Một lần ốm, nợ cả đời- 'Hóa đơn ma', thực tế đáng sợ của ngành y nước Mỹ - VietBF
 
 
 
News Library Technology Giải Trí Portals Tin Sốt Home

HOME

NEWS 24h

ZONE 1

ZONE 2

Phim Bộ

Phim Lẻ

Ca Nhạc

Breaking

Go Back   VietBF > Other News|Tin Khác > Stories, Books | Chuyện, Sách


Reply
 
Thread Tools
  #1  
Old  Default Một lần ốm, nợ cả đời- 'Hóa đơn ma', thực tế đáng sợ của ngành y nước Mỹ
Con gái chết ở bệnh viện, theo sau là khoản viện phí hơn 6 tỷ đồng. Chính những tờ "hóa đơn ma" để lộ thực tế đáng sợ của ngành y nước Mỹ

Khoản nợ này được xác định là một sự nhầm lẫn, nhưng nó để lộ một điểm yếu đáng sợ và phiền phức của hệ thống y tế nước Mỹ: Bệnh nhân sẽ không biết số tiền ḿnh phải trả là bao nhiêu, cho đến khi tờ hóa đơn khủng khiếp xuất hiện.

Philippines lập kỉ lục 26.000 ca mắc mới COVID-19, bệnh viện đóng cửa v́ hết giường
Brittany Giroux Lane hạ sinh con gái Alexandra chỉ vài ngày trước đêm Giáng sinh năm 2018. Thiên thần của cô có đôi mắt đen láy cùng một cặp chân dài. Nhưng bé sinh non sớm 13 tuần, chỉ nặng chưa đầy 1kg.

Alexandra phải nằm trong pḥng điều trị tích cực dành cho trẻ sơ sinh tại bệnh viện Mount Sinai West. Brittany nhớ lại, trong mắt các y tá cô bé giống như một ngôi sao v́ lớn lên rất nhanh. Nhưng mọi chuyện dần xấu đi sau một cơn nhiễm trùng. Thiên thần bé nhỏ của Brittany ra đi măi măi vào buổi sáng ngày 15/1/2019, khi mới chỉ 25 ngày tuổi.

Đau khổ v́ mất con, nhưng Brittany phải đối diện với một thực tế khác: viện phí - bất chấp việc gia đ́nh cô có tham gia bảo hiểm đầy đủ.


Vợ chồng Brittany và Clayton Lane

Những tờ hóa đơn "ma"
Mùa hè năm 2020, gia đ́nh Lane nhận được một thông báo thu hồi nợ do công ty bảo hiểm sức khỏe Cigna gửi đến. Nội dung lá thư ghi rằng cô nợ họ 257.000 USD (khoảng 6 tỉ đồng tiền Việt) tiền viện phí mà họ vô t́nh chi trả cho Lane sau khi cô chuyển sang một công ty bảo hiểm khác.

Bỗng dưng, gia đ́nh họ mắc kẹt trong một mớ ḅng bong. Cigna là công ty đă nhận được hóa đơn từ bệnh viện và chi trả toàn bộ. Và giờ, Cigna đi đ̣i lại khoản tiền ấy từ bệnh nhân.

"Với họ th́ là tiền. C̣n chúng tôi th́ phải lặp đi lặp lại những tổn thương tâm lư sau cái chết của con gái," - Clayton, chồng của Brittany Lane tức giận. "Ngoài ra c̣n là khả năng hủy hoại tài chính. Thật sự bất công và khó chịu."

Các chuyên gia xem xét sự việc này và đánh giá đây là sự bất đồng giữa bệnh viện và công ty bảo hiểm, khi bệnh nhân mắc kẹt ở giữa. Những trường hợp như vậy không thường xuyên xảy ra, nhưng nó cho thấy một thực tế khá đáng sợ trong ngành y tế nước Mỹ, đó là không thể đoán nổi viện phí. Bệnh nhân sẽ không thể biết chi phí sau khi chữa trị là bao nhiêu, cho đến khi hóa đơn gửi đến vài tháng sau đó.


Vợ chồng Lane bên con gái sinh non mới 14 ngày tuổi

Trên thực tế, Quốc hội Mỹ đă thông qua lệnh cấm gửi những tờ viện phí bất ngờ như vậy vào năm 2020, sẽ có hiệu lực vào năm 2022. Theo đó, một số h́nh thức thu tiền sẽ bị cấm - như hóa đơn gửi từ một nhà cung cấp khác với bệnh viện. Những hóa đơn như vậy thường khiến bệnh nhân giật ḿnh - như trường hợp của nhà Lane.

Gia đ́nh Lane cho biết, quá tŕnh xử lư "hóa đơn ma" gửi đến khiến họ thấy kiệt quệ. Họ phải dành hàng giờ bên điện thoại, gửi hàng tá email, đơn khiếu nại tới các cơ quan pháp lư ở 2 tiểu bang khác nhau.

"Những bản thông báo khiến tôi liên tục nhớ lại ngày hôm ấy. Thực sự khó để vượt qua," - Brittany chia sẻ. "Tôi thấy thất vọng về cách bệnh viện giải quyết vấn đề từ phía họ, gây ảnh hưởng đến tương lai và kư ức về con gái chúng tôi."

"Bệnh nhân không có cách nào kiểm soát số tiền chi ra cả, cũng không thể biết liệu nó có được hoàn trả hay không," - Susan Null, chuyên gia tư vấn thanh toán y tế cho biết. "Đôi khi những sự việc như này xảy ra để thúc đẩy bệnh nhân liên hệ với bệnh viện, thúc giục họ hoàn trả chi phí."

Nỗi đau nhân đôi
Brittany nhận được thông báo nợ lần đầu tiên ở thời điểm 18 tháng sau khi con gái qua đời. Gia đ́nh cô đă chuyển gói bảo hiểm sức khỏe trong lúc nằm viện, v́ có sự thay đổi trong công việc. Ngày Alexandra ra đời đáng lư là ngày cuối cùng của cô ở vị trí cũ, rồi sẽ bắt đầu công việc mới sau đó vài tuần.

"Tôi đă rất sợ phải nhận một hóa đơn viện phí khổng lồ, nên ngay cả lúc sắp lâm bồn cũng phải cập nhật t́nh trạng bảo hiểm với bệnh viện," - Brittany nhớ lại.


Con gái chết ở bệnh viện, theo sau là khoản viện phí hơn 6 tỷ đồng: Những tờ "hóa đơn ma" để lộ thực tế đáng sợ của ngành y nước Mỹ - Ảnh 3.
Bệnh viện khi đó đă nhận tổng cộng 2 hồ sơ bảo hiểm - Cigna cho năm 2018 và UnitedHealthcare cho năm 2019. Nhưng cuối cùng Cigna lại vô t́nh chi trả toàn bộ viện phí trị giá 257.000 USD vào tháng 1/2019 - thời điểm đáng ra phải do UnitedHealthcare thanh toán.

Trên thực tế, đại diện của bệnh viện Mount Sinai đă báo với nhà Lane rằng UnitedHealthcare cũng đă trả viện phí - nghĩa là khoản tiền này đă được trả đến 2 lần. Nhưng dường như, vấn đề mà bệnh viện gặp phải với Cigna là khá lớn.

Khi Brittany nhận được thông báo nợ, cô đă liên hệ với bệnh viện và nhận được lời xin lỗi qua email, đồng thời khẳng định rằng "Cigna sẽ nhận lại được tiền". Cigna cũng gửi thư cho biết vấn đề sẽ được giải quyết trong vài ngày.

"Đáng ra tôi phải nhận được thư xác nhận. Nhưng không, và bởi tôi quá mệt mỏi nên cũng không để ư đến nữa."

Rốt cục, khoản tiền ấy chưa bao giờ được trả, và Brittany biết điều này v́ phải nhận thêm một lá thư thu hồi nợ hồi đầu tháng 7/2021. Khi liên hệ với bệnh viện, đại diện bệnh viện cho biết cô cũng không thể biết khi nào số tiền sẽ được trả lại. Họ cũng khẳng định rằng việc cô bị truy thu tiền không phải là điều nên làm đối với một công ty bảo hiểm.


Ảnh minh họa

Sau khi phải nhận thêm vài cuộc gọi làm phiền từ Cigma, nhà Lane quyết định gửi đơn khiếu nại lên Sở Bảo hiểm California, nơi Cigna đăng kư hoạt động. "Những lá thư của họ hủy hoại hoàn toàn cuộc sống và quá tŕnh phục hồi thương tổn của chúng tôi," - Clayton giận dữ.

Trả lời cho vấn đề này, Cigna biên hộ rằng những thông báo gửi đến gia đ́nh Lane là sai lầm của bên thứ 3 - công ty HMS, nơi theo sát các khoản chậm chi trả từ bệnh viện. Bản thân những lá thư cũng chỉ nhằm mục đích thông báo về việc bệnh viện chưa trả lại tiền - theo câu trả lời của Cigna. Nhưng nhà Lane cho biết cái họ nhận được là thư yêu cầu trả nợ "trong ṿng 30 ngày". Cigna sau đó cũng khẳng định sẽ cùng bệnh viện gửi một bức thư xác nhận gia đ́nh Lane không chịu khoản nợ này, dù đến nay vẫn chưa có lá thư nào được gửi đi.

Một lần ốm, nợ cả đời
Chuyện nợ tiền viện phí là điều không quá xa lạ với người Mỹ. Khoảng 18% dân số Mỹ đang có một khoảng viện phí vượt ngoài khả năng chi trả với bệnh viện, bác sĩ tư nhân hoặc các hệ thống chăm sóc sức khỏe.


Tuy nhiên, không phải cũng mong chờ việc phải nhận thư thu hồi nợ từ một khoản chi phí đă được bảo hiểm thanh toán đầy đủ.

Theo chuyên gia tư vấn Courtney Jones, ở các trường hợp như vậy người phải trả tiền là công ty bảo hiểm chứ không phải bệnh nhân. Nó thường xảy ra với các khoản viện phí lớn - như trường hợp nhà Lane - khi cả bệnh viện lẫn công ty bảo hiểm đều có nguy cơ mất tiền.

"Họ dùng chiến thuật này để tạo áp lực cho bệnh viện hoàn trả lại chi phí," - bà Jones nhận xét.

Sau khi nhà Lane gửi đơn khiếu nại, Cigna (công ty bảo hiểm) đă gửi lại một lá thư khẳng định rằng họ sẽ không phải nhận bất kỳ thông báo nào tương tự. "Chúng tôi đồng cảm với nỗi đau và sự hoang mang của ông bà Lane. Chúng tôi đang làm việc với các kênh bán lẻ nhằm đảm bảo chuyện tương tự sẽ không xảy ra với họ hay bất kỳ khách hàng nào khác."

Về trường hợp của nhà Lane th́ kể từ sau khi mất con, họ vẫn tiếp tục quyên tặng cho khoa chăm sóc trẻ sơ sinh nhiều thiết bị khác nhau để hỗ trợ các gia đ́nh cần đến. Gần đây, họ cũng nhận nuôi một bé trai.

"Thằng bé được 6 tuần tuổi rồi, đáng yêu vô cùng," - Brittany mừng rỡ nói, nhưng không giấu được sự phiền muộn. "Có quá nhiều thứ đầu tiên đáng lẽ phải là lần thứ. Như nụ cười đầu tiên của bé, đáng ra phải là lần thứ 2 chúng tôi cảm nhận được. Chúng tôi nhớ Alexandra rất nhiều."

VietBF@ sưu tập

PinaColada
R11 Độc Cô Cầu Bại
Release: 09-23-2021
Reputation: 35255


Profile:
Join Date: Oct 2013
Posts: 100,280
Last Update: None Rating: None
Attached Thumbnails
Click image for larger version

Name:	361.png
Views:	0
Size:	1.68 MB
ID:	1876847   Click image for larger version

Name:	362.jpeg
Views:	0
Size:	731.5 KB
ID:	1876848   Click image for larger version

Name:	363.jpeg
Views:	0
Size:	397.5 KB
ID:	1876849   Click image for larger version

Name:	364.jpg
Views:	0
Size:	86.9 KB
ID:	1876850  

Click image for larger version

Name:	365.jpg
Views:	0
Size:	153.5 KB
ID:	1876851  
PinaColada_is_offline
Thanks: 9
Thanked 7,179 Times in 6,358 Posts
Mentioned: 2 Post(s)
Tagged: 0 Thread(s)
Quoted: 15 Post(s)
Rep Power: 112 PinaColada Reputation Uy Tín Level 7PinaColada Reputation Uy Tín Level 7PinaColada Reputation Uy Tín Level 7
PinaColada Reputation Uy Tín Level 7PinaColada Reputation Uy Tín Level 7PinaColada Reputation Uy Tín Level 7PinaColada Reputation Uy Tín Level 7PinaColada Reputation Uy Tín Level 7PinaColada Reputation Uy Tín Level 7PinaColada Reputation Uy Tín Level 7PinaColada Reputation Uy Tín Level 7PinaColada Reputation Uy Tín Level 7PinaColada Reputation Uy Tín Level 7PinaColada Reputation Uy Tín Level 7PinaColada Reputation Uy Tín Level 7PinaColada Reputation Uy Tín Level 7PinaColada Reputation Uy Tín Level 7PinaColada Reputation Uy Tín Level 7PinaColada Reputation Uy Tín Level 7PinaColada Reputation Uy Tín Level 7PinaColada Reputation Uy Tín Level 7PinaColada Reputation Uy Tín Level 7
Reply

User Tag List

Thread Tools

Facebook Comments


 
iPad Tablet Menu

HOME

Breaking News

Society News

VietOversea

World News

Business News

Other News

History

Car News

Computer News

Game News

USA News

Mobile News

Music News

Movies News

Sport News

ZONE 1

ZONE 2

Phim Bộ

Phim Lẻ

Ca Nhạc

Thơ Ca

Help Me

Sport Live

Stranger Stories

Comedy Stories

Cooking Chat

Nice Pictures

Fashion

School

Travelling

Funny Videos

NEWS 24h

HOT 3 Days

NEWS 3 Days

HOT 7 Days

NEWS 7 Days

HOT 30 Days

NEWS 30 Days

Member News

Tin Sôi Nổi Nhất 24h Qua

Tin Sôi Nổi Nhất 3 Ngày Qua

Tin Sôi Nổi Nhất 7 Ngày Qua

Tin Sôi Nổi Nhất 14 Ngày Qua

Tin Sôi Nổi Nhất 30 Ngày Qua
Diễn Đàn Người Việt Hải Ngoại. Tự do ngôn luận, an toàn và uy tín. V́ một tương lai tươi đẹp cho các thế hệ Việt Nam hăy ghé thăm chúng tôi, hăy tâm sự với chúng tôi mỗi ngày, mỗi giờ và mỗi giây phút có thể. VietBF.Com Xin cám ơn các bạn, chúc tất cả các bạn vui vẻ và gặp nhiều may mắn.
Welcome to Vietnamese American Community, Vietnamese European, Canadian, Australian Forum, Vietnamese Overseas Forum. Freedom of speech, safety and prestige. For a beautiful future for Vietnamese generations, please visit us, talk to us every day, every hour and every moment possible. VietBF.Com Thank you all and good luck.


All times are GMT. The time now is 17:11.
VietBF - Vietnamese Best Forum Copyright ©2006 - 2024
User Alert System provided by Advanced User Tagging (Pro) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2024 DragonByte Technologies Ltd.
Log Out Unregistered

Page generated in 0.07389 seconds with 13 queries