượng này rất nhiệt t́nh, hỏi han cụ thể quăng đường đi và sau đó tính theo giá của xe Grab. Tôi sau đó trả cho tài xế 50 ngh́n đồng th́ anh ta mới rời đi", chị Dung kể.
Theo chị Dung, sự việc được phản ánh lên mạng xă hội v́ chị cảm thấy tài xế có ư đồ chặt chém, hành vi không đúng mực với du khách. Chị Dung muốn hăng xe biết được sự việc và đưa ra lời giải thích cụ thể.
"Đồng hồ tính tiền hiển thị số 392 nên không thể là 39,2 ngh́n đồng. Tôi cũng yêu cầu anh ta đưa đồng hồ về 0 nhưng anh ta không chấp nhận.
Tôi muốn 1 sự giải thích rơ ràng về sự việc v́ nó đă làm kỳ nghỉ chúng tôi không c̣n trọn vẹn, vui vẻ", chị Dung cho biết.
Trao đổi với PV, ông Nguyễn Văn Hiền, Giám đốc Công ty Taxi Tiên Sa, cho biết đă xác minh sự việc và làm việc với khách hàng. Ông Hiền lư giải sự việc xảy ra là do tài xế không nói rơ với khách hàng là phải trả cụ thể số tiền là bao nhiêu.
"Lỗi lái xe nói không rơ ràng với khách. Tôi đă xin lỗi khách hàng về vụ việc này.
Chúng tôi đă giải thích với khách và khách đă vui vẻ", ông Hiền nói.