Sau nhiều ồn ào qua lại giữa 2 bên cuối cùng người khách đă tung clip làm bằng chứng cho thấy khách sạn Cát Đại Lợi đuổi đoàn khách của anh. Có thể thấy rơ lời lẽ vô cùng nặng nề của bà chủ trong clip. Hiện vụ việc vẫn được cơ quan chức năng làm rơ. Trước đoạn clip công bố lên mạng chủ khách sạn nói rằng ‘Tôi nói cho ông biết, khách của ông ăn kiểu đối phó’, vị này phân trần, nội dung trên không thể hiện rơ đầu đuôi câu chuyện.Mới đây vụ việc khách sạn C.Đ.L. 1 ở TP Sầm Sơn, tỉnh Thanh Hóa bị tố đuổi khách ngay trong đêm v́ tự ư ra ngoài ăn gây xôn xao mạng xă hội. Chiều 10/7, anh H.Đ. (người tố khách sạn trên facebook) cho biết, tất cả những thông tin anh đă đăng tải trên trang cá nhân là hoàn toàn đúng sự thật.Anh H.Đ. cũng chia sẻ, vào tối 6/7, khi anh đang ăn cơm ngoài khách sạn th́ cậu của anh tên T. nhận được điện thoại của chủ khách sạn C.Đ.L. 1 thông báo về việc chuyển khỏi khách sạn. Sau đó, khi về khách sạn đoàn của anh đă nói chuyện với chủ khách sạn nhưng bà chủ vẫn tỏ thái độ hằn học.
“Tôi thấy rất bất b́nh nên đă tranh căi với chủ nhà nghỉ v́ khách hàng muốn ăn ǵ, ăn khi nào là quyền của khách chứ tại sao lại chèn ép như vậy. Với cả mới sang buổi thứ 2 mà nhà ḿnh đă ăn 2 bữa rồi và c̣n ở mấy hôm nữa. Nhưng chủ nhà nghỉ vẫn giữ thái độ quá đáng, mời cả nhà thanh toán rồi ra khỏi nhà nghỉ v́ ‘dám thái độ và bỏ ra ngoài ăn’…”, anh H.Đ. cho biết.
Đoàn của gia đ́nh anh H.Đ. khoảng 14-15 người tới Sầm Sơn nghỉ mát. Họ nhờ người quen đặt pḥng giúp ở khách sạn C.Đ.L. 1 và phía khách sạn thống nhất phương án thuê pḥng kèm cam kết ăn 4 bữa trong thời gian nghỉ lại từ tối thứ Năm (5/7) đến sáng chủ nhật.
Thế nhưng, khi gia đ́nh anh Đ. ăn ở khách sạn được 2 bữa và c̣n 2 ngày nữa mới về th́ bị chủ khách sạn yêu cầu cả gia đ́nh dọn đồ khỏi nhà nghỉ ngay trong đêm.Cuộc chất vấn giữa phía gia đ́nh anh Đ. và chủ nhà nghỉ diễn ra gay gắt, gia đ́nh anh cả người lớn, trẻ nhỏ phải bắt xe rời đi ngay sau đó, vào lúc 22h ngày 6/7. Bà Nguyễn Thị T., chủ khách sạn trên nói rằng, đến buổi cơm thứ 3 bà gọi điện cho khách đặt cơm th́ đoàn khách bảo đang đi ăn ở ngoài. V́ vậy, bà nói với khách “nếu không thấy hài ḷng th́ có thể thuê chỗ khác”.
Bà T. khẳng định, trong buổi nói chuyện hoàn toàn không có việc bà gọi xă hội đen đến để đe doạ, đồ ăn trong khách sạn cũng không hề chặt chém. Tuy nhiên, những lời lẽ, thái độ của chủ khách sạn này trong đoạn clip ghi lại thời điểm bà chất vấn đoàn khách được anh H.Đ. quay lại có phần không được nhă nhặn.
“Tôi nói cho ông biết này, cách khách của ông ăn tôi không thể chấp nhận được, ăn cái kiểu đối phó”, bà T. nói với đoàn khách trong đoạn clip.
Lúc này anh Đ. phản ứng: “Bọn tôi thuê pḥng từ giờ đến sáng Chủ Nhật mới trả pḥng, tại sao chị hủy hợp đồng?”.
“Tôi hủy hợp đồng v́ các anh không ăn ở đây. Đây… trong đây ăn trong này 4 bữa”, chủ khách sạn đáp.
Khách nam bức xúc lớn tiếng: “4 bữa, bây giờ đă hết thời hạn chưa, tại sao lại đuổi bọn tôi?”.
Cũng trong chiều 10/7, trao đổi với bà Nguyễn Thị T., Chủ khách sạn C.Đ.L 1 về đoạn clip mới được đăng tải trên mạng xă hội có nội dung bà T. nói “Tôi hủy hợp đồng v́ các anh không ăn ở đây”, bà chủ này cho biết, đoạn clip này không thể hiện rơ được đầu đuôi câu chuyện.Bà T. phân trần, trước khi bản thân ḿnh nói điều này th́ giữa bà và đoàn khách đă có cuộc nói chuyện với nhau. Trong đó, đoàn khách phản ánh về việc hải sản ở quán của bà toàn đồ không ngon, không rơ nguồn gốc.
Khi khách nói điều này, bà T. trả lời “Tôi hủy hợp đồng v́ các anh không ăn ở đây”. “Đoạn clip không thể hiện rơ toàn bộ nội dung sự việc, bởi tranh luận th́ phải có hai bên trao đổi với nhau. Nhưng đây đoạn clip không thể hiện rơ điều này…”, bà Thuư bày tỏ.
Chiều cùng ngày bà Hà Thị Thuỷ, Chánh thanh tra Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch tỉnh Thanh Hoá cho biết, trong sáng nay phía Pḥng văn hoá TP Sầm Sơn đă cùng UBND phường Bắc Sơn đă xuống làm việc với khách sạn C.Đ.L.
Theo bà Thuỷ, chiều cùng ngày, các đơn vị vẫn đang làm việc với chủ khách sạn đồng thời cũng sẽ liên lạc với người đăng tải thông tin để làm rơ một số vấn đề.