Google đã xin lỗi sau khi phát hiện ra ứng dụng quản lý mật khẩu Chrome (password manager) trên Windows đã
"có vấn đề", khiến cho hàng triệu người sử dụng Chrome không tìm thấy mật khẩu đã được lưu lại.
Trong lời xin lỗi trên blog hồi cuối tuần qua, Google cho biết lỗi này đã được ghi nhận từ ngày 24/7 và kéo dài sang ngày 25/7. Công ty có giải thích vấn đề lỗi này là do
"thay đổi bên trong sản phẩm mà không có chức năng bảo vệ phù hợp".(?)
Minh họa về ứng dụng quản lý mật khẩu trên Chrome. (Ảnh: Makeuseof)
Công ty đã xác nhận về lỗi gây ra sự biến mất các mật khẩu đã lưu trên Chrome gây ảnh hưởng đến người sử dụng trình duyệt này trên toàn thế giới, khiến họ không thể tìm thấy bất cứ mật khẩu nào đã lưu trong trình duyệt này nữa. Mật khẩu mới lưu trử vô cũng
"bị vô hình" vì lỗi này. Tuy nhiên, vấn đề chỉ xảy ra với phiên bản 127 của trình duyệt Chrome trên hệ điều hành Windows.
Dựa trên cơ sở hơn 3 tỷ người đang sử dụng Chrome, trong đó các máy chạy hệ thống Windows chiếm phần lớn, Google cho biết 25% trong số này bị thay đổi cấu trúc trong trình duyệt, tương đương 750 triệu tài khoản. Công ty ước tính có 2% người sử dụng trình duyệt Chrome gặp vấn đề về ứng dụng quản lý mật khẩu, tương đương 15 triệu tài khoản, nhưng không đề cập đến việc chúng có bị lộ ra bên ngoài hay chưa.
Sau khi phát hiện lỗi này, đội ngũ ở Google đưa giải pháp xử lý, nhưng bị phàn nàn là
"không thân thiện" vì đòi hỏi người sử dụng cần phải nắm biết các kiến thức kỹ thuật cần thiết. Hãng cho biết người dùng nên liên hệ bộ phận kỹ thuật của công ty và cập nhật Chrome lên phiên bản mới nhất.
Theo
Forbes, dù đã được khắc phục, lỗi này đã nêu bật ra những rủi ro đối với người dùng trong việc phụ thuộc quản lý mật khẩu bằng trình duyệt. Trang này khuyến cáo người tiêu dùng nên lưu trữ mật khẩu bằng công cụ riêng, có giải pháp sao lưu để đề phòng trường hợp trình duyệt bị gặp lỗi tương tự.