khi mua vé để đi những chuyến tàu này có 2 loại vé
loại 1 giá vé phổ thông
loại 2 giá vé phổ thông và có bảo hiểm nhân mạng vì với tốc độ 400 km/ giờ này hảng xe lửa không bảo đảm an toàn khi xe bị trật đuổng rày, khi sự cố xảy ra thì có bảo hiễm sẻ lo cho khác hàng từ A đến Z , nếu khách hàng không mua bảo hiểm ,nếu có xảy ra sự cố thì sẻ không được hưởng sự chăm sốc giúp đở, ( tiền mua hòm hay dịch vụ mai tán)