Samsung đã nộp lên văn phòng thương hiệu và sáng chế Mỹ một ứng dụng có tên Hỗ trợ tự sửa chữa (Self Repair Assistant).
Đây có thể là ứng dụng để giúp người dùng các thiết bị của hãng có thể tự chẩn đoán và sửa chữa tại nhà mà không cần đem máy đến trung tâm.
Samsung trước đó đã hợp tác với iFixit để cung cấp linh kiện và hướng dẫn sửa chữa cho người dùng. Apple cũng đã có ứng dụng tương tự.
Trong phần mô tả, ứng dụng này cung cấp tài liệu để tự sửa, tự bảo trì và tự cài đặt máy bao gồm smartphone, smartwatch, tablet và tai nghe.
Cả Apple hay Samsung, những hãng điện thoại lớn nhất thế giới đều đang cho phép người dùng có thể tự mua linh kiện và sửa tại nhà.
Người dùng có thể lên iFixit để mua công cụ sửa chữa và các linh kiện để tự làm, hiện dịch vụ này của Apple mới chỉ giới hạn ở Mỹ còn Samsung chưa rõ thời điểm ra mắt.