Liên quan đến vụ việc hướng dẫn viên du lịch tiếng Trung tố cáo nhân viên Hải quan thu tiền tip của khách Trung Quốc ngay tại sân bay quốc tế Đà Nẵng. Cục trưởng Cục Hải quan Đà Nẵng đã có phản ứng về sự việc này. Vậy thực hư sự việc là như thế nào?
Cục trưởng Cục Hải quan Đà Nẵng khẳng định không có tình trạng nhân viên hải quan tại sân bay quốc tế Đà Nẵng thu tiền tip của khách Trung Quốc.
Ngày 16/8, ông Nguyễn Tiến Thọ (Cục trưởng Cục Hải quan Đà Nẵng) cho biết, ngay khi tiếp nhận thông tin hướng dẫn viên (HDV) Chế Viết Đông phản ánh việc khách Trung Quốc bị nhân viên hải quan thu tiền tip tại sân bay quốc tế Đà Nẵng, lãnh đạo Cục Hải quan đã yêu cầu Chi cục Hải quan cửa khẩu sân bay quốc tế Đà Nẵng vào cuộc xác minh.
Theo ông Thọ, Chi cục Hải quan sân bay quốc tế Đà Nẵng sau khi kiểm tra đã báo cáo không hề có tình trạng này.
“Ở sân bay quốc tế Đà Nẵng được lắp đặt tổng cộng 150 camera. Đặc biệt ở những khu vực nhân viên hải quan tác nghiệp như: Vị trí làm thủ tục cho hành khách xuất nhập cảnh, kho hành lý, cửa hàng miễn thuế…đều được gắn camera giám sát. Do vậy, trường hợp nhân viên nhận tiền tip của khách như HDV Chế Viết Đông tố cáo là tuyệt nhiên không có. Tuy nhiên, Cục Hải quan cũng sẽ liên hệ trực tiếp với người phản ánh để làm rõ sự việc”, Cục trưởng Cục Hải quan Đà Nẵng nói.
Trước đó, tại buổi gặp mặt giữa Sở Du lịch Đà Nẵng và các doanh nghiệp du lịch (ngày 11/8), HDV Chế Viết Đông (đại diện cho cộng đồng các HDV du lịch tiếng Trung đang hoạt động ở TP Đà Nẵng) đã tố cáo với lãnh đạo TP Đà Nẵng và Sở Du lịch Đà Nẵng về việc nhân viên hải quan thu tiền tip của khách Trung Quốc.
Tại buổi gặp mặt giữa những người hoạt động du lịch ở Đà Nẵng với lãnh đạo Sở Du lịch Đà Nẵng, HDV Chế Viết Đông (đứng) tố cáo nhân viên hải quan thu tiền tip của khách Trung Quốc ở sân bay.
Cụ thể, rất nhiều lần khách Trung Quốc bày tỏ thắc mắc với anh Đông rằng tại sao nhân viên hải quan tại sân bay quốc tế Đà Nẵng lại thu của họ 10 nhân dân tệ (tương đương 33.800 đồng) khi nhập cảnh và 10 nhân dân tệ khi xuất cảnh.
HDV Chế Viết Đông kiến nghị sân bay quốc tế Đà Nẵng nên lắp đặt camera soi thẳng vào nơi làm thủ tục xuất nhập cảnh thì sẽ không có tình trạng nhân viên hải quan thu tiền tip của khách.