Hàng trăm khách hàng đang bức xúc tại khu vực Trung tâm thương mại Vincom Hà Nội v́ chương tŕnh đổi và mua ưu đăi điện thoại Samsung Galaxy Note II đă bị Samsung đột ngột hoăn không được báo trước...
Đầu tháng 10 này, giới yêu công nghệ Việt Nam phát sốt với thông tin từ Samsung Electronic Việt Nam về chương tŕnh đổi máy điện thoại cũ lấy điện thoại mới và mua mới với giá rất hấp dẫn.
Tới 7 giờ sáng nay, hàng trăm khách hàng vẫn bức xúc tụ tập tại 191 Bà Triệu.
Cụ thể, theo tin nhắn được Samsung trực tiếp gửi, qua thông tin từ cơ quan báo chí và từ trang web của Samsung Việt Nam, công ty này sẽ thực hiện một chương tŕnh khuyến mại rầm rộ tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh mang tên "Tri ân sự tín nhiệm". Tại mỗi địa điểm, 30 khách hàng đầu tiên đến sớm nhất sẽ được đổi Samsung Galaxy Note lấy Samsung Galaxy Note II mới (trị giá 15,9 triệu đồng) miễn phí, 170 khách hàng đến sớm nhất sẽ được ưu đăi 30% khi mua sản phẩm Samsung Galaxy Note II.
Theo thông báo, chương tŕnh sẽ diễn ra từ 9-14 giờ ngày 7/10/2012 tại 102-103 Vincom Center, 71 Lê Thánh Tôn, TP. Hồ Chí Minh và Galaxy Note Studio Hà Nội, 191 Bà Triệu, Hà Nội. Tuy vậy tại Hà Nội, ngay từ chiều ngày 6/10, hàng trăm người đă tụ tập xếp hàng trước sảnh Vincom những mong được đổi hoặc mua điện thoại mới giá rẻ. Ban tổ chức cũng đă dựng mái che để khách có thể xếp hàng.
Thông báo khuyến mại rầm rộ của Samsung. Ảnh chụp từ website của Samsung Việt Nam.
Anh Thành, một khách hàng đang sử dụng Galaxy Note, cho biết, nhận được tin nhắn của Samsung, 11 đêm qua anh đă ra 191 Bà Triệu đăng kư và ở thời điểm đó danh sách đă kéo dài tới vài trăm người. Do nhà gần, đến 4 giờ sáng nay anh quay lại và bất ngờ thấy lực lượng công an đang tháo gỡ toàn bộ các khung, bạt che cho người chờ mua điện thoại, đồng thời các biển bảng thông báo chương tŕnh khuyến mại bị che, gỡ bỏ.
Thông báo tạm hoăn chương tŕnh (ảnh nhỏ) không thuyết phục được những người đă phải thức thâu đêm.
Một thông báo ngắn gọn về việc "hoăn chương tŕnh do lư do an ninh trật tự" được đưa ra lúc 5 giờ sáng đă không thể thuyết phục nổi hàng trăm người đă mất công chờ đợi từ chiều hôm trước và qua đêm tới sáng.
"Chúng tôi không thể chấp nhận lư do không chính đáng của Samsung Việt Nam như vậy. Họ quá coi thường khách hàng Việt Nam, coi thường công sức chờ đợi và hy vọng của chúng tôi suốt những ngày qua" - anh Thành nói.
Nhiều người đặt câu hỏi Samsung tri ân hay hành hạ khách hàng ?
Được biết, sau thông báo của Samsung, chỉ một số ít chán nản ra về, c̣n đa số vẫn trụ ở lại với trạng thái bức xúc, khó chịu và thất vọng với hành xử của Samsung Việt Nam.
Theo giaoduc.net.vn