Nhân viên bán hàng trong một trung tâm thương mại đă gặp phải một khách hàng nữ “trời ơi đất hỡi”. Với yêu cầu không thể vô lư hơn. Theo đó, nữ khách hàng này đă cầm đôi giày được mua từ hơn 10 năm trước đến cửa hàng yêu cầu đổi trả.
Cô đưa ra lư do là giày của ḿnh thuộc thương hiệu của cửa hàng, vẫn c̣n mới và không hề có một vết trầy xước, hiện tại cô đă "chán" giữ nó trong tủ nên muốn cửa hàng nhận lại và đổi thành tiền mặt.
Trong đoạn clip thể hiện, người phụ nữ mặc áo khoác dài, đội mũ len đỏ, mang khẩu trang, tay phải cầm túi ni lông đựng đôi giày cũ. Dáng vẻ của cô khiến người khác không khỏi liên tưởng đến một quư cô sang trọng có học thức, nhưng không hiểu tại sao lại làm ra hành động “vi diệu” như vậy.
Trước thái độ và yêu cầu vô lư của người phụ nữ, không ít khách có mặt trong cửa hàng cũng phải ngỡ ngàng, thậm chí có người c̣n cho rằng “cô này chắc chắn là người ngoài hành tinh, chứ người trái đất không thể có cái suy nghĩ khó hiểu như vậy”.
Người phụ nữ đă mua đôi giày nhưng v́ một số nguyên nhân nào đó mà rất ít dùng và cứ giữ nó trong tủ. Mặc dù đôi giày của cô mang đến vẫn nguyên vẹn nhưng trông không c̣n mới nữa, kiểu dáng cũng không c̣n phù hợp với thời đại v́ dù ǵ nó đă được sản xuất từ 10 năm trước.
Cô mang đôi giày cũ đến và cứ khăng khăng nhân viên phải trả tiền lại cho bằng được. Quản lư cửa hàng giải thích đủ kiểu nhưng người phụ nữ vẫn không hài ḷng. Điều này khiến những ai chứng kiến không khỏi “tức thay nhân viên”.
Đương nhiên là khách hàng vẫn có thể đổi trả sản phẩm sau khi mua, nhưng thời hạn chắc chắn chỉ trong ṿng vài ngày hoặc nửa tháng mà thôi, chứ không phải kéo dài tận 10 năm. Người phụ nữ không đạt được mục tiêu th́ hậm hực mang theo đôi giày cũ rời khỏi, để lại phía sau nhiều ánh mắt khinh thường và khó hiểu.
Sau khi đoạn clip được đăng tải trên mạng xă hội, dân mạng đă lên tiếng chỉ trích người phụ nữ không biết “trời cao đất dày” kia.
“Bị điên hả? Làm ǵ có chuyện giày mua 10 năm rồi không thích nữa th́ đến đổi trả. Làm người mà không biết suy nghĩ. Chắc chắn đầu óc chị gái này không được b́nh thường”.
“Sống mà chỉ biết đến lợi ích cá nhân, muốn ăn trên đầu trên cổ người khác từng chút một, ngay cả đôi giày mua 10 năm cũng muốn thu về chút lợi lộc”.
“Khách hàng là thượng đế, nhưng cũng phải nằm trong giới hạn cho phép. Thượng đế kiểu này th́ không ai có thể phục vụ nổi”.