Cộng đồng mạng nhanh chóng lan truyền đoạn video hai nữ khách Tây bị tài xế đuổi xuống đường. Sự việc gây nhiều tranh cãi và tài xế bị chỉ trích vì cách hành xử với khách nước ngoài. Mới đây đại diện hãng nhà xe cho biết sự thực về vụ việc đang gây tranh cãi gần đây.
Sáng nay, 27/7 đại diện hãng nhà xe V-N (văn phòng tại Nha Trang) xác nhận, chiếc xe khách và phụ xe xuất hiện trong đoạn clip gây xôn xao dư luận là xe và nhân viên của hãng và cho biết sự việc xảy ra vào ngày 25-7 tại Nha Trang. Tuy nhiên, sự thật đằng sau clip chia sẻ của nữ du khách Đài Loan không đúng như vậy.
Theo đó, nhóm du khách này mua vé từ Hà Nội vào Sài Gòn, được chia làm 3 chặng đi Hà Nội – Hội An, Hội An – Nha Trang và Nha Trang – TP.HCM. Trong quá trình di chuyển đến Nha Trang, hai nữ du khách này có biểu hiện say xỉn, giành giường của những du khách khác. Khi được nhắc nhở, nữ du khách này không chịu nghe còn phun nước bọt vào người phụ xe khiến anh này bức xúc, yêu cầu hai nữ du khách xuống xe.
Do trong quá trình yêu cầu khách xuống xe, hai nữ du khách không chịu hợp tác nên hai bên đã xảy ra to tiếng. Vì không kiềm chế được, phụ xe đã ném thẳng túi đồ của nữ du khách xuống đất. "Hành động này của phụ xe là không đúng mực, sai với tiêu chí phục vụ hành khách mà nhà xe đặt ra. Nam phụ xe đã bị đình chỉ công tác, tạm thời không cho nhận lương tháng này để tiến hành xử lý", đại diện nhà xe nói.
Cũng theo nhà xe, sự việc khiến cho chuyến hành trình bị chậm trễ so với dự kiến, đại diện nhà xe cũng đã xin lỗi những hành khách trên chuyến hành trình. Về phía hai nữ du khách bị ném đồ trên, họ cũng đã nhận lỗi, hai bên đã giải quyết ổn thoải mọi việc.
"Tôi rất tiếc về sự việc ồn ào lần này. Chúng tôi làm dịch vụ gần 10 năm nhưng chưa bao giờ xảy ra tình trạng gây hiểu lầm lớn đến vậy", đại diện nhà xe bày tỏ.
Và đính chính lại, hãng xe QCF không hề liên quan đến vụ việc này như lời người đăng tải clip kia nói đến.