Cô bé 2 tuổi có một người bạn đồng hành là chú chó nhồi bông. Bỗng một ngày cô bé mếu máo khi để thất lạc người bạn đồng hành. Th́ ra chú chó nhồi bông đang được chăm sóc đặc biệt tại khách sạn.
Các nhân viên của khách sạn Doubletree ở Virginia, đă phục vụ nhiệt t́nh một vị khách đặc biệt bị bỏ quên: Chú chó nhồi bông của một cô bé hai tuổi.
Trên đường đi từ khách sạn về nhà ở Oak Hill, Allison và Kristofer Kuykendall thấy cô con gái hai tuổi Juniper mếu máo: "Ruff Ruff đâu? Ruff Ruff đâu?
Hóa ra cô bé sực nhớ tới chú chó nhồi bông yêu thích đă bị bỏ quên tại khách sạn Doubletree, nơi gia đ́nh vừa lưu trú khi tham dự một giải bóng đá trẻ em ở Richmond.
Ruff Ruff đă cùng Juniper đi khắp nơi kể từ khi cô bé bước những bước đi đầu tiên. Chú chó là món quà từ một người bạn khi Juniper ra viện sau 10 tuần nằm trong pḥng chăm sóc đặc biệt v́ bị sinh non tới 10 tuần.
"Mặc dù có rất nhiều thú nhồi bông, con bé yêu thích Ruff Ruff nhất. Con bé tự đặt tên và gọi tên Ruff Ruff bất cứ khi nào đi t́m nó", Kuykendall nói.
Kuykendall cảm thấy rất buồn khi để lạc người bạn đồng hành của con gái nhưng họ cũng không thể quay trở lại bởi đă đi được nửa đoạn đường. Ngay khi về đến nhà tối hôm đó, cô đă gọi cho khách sạn và họ cho biết sẽ kiểm tra vào sáng hôm sau. Sau đó, mọi người thở phào nhẹ nhơm khi biết đă t́m thấy Ruff Ruff ở chỗ để đồ thất lạc. Khách sạn thông báo sẽ chuyển phát cho cô trong một hoặc hai ngày tới.
Ba ngày sau, khi một chiếc hộp được gửi đến nhà, Juniper và các chị gái đă rất háo hức để mở ra. Bên trong, không chỉ có Ruff, lũ trẻ c̣n thấy một hộp bánh quy sô cô la, một ghi chú và 5 bức ảnh cho thấy chú chó nhồi bông của Juniper đă có một kỳ nghỉ tại khách sạn.
"Juniper yêu quư, cảm ơn v́ đă cho chúng tôi mượn Ruff một ngày! Ruff đă giúp đỡ chúng tôi rất nhiều. Đừng lo lắng, cậu ấy không phải làm việc quá sức và chúng tôi đă cho cậu ấy nhiều thời gian để chơi! Cậu ấy nhớ Juniper rất nhiều! Cảm ơn một lần nữa. Hy vọng Juniper và Ruff sẽ sớm ghé thăm chúng tôi! Yêu thương, Doubletree", ghi chú viết.
Những bức ảnh vui nhộn, được chụp bởi nhân viên lễ tân Jesse Aguila, cho thấy người bạn của Juniper đă đi chơi ở bể bơi của khách sạn, nói chuyện điện thoại, sử dụng máy tính và ngủ giữa một chiếc giường cỡ lớn.
Kuykendall cho biết cô đă rất thích thú khi nh́n thấy những bức ảnh và chia sẻ câu chuyện lên Facebook. "Khi thông tin về Covid-19 phủ 24/7, tôi nghĩ mọi người có thể sẽ thích ngắm chuyến phiêu lưu của Ruff Ruff", cô viết.
"Juniper không thể ngừng cười khi nh́n vào những bức ảnh. Sự yêu thương và chu đáo của khách sạn thật đáng kinh ngạc. Thường th́ khi những đứa trẻ bị mất đồ chơi hoặc thú nhồi bông ở khách sạn, chúng sẽ khó t́m lại được", Kuykendall cho hay.
Người mẹ trẻ c̣n đăng cả h́nh của Juniper đang hớn hở khi được gặp lại Ruff Ruff. Câu chuyện ngay lập tức thu hút được hàng chục ngh́n người.
"Tôi muốn làm một cái ǵ đó để cổ vũ mọi người, và nó dường như đă có hiệu quả. Mọi người bắt đầu chia sẻ câu chuyện gần như ngay lập tức", cô cho biết.
Ư tưởng cho Ruff Ruff một kỳ nghỉ là của Aguila, quản lư khách sạn Kevin Schmidt và Beth Ann Boone, giám đốc bán hàng và tiếp thị. Câu chuyện phần nào khích lệ tinh thần của khách sạn khi nó đang rơi vào t́nh trạng khá hỗn loạn v́ doanh thu giảm mạnh do dịch Covid-19.