Nghe nói có tới 96% người dân và doanh nghiệp hài lòng với công chức thuế. Số liệu từ đâu mà ra, đối tượng khảo sát là ai thì không biết. Thế mà nghe xong, dân lại xì xầm bảo nhau: chúng ta thuộc 4% còn lại.
Nhiều người cho biết, mỗi lần làm thủ tục sang tên để mua nhà, các chú ngành thuế hành hạ tinh thần lẫn thể xác tới mức muốn "đi luôn". Nếu sai thì chẳng nói, đằng này làm đúng hết, nhưng giấy tờ cứ ách tắc, dữ liệu thuế thì như "mèo mửa", làm cả năm trời mà vẫn chưa xong.
Chuyện phong bì thì khỏi nói, vì ai cũng biết. Mấy anh công chức đã dốt lại còn tham, khiến người ta phải “bôi trơn” để qua cửa. Trong thời đại chuyển đổi số này, hệ thống dữ liệu thuế còn lỗi như vậy thì làm sao dân có thể hài lòng?
96% hài lòng? Hay là “96%” lấy trong trại cải tạo? Dân thì khổ sở, báo chí thì giật tít chọc cười thiên hạ. Đến lúc ngành thuế cần mở lòng, học hỏi cách vận hành chuyên nghiệp từ các công ty tư nhân, đừng để người dân mãi phải oằn mình chịu đựng.
Linh