Ốc Thanh Vân phản hồi về cáo buộc lừa dối khách hàng khi bán sản phẩm làm đẹp cho chị em.
Mới đây, Ốc Thanh Vân tiếp tục bị kiện cáo v́ liên quan đến các cáo buộc hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng, không như quảng cáo, chưa kể c̣n chặn tin nhắn, từ chối phản hồi của khách hàng. Ngay sau khi nhận được phản hồi, Thanh Vân khẳng định cô kinh doanh lương thiện, bán hàng uy tín và không bao giờ chặn tin nhắn phản hồi dù tốt hay xấu. Cô cho rằng khách hàng đă mua nhầm bên trang giả mạo chứ không phải của cô bán ra.
"Em khẳng định với chị là tiệm em không c̣n bán sản phẩm giảm cân 12 kg của Nhật Bản cũng gần 4 năm nay. Clip họ lấy của em đă quay từ rất lâu, toàn trang giả mạo.
Em gần như là người đầu tiên bán sản phẩm này tại Việt Nam, nhưng sau đó em không nhập nữa do quá nhiều bên lấy h́nh ảnh của em tùy ư sử dụng. Họ xé hộp ra bớt số viên, giá cũng không giống ban đầu.
V́ những bất cập như vậy nên em không bán nữa. Nhưng họ vẫn lấy cắp h́nh ảnh sử dụng đến hôm nay để lừa khách hàng. Và với kiểu làm ăn chộp giật, đánh tráo như vậy cũng không thể biết họ có hoán đổi ǵ đó bên trong hộp không. Em mong chị hiểu và có thể tin cậy những ḍng này 100%", Ốc Thanh Vân phân trần.
Trước đó, Ốc Thanh Vân tiếp tục bị người mua tố bán hàng đểu, chất lượng thực tế khác xa lời quảng cáo từ cô.
"Ốc Thanh Vân quảng cáo hộp đựng giày rất hay mà ḿnh nhận được lại không như quảng cáo. Hộp rất thấp, không để được giày cao 7cm, các hộp không có điểm khóa nên xô xệch khi xếp lên nhau. Phản ánh qua tin nhắn th́ không trả lời, số điện thoại th́ số 'ma' không liên lạc được. Chạy quảng cáo rơ lắm, lại c̣n Ốc Thanh Vân review sản phẩm nữa", khách hàng gay gắt.
Sau đó, Ốc Thanh nhanh chóng phản hồi. Cô chỉ dẫn người này vào trang chính thống của hăng để kiểm tra lại nguồn gốc hàng hóa.
"Bên này họ giả mạo, nhái tên hộp giày để khách nhầm lẫn, lấy clip ḿnh review chạy quảng cáo. Quản lư của ḿnh đă báo bên giả mạo này chấm dứt việc lừa đảo khách hàng và gỡ clip quảng cáo. Ḿnh cũng đă báo vụ việc tới hăng sản xuất chính chủ. Thật tiếc khi khách hàng v́ nhầm lẫn đă bọ họ lừa. Thật xót khi có quá nhiều kẻ xấu v́ lợi nhuận mà bất chấp. Rất tiếc khi bạn phải khó chịu, ḿnh cũng rất oan ức", cô cho hay.