Có rất nhiều lư do để một chiếc điện thoại bị lỗi sọc xanh, trong đó có rất nhiều nguyên nhân “trời ơi đất hỡi”.
Quay trở lại năm 2016, khi Samsung lần đầu tiên phát hành chiếc Galaxy S7 Edge, đó là chiếc smartphone đầu tiên có màn h́nh AMOLED cong tràn 2 bên cực “quyến rũ”. Có thể nói, rất nhiều người yêu công nghệ đă mê mệt cái thiết kế đầy tương lai ấy.
Là một người dùng S7 Edge từ những ngày đầu tiên, ngoài việc máy bị loạn cảm ứng mỗi khi tôi t́ tay vào 2 viền để trả lời tin nhắn, nh́n chung đây vẫn là một mẫu máy top đầu thị trường về nhiều mặt, trong đó đáng tự hào nhất vẫn là chiếc màn h́nh cong tràn 2 cạnh với chất lượng hiển thị không chê vào đâu được. Nhưng rồi điều ǵ đến cũng phải đến, một sọc xanh bất ngờ xuất hiện ngay điểm cong bên phải của màn h́nh, dẫu máy chưa hề rơi rớt hay chịu bất kỳ tác động vật lư nào. Điều may mắn là chiếc S7 Edge vẫn c̣n bảo hành và Samsung đă nhận bảo hành và thay cho tôi một màn h́nh mới.
Đó cũng là thời điểm mà lỗi sọc xanh manh nha xuất hiện trên gần như mọi chiếc smartphone, nhưng rầm rộ nhất vẫn là những siêu phẩm sử dụng màn h́nh AMOLED từ Samsung.
Lỗi sọc xanh là ǵ?
Như tên gọi, lỗi sọc xanh là hiện tượng một đường kẻ màu xanh lá cây bất ngờ xuất hiện trên màn h́nh. Trên thực tế, đường kẻ này có thể có xuất hiện dưới nhiều màu sắc khác nhau như tím, hồng hoặc trắng, nhưng màu xanh lá vẫn là phổ biến hơn cả.
Lỗi sọc xanh hay xuất hiện trên các mẫu điện thoại dùng màn h́nh AMOLED của
Xét về tổng số trường hợp bị dính lỗi sọc xanh, màn h́nh AMOLED của Samsung là cái tên bị réo gọi nhiều hơn cả. Vận rủi của “Tam Tinh” c̣n bám theo các đối tác sử dụng màn h́nh của họ, trong đó có các cái tên lớn như Vivo, OnePlus, Xiaomi hay thậm chí là Apple với chiếc iPhone X đầy tai tiếng. Tuy nhiên, lỗi cũng không nằm hoàn toàn ở Samsung khi các nhà sản xuất không sử dụng màn h́nh của hăng này, ví dụ như Motorola - phần lớn sử dụng màn h́nh của LG, cũng liên tục nhận về các phàn nàn của người dùng về việc một đường sọc màu xanh lá bỗng xuất hiện trên màn h́nh.
Khoảng vài tháng trở lại đây, từ khoá “sọc xanh” bỗng nhiên hot trở lại khi hàng loạt thiết bị S21 Series bất ngờ dính lỗi sau khi cập nhật lên OneUI 6.0 hoặc bản cập nhật bảo mật tháng 4 từ Samsung. Danh sách thiết bị gặp lỗi của hăng sản xuất Hàn Quốc cũng nối dài thêm khi xuất hiện nhiều bài đăng cũng như phản hồi của người dùng về việc những chiếc flagship S24 Series mới nhất đă bắt đầu gặp lỗi sọc màn tuy chỉ vừa sử dụng được vài tháng.
V́ sao điện thoại bị dính lỗi sọc xanh?
Trong đa số trường hợp, lỗi màn h́nh xanh sẽ xuất hiện một cách bất chợt và không v́ lư do ǵ, đường kẻ sọc màu xanh đầy khó chịu đó cứ tự nhiên xuất hiện.
Một trường hợp khác là máy xuất hiện sọc xanh khi đang chơi game hoặc sau khi nâng cấp phần mềm. Trường hợp lỗi này đă xuất hiện xuyên suốt nhiều đời flagship Samsung kể từ S7/S7 Edge đến tận các mẫu S24 gần đây.
Cuối cùng là các sọc xanh xuất hiện sau khi điện thoại phải chịu các tác động ngoại vi như rơi vỡ, vào nước. Trường hợp này chắc chắn phần màn h́nh và thành tố liên quan sẽ bị tác động, gây ra lỗi sọc.
Qua trao đổi anh K - một thợ sửa điện thoại lâu năm tại quận B́nh Thạnh - cho biết: “Khá khó để xác định đâu là nguyên nhân của việc sọc màn h́nh, v́ có quá nhiều trường hợp khác nhau dẫn đến hiện tượng này. Tuy nhiên, đa số trường hợp đều có thể khắc phục bằng can thiệp phần cứng”.
Thông thường, lỗi sọc màn h́nh thường đến từ phần cổ cáp màn h́nh, phần kết nối giữa màn h́nh và bo mạch chủ. Do nhiều lư do, phần cáp kết nối này thường xảy ra trục trặc dẫn đến hiện tượng sọc xanh xuất hiện trên màn h́nh, dù không có rơi vỡ. Trong nhiều trường hợp, do máy hoạt động ở nhiệt độ cao, như khi chơi game hoặc cập nhật phần mềm, phần cổ cáp này cũng có thể bị ảnh hưởng.
Cũng theo anh K, hơn 90% người sử dụng khi gặp lỗi sọc xanh đều không thể tự khắc phục tại nhà mà đều phải mang đến cửa hàng để được hỗ trợ. Nếu chỉ phần cổ cáp bị trục trặc, kỹ thuật viên có thể sàng lại cổ cáp để khắc phục lỗi sọc xanh. Tuy nhiên, nếu trong trường hợp cổ cáp và cả màn h́nh bị hư hỏng nặng, biện pháp khắc phục duy nhất là thay cả cụm màn h́nh và chi phí của phương án này là không hề nhỏ.
Tựu trung lại, lỗi sọc xanh trên các loại smartphone sử dụng màn h́nh OLED/AMOLED là một lỗi xuất hiện tương đối phổ biến và hiện chưa có câu trả lời thống nhất về nguyên nhân của lỗi khó chịu này.
Samsung đă cho thay mới màn h́nh miễn phí!
Nếu trong trường hợp sản phẩm của bạn bị sọc màn h́nh nhưng vẫn c̣n bảo hành chính hăng, hăy mang sản phẩm ra trung tâm chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ. Hiện Samsung đă và đang có các chương tŕnh thay mới màn h́nh miễn phí ở một số thị trường đối với các trường hợp gặp lỗi sọc xanh. Các model được hỗ trợ bao gồm ḍng S20, hiện đă mở rộng sang các ḍng mới hơn là S21 và S22.
C̣n nếu thiết bị đă hết thời hạn bảo hành, bị rơi vỡ, vào nước th́ bạn nên t́m kiếm một địa chỉ sửa chữa uy tín để chẩn đoán và thay thế màn h́nh mới nếu cần thiết.
VietBF@ Sưu tập