Nam hành khách đem theo hành lư xách tay vượt quá số cân nặng. Khi bị nhân viên hàng không nhắc nhở th́ tỏ thái độ, chửi bới, đánh nhân viên hàng không. Kết quả nam hành khách này phải trả giá đắt.
Trước đó, lúc 14h30, ngày 30/6, khi làm thủ lên chuyến bay Vietjet (số hiệu VJ145, chặng Hà Nội - TPHCM) tại nhà ga T1 sân bay Nội Bài (Hà Nội), hành khách Lại Đức Q. (ở Đống Đa, Hà Nội) bị nhân viên phục vụ mặt đất phát hiện mang hành lư xách tay vượt trọng lượng quy định của hăng.
Hành khách Q. đă mang hành lư xách tay có tổng trọng lượng hơn 11kg, trong khi quy định chỉ được xách tay không quá 7kg. Do đó, nhân viên phục vụ mặt đất chuyến bay yêu cầu hành khách Q. phải nộp tiền quá cân cho số hành lư trên.
Tuy nhiên, hành khách Q. không chấp nhận. Sau đó, hăng đă từ chối vận chuyển đối với hành khách Q. do máy bay đă đến giờ khởi hành.
Khi bị từ chối vận chuyển, ông Q. có hành vi chửi bới, lăng mạ và dùng tay vỗ vào đầu nhân viên mặt đất phục vụ chuyến bay VJ145.
Với hành vi trên, hành khách Q. bị Cảng vụ Hàng không miền Bắc đă ra quyết định xử phạt hành chính với mức phạt 2 triệu đồng, theo Nghị định 162/2018 về xử phạt hành chính trong lĩnh vực hàng không dân dụng.
Thời gian gần đây, rất nhiều vụ việc tranh căi liên quan khách mang hành lư xách tay vượt quá trọng lượng theo quy định của các hăng hàng không, khi các hăng “xiết” lại việc mang hành lư của hành khách, đặc biệt với hàng không giá rẻ.
Cùng với đó, nhiều hành khách làm thủ tục lên chuyến bay (check-in) qua mạng, hoặc tại các ki-ốt thủ tục, thay v́ tịa quầy vé, nên chưa cân hành lư trước. Sau khi qua kiểm tra an ninh và làm thủ tục để lên chuyến bay, nhân viên các hăng yêu cầu hành khách cân lại hành lư, nếu vượt quá trọng lượng sẽ phải đóng thêm tiền, dẫn tới những tranh cái, thắc mắc. Thậm chí, nhiều hành khách xách hộ hành lư cho người khác, dẫn tới vượt quá số cân được phép mang theo cho mỗi người.
Hiện các hăng hàng không Việt Nam đang áp dụng trọng lượng hành lư xách tay được miễn cước của hành khách với các mức khác nhau, như Vietnam Airlines miễn cước với 1 kiện hành lư xách tay trọng lượng tối đa 12 kg, các hăng c̣n lại đều áp dụng mức chung là 7kg.