Vị tổng giám đốc của BKAV đưa ra nhận định "nhiều reviewer Việt Nam đang ở trên Mount Stupid".
Tuần qua, Công ty BKAV và CEO Nguyễn Tử Quảng đă gây nên tranh căi lớn khi chỉ trích các reviewer Việt Nam "không đủ tŕnh độ chuyên môn", đánh giá sản phẩm "theo những ǵ nhà sản xuất đưa cho họ" và "nhận được nhiều tiền, thường xuyên th́ có xu hướng nói tốt".
"Do không có tŕnh độ chuyên môn, nên khi đánh giá sản phẩm, họ hầu như sẽ nói theo những ǵ nhà sản xuất đưa cho họ. Như vậy, họ không giữ được sự khách quan, độc lập của một reviewer đúng nghĩa. Nhận được nhiều tiền, thường xuyên th́ có xu hướng nói tốt cho nhà sản xuất tương ứng. Không đưa tiền th́ không nói. Nhận thấy bản chất của nhóm "reviewer" nói trên, với cách làm như vậy không giúp ích ǵ cho người tiêu dùng, cho thị trường, chúng tôi quyết định kể từ năm nay không làm việc với họ nữa.", CEO BKAV viết trên mạng xă hội.
Vụ việc bắt nguồn khi BKAV mở bán tai nghe AirB và AirB Pro. Một số reviewer công nghệ tại Việt Nam đă mua và đăng tải các bài đánh giá lên Youtube và các mạng xă hội. Hầu hết các reviewer đều đánh giá AirB không có ưu điểm rơ ràng so với các sản phẩm đến từ các thương hiệu khác, khi chiếc tai nghe này có chất âm không có ǵ nổi trội, trong khi chất lượng hoàn thiện lại không cao và gặp phải một số vấn đề về kết nối.
Những đánh giá này trái ngược hoàn toàn so với những tuyên bố của BKAV và CEO Nguyễn Tử Quảng, khi từng khẳng định rằng AirB "có chất âm tương đương các sản phẩm giá gấp đôi", "thiết kế cao cấp", "hoàn thiện tinh xảo"...
Ông Lâm Hồng Quang, Tổng giám đốc phụ trách Phần mềm Mobile của BKAV (ảnh: BKAV)
Sau CEO Nguyễn Tử Quảng, mới đây, thêm một vị lănh đạo của BKAV đă có lời chỉ trích các reviewer Việt Nam. Thông qua group Góc Nh́n Bphone, ông Lâm Hồng Quang nói nhiều reviewer Việt Nam "đang ở trên Mount Stupid", sau đó đưa ra câu chuyện "Ếch ngồi đáy giếng" để so sánh. Ông Lâm Hồng Quang hiện đang giữ chức Tổng giám đốc phụ trách Phần mềm Mobile của BKAV.
"Nhiều bạn Reviewer Việt Nam đang ở trên Mount Stupid. Họ thiếu kiến thức nhưng lại không đủ tŕnh độ để hiểu rằng ḿnh thiếu kiến thức, tự tin th́ cao ngút trời. Các cụ Tây đă nghiên cứu, đúc rút rồi. Chỉ khổ những người xem đang đặt niềm tin vào họ.
Các cụ Ta th́ cũng đă đúc rút về cái này rồi nốt. Trích đoạn đầu của truyện "Ếch ngồi đáy giếng": "Có một con ếch sống lâu ngày trong một giếng nọ. Xung quanh nó chỉ có vài con nhái, cua, ốc bé nhỏ. Từ dưới đáy giếng nh́n lên, ếch ta chỉ thấy một khoảng trời bé bằng cái vung. Nó nghĩ: Tất cả vũ trụ chỉ có vậy, v́ thế ếch tự coi ḿnh là chúa tể. Hằng ngày nó cất tiếng kêu ồm ộp làm vang động cả giếng, khiến các con vật kia rất hoảng sợ. Ếch cứ tưởng bầu trời trên đầu chỉ bé bằng chiếc vung và nó th́ oai như một vị chúa tể."", b́nh luận của ông Quang viết.
H́nh ảnh được ông Lâm Hồng Quang đưa ra nhằm minh hoạ cho khái niệm "Mount Stupid"
Giải thích ngắn gọn về "Mount Stupid", đây là một giai đoạn của Hiệu ứng Dunning-Kruger khi một người tự tin thái quá về khả năng của ḿnh, trong khi kiến thức thật sự lại không có.
Khi được một người dùng hỏi về tŕnh độ chuyên môn của CEO Nguyễn Tử Quảng trong việc pḥng chống dịch COVID-19, một lĩnh vực mà trước đây BKAV chưa từng tham gia trước thời điểm COVID-19, ông Quang phản hồi:
"Ờ. Không có chuyên môn nhưng lại được mời làm Kiến trúc sư trưởng của Trung tâm Công nghệ pḥng, chống dịch COVID-19 Quốc gia, được mời đi họp Ban chỉ đạo pḥng chống COVID-19 Quốc gia, được mời họp với UBND Hà Nội về chống dịch. Thế mới lạ."