Yahoo và những thất bại cay đắng trên thị trường mạng xã hội

Những sản phẩm đã khiến Yahoo! chịu lép vế trước Facebook và các mạng xã hội khác cho dù là người đi trước.

Là một trong những người tiên phong của thế giới mạng xã hội nhưng cho đến thời điểm này, ít ai còn nhớ đến vị trí của Yahoo. Vậy những sản phẩm, thất bại nào của Yahoo! gây ra điều này? Hãy cùng điểm qua một số thất bại cay đắng của Yahoo! trong lãnh địa Social Network đầy tiềm năng.

Yahoo! 360

Thất bại đầu tiên chúng tôi muốn nhắc đến là blog cực kỳ quen thuộc với người Việt Nam. Giống như Yahoo Messenger, Yahoo! 360 nhanh chóng chinh phục người dùng Việt Nam với ưu điểm lớn nhất là sự đơn giản, thân thiện và dễ sử dụng. Trải qua khoảng 3 năm hoạt động, Yahoo! 360 đã thu hút được 2 triệu blogger Việt Nam và có thể coi là mạng xã hội duy nhất hoạt động hiệu quả tại Việt Nam thời điểm đó.

Phải nói thêm rằng trong thời gian Yahoo 360! làm mưa làm gió, cộng đồng mạng Việt Nam mới trong giai đoạn hình thành. Số lượng người sử dụng Internet tại thời điểm đó chưa thật sự nhiều và khái niệm "mạng xã hội" là chưa có. Mạng xã hội tại Việt Nam lúc đó chính là blog và blog thì lại chính là Yahoo 360! Vì vậy, không ngoa khi nói rằng: chính Yahoo 360! là người khởi nguồn cho thế giới mạng xã hội tại Việt Nam.

Hầu như tất cả giới trẻ khi đó đều sử dụng Yahoo 360! và thậm chí ngay cả khi blog này siêu chập chờn và nhiều lỗi (do Yahoo! ngừng phát triển) thì lượng fan trung thành của nó cũng không hề có dấu hiệu ít đi.

Yahoo 360! chỉ thực sự chết khi chính Yahoo! tuyên bố khai tử nó sau khoảng 3 tồn tại tại thị trường Việt Nam. Khi đó, nhiều người rất tiếc nuối mạng xã hội này. Tuy nhiên, sự tiếc nuối nhanh chóng qua đi với Facebook. Nếu nhìn một cách khách quan, Yahoo 360! là một blog quá thiếu tính năng, ổn định. Sự tụt hậu về công nghệ của blog này so với MySpace, Facebook... là quá rõ ràng.

Yahoo! Profile

Được ra đời với mục đích chinh phục thế giới mạng xã hội sau thời kỳ của Yahoo 360!. Yahoo! Profile với những chức năng được Yahoo! quảng bá là "chức năng tân tiến", "giao diện với tính tùy biến cao", "nhiều chức năng"... Nhưng rút cục, nó vẫn thất bại thảm hại. Đây có lẽ là đòn giáng nặng nề nhất cho Yahoo! trong nỗ lực trong thế giới mạng xã hội của họ.

Nguyên nhân của thất bại này khá rõ ràng: Nó quá phức tạp, thiếu ổn đinh và không có gì quá nổi trội. Trái ngược hoàn toàn với Yahoo! 360 vốn tương đối đơn giản, Yahoo! Profile cung cấp cho người dùng tính năng tùy biến giao diện bằng CSS cực kỳ phức tạp. Theo Yahoo!, tính năng này nhằm giúp người dùng thể hiện "cá tính" của mình. Nhưng rõ ràng, với người dùng phổ thông, việc nghiên cứu CSS là quá lằng nhằng.

Một điểm yếu chết người nữa của quyết định này là sự đồng nhất. Nhìn vào giao diện Facebook, MySpace, Twitter, người ta có thể nhận ra ngay. Còn với Yahoo!, do tính tùy biến quá cao nên nó khiến cho người dùng không biết đâu mà lần. Mỗi lần thăm page của người khác là một lần "chật vật" tìm các nút chức năng... Ngoài ra, khi mà chủ nhân của blog quá "cá tính" thì sự màu mè, lòe loẹt và rắc rối của họ gây ra nhiều bực tức cho người khác.

Và Yahoo Plus!

Là sản phẩm được kỳ vọng sẽ thay thế Yahoo 360! của Yahoo Việt Nam với thiết kế giao diện có nhiều phần giống với blog huyền thoại này. Tuy nhiên, do thời điểm ra mắt không hợp lý, tính năng thiếu ổn định, giao diện không thân thiện... đã khiến cho blog này vẫn chỉ là một cái bóng của huyền thoại 360.

Không đến mức thất bại thảm hại như Yahoo! Profile nhưng rõ ràng, với những gì 360! có, Plus là một nỗi thất vọng quá lớn. Có thể nói, đây đã là thời điểm quá muộn để Plus có thể vươn lên.

Theo ITC