[Romano]

VBF-Ngành hàng không đã có mặt từ VN từ lâu vậy mà ý thức khi tham gia loại hình này của người dân Việt còn khá kém cỏi. Mới đây 1 phụ nữ đã đến chậm chuyến bay và nhân viên sân bay không cho vào đã khiến chị này nổi nóng. Đây là kiểu phản ứng của hầu hết dân Việt khi lâm vào cảnh này mà họ không chịu hiểu đó là qui định rồi.Nữ hành khách từng bị xử phạt 7,5 triệu đồng vì hành hung, xé áo nhân viên Vietjet Air (năm 2014) lại mới tiếp tục hành hung nhân viên Vietnam Airlines tại sân bay Tân Sơn Nhất. Bà này đúng là hổ báo cáo chồn quá, từng bị xử phạt mà còn không biết sợ là gì. Thế này thì cấm bay luôn cho rồi.
Theo nguồn tin ban đầu, khoảng 18 giờ 30 ngày 20-9, hành khách Trương Thị Thiên T. (sinh năm 1980, thường trú huyện Phú Mỹ, Bình Định) liên hệ khu vực quầy 14 sân bay Tân Sơn Nhất vì đi muộn và nhỡ thời gian làm thủ tục.

Theo đó, chuyến bay VN7392 bay từ TP.HCM đi Quy Nhơn khởi hành lúc 17 giờ 40. Chị T. đến khu vực làm thủ tục lúc 17 giờ 3 phút. Vì khách trễ ba phút so với thời gian check in và vé của chị T. là vé không thể đổi lại được nên nhân viên hàng không là anh T. đã giải thích cặn kẽ cho hành khách.

Nhân viên hàng không này đã hướng dẫn cụ thể cho khách hiểu với loại vé của khách thì khi đi trễ sẽ bị mất vé và hướng giải quyết là khách có thể mua vé mới để đi vào ngày mai.

Tuy nhiên, vị hành khách này đã nổi giận và chuyển sang thái độ mất lịch sự với nhân viên hàng không. Người này đã sử dụng những lời lẽ khiếm nhã, xưng hô “mày - tao” đe dọa nhân viên hàng không mặc cho nhân viên ôn tồn giải thích.

Đỉnh điểm, hành khách trên đã dùng tấm bảng nhựa đập vào đầu anh T. Vụ việc xảy ra dưới sự chứng kiến của nhiều nhân viên TOC và nhân viên dịch vụ mặt đất Viags.

Được biết hành khách Trương Thị Thiên T. đã nhiều lần có thái độ khiếm nhã với nhân viên hàng không. Trước đó, vào ngày 29-9-2014, hành khách này cũng đã hành hung, rượt đuổi và xé áo nam nhân viên hàng không của hãng Vietjet Air.

...

Một nguồn tin cho biết mới đây, vào tháng 4-2016, chị T. cũng có thái độ bất hợp tác với nhân viên hàng không khi đi trễ.