News Library Technology Giải Trí Portals Tin Sốt Home

Go Back   VietBF > World Box| Thế Giới > World News|Tin Thế Giới

Số bài trả lời (Reply's) : 0   -   Số người đă xem (Viewers) : 2315
User Tag List

Reply
 
Thread Tools
  #1  
Old  Default United Airlines lại giở tṛ không chấp nhận được
Click image for larger version Name:	22.jpg Views:	0 Size:	28.7 KB ID:	1024278  
Một hành khách của Hăng hàng không Mỹ United Airlines (UA) vô cùng phẫn uất về cách hành xử của hăng này trong chuyến bay từ Hawaii đến Los Angeles. Thậm chí ông bị dọa dẫm mặc dù sự việc không cần thiết phải như vậy và sau chuyến bay đó ông đang cân nhắc khởi kiện.


Ảnh: AOL.

Ttờ Los Angeles Times có đăng vụ việc về một hành khách có tên Geoff Fearns, 51 tuổi, chủ tịch một công ty đầu tư lớn, đă trả khoảng 1.000 USD nâng cấp vé của ḿnh lên hạng nhất để được bay sớm do ông cần từ Hawaii trở về Los Angeles trước hạn định.

Ông đă lên máy bay ở sân bay Lihue trên đảo Kauai của Hawaii và ngồi vào chỗ của ḿnh chờ máy bay cất cánh.

Nhưng bất ngờ một nhân viên của UA chạy vội lên máy bay và thông báo với ông rằng ông phải xuống ngay. Họ giải thích lư do rằng chuyến bay có khách nhiều hơn dự định, nhưng Fearns từ chối.

"Lúc đó họ nói với tôi rằng, họ cần chỗ ngồi này cho ai đó quan trọng hơn và ra sân bay vào phút cuối cùng" - Fearns cho biết. "Họ nói rằng họ có cả một danh sách ưu tiên và người này ở vị trí ưu tiên cao hơn tôi".

Fearns nói rằng ông hoàn toàn hiểu việc có thể phải yêu cầu hành khách nào đó dời sang chuyến sau bởi chỗ đă kín. "Nhưng họ không nói ǵ ở cửa lên máy bay. Tôi đă ngồi vào chỗ. Thế mà họ c̣n nói rằng tôi không có lựa chọn nào khác. Họ nói rằng họ sẽ trói tay tôi nếu phải làm thế".

Khi Fearns khiếu nại rằng ông cần phải bay ngay, một nhân viên khác của UA đề xuất thỏa hiệp bằng cách hạ cấp chỗ ngồi của ông xuống hạng phổ thông, xếp ông ngồi giữa một cặp vợ chồng đang căi nhau và từ chối ngồi cạnh nhau.

"Họ căi nhau suốt đường" - Fearns nói. "Gần 6 tiếng. Rất nhiều chuyện hài hước".

Khi trở về California, Fearns tham vấn luật sư riêng và viết thư đến giám đốc điều hành UA Oscar Munoz. Ông yêu cầu trả lại đầy đủ tiền vé chuyến bay của ông từ Kauai về và yêu cầu UA tặng 25.000 USD vào một quỹ từ thiện do ông chọn.

Fearns nhận được thư hồi đáp từ "một chuyên gia chăm sóc khách hàng" của UA, xin lỗi Fearns về câu chuyện xảy ra, nhưng không nói ǵ chuyện trả lại tiền toàn bộ hay bồi thường bằng cách đóng góp cho từ thiện.

Họ chỉ đề nghị trả lại số tiền chênh lệch giữa vé hạng nhất của Fearns đă mua và vé hạng phổ thông ông bay thực tế, và đề nghị tặng ông 500 USD cho chuyến bay tiếp theo với hăng.

Fearns cho biết ông sẽ cân nhắc kiện UA và sẽ không bao giờ chọn bay với UA nữa.

Julia Underwood, giáo sư về Kinh doanh tại Đại học Azusa Pacific, nói rằng hành động của UA trong cả vụ kéo lê bác sĩ David Đào và vụ ông Fearns, phản ánh một cách tư duy lănh đạm của hăng bất chấp khách hàng.

"Họ bị trói buộc với chính sách của ḿnh, không có chỗ nào cho sự thông cảm" - bà nhận định.

Underwood cho rằng hậu quả có thể là t́nh h́nh từ chỗ có thể kiểm soát được sẽ thành mất kiểm soát và có thể dẫn tới một thảm họa truyền thông với UA.

VietBF © sưu tập
Advertisement
Similar Threads - Bài Tương Tự
Thread Forum
Nga không cho máy bay của United Airlines vào không phận dù sắp hết nhiên liệu World News|Tin Thế Giới
CEO của United Airlines tuyên bố không từ chức World News|Tin Thế Giới
Bác sĩ gốc Việt bị kéo lê thuê 2 luật sư khởi kiện United Airlines Breaking News | Tin Sốt
United Airlines của Mỹ bị chỉ trích v́ không cho 5 cô gái mặc quần bó lên máy bay World News|Tin Thế Giới
Tiếp viên hàng không United Airlines được trang bị iPhone 6 Plus World News|Tin Thế Giới

Tin Đại Bàng (Eagle News)

Siêu anh hùng trong vương quốc động vật có vẻ ngoài lố bịch

Trọng tài không nhanh vơ sĩ UFC đă chết v́ đ̣n khóa

Những h́nh ảnh Nghệ sĩ Việt đến viếng NSƯT Thanh Sang

Nữ nhân viên dùng nhan sắc gài bẫy sếp và cái kết

Trường Giang quất quưt ôm eo Nhă Phương ngoài biển

Mục sở thị hầm tránh bom hạt nhân ở Mỹ

Mr. Đàm vỗ mông Quang Lê trên sân khấu Thần tượng Bolero

Đời tư của nghi phạm vụ bé Nhật Linh: Cưới vợ 16 tuổi và có con chung

Số nhọ th́ ngồi trong nhà bánh xe cũng văng trúng đầu

Bài cùng thể loại :

  • troopy
    R8 Vơ Lâm Chí Tôn
    Release: 1 Week Ago
    Reputation: 5020


    Profile:
    Join Date: Oct 2014
    Posts: 12,330
    Last Update: None Rating: None
    Attached Thumbnails
    Click image for larger version Name:	22.jpg Views:	0 Size:	28.7 KB ID:	1024278  
    troopy_is_offline
    Thanks: 9
    Thanked 508 Times in 472 Posts
    Mentioned: 1 Post(s)
    Tagged: 0 Thread(s)
    Rep Power: 13 troopy Reputation Uy Tín Level 5
    troopy Reputation Uy Tín Level 5troopy Reputation Uy Tín Level 5troopy Reputation Uy Tín Level 5troopy Reputation Uy Tín Level 5troopy Reputation Uy Tín Level 5troopy Reputation Uy Tín Level 5troopy Reputation Uy Tín Level 5troopy Reputation Uy Tín Level 5troopy Reputation Uy Tín Level 5troopy Reputation Uy Tín Level 5troopy Reputation Uy Tín Level 5troopy Reputation Uy Tín Level 5
    Reply

    Thread Tools

    Posting Rules
    You may not post new threads
    You may not post replies
    You may not post attachments
    You may not edit your posts

    BB code is On
    Smilies are On
    [IMG] code is On
    HTML code is On


     
    Những Bài Nóng Nhất Hiện Nay (Most Popular)

    Dựng tóc gáy cảnh nữ sinh Macau bị báo vồ giữa công viên

    Nỗi khổ không tưởng của sao Việt khi lưu diễn ở nước ngoài

    Cát Phượng khoe "Phi công trẻ" tặng nhà 3 tỷ

    Đọc xong bài này bạn sẽ không bao giờ vứt quần Jeans không vừa

    Dân TP HCM nơm nớp lo sợ v́ t́nh rạng sụt lún lan rộng toàn thành phố

    Thực hiện đúng công thức "Đêm 7 ngày 3" đă đẹp cả đời lại không cần 1 viên thuốc

    Chuẩn bị thử tên lửa hạt nhân lần 6, Triều Tiên quyết định di dân

    Phát hiện rất cực độc trong ngô Mỹ

    Bỏ ngay thói quen dễ tích sỏi trong cơ thể

    Lần đầu tiên Moscow lên tiếng về vụ xe tăng, trực thăng Nga rầm rộ áp sát Triều Tiên

    Triều Tiên trong tư thế sẵn sàng đánh ch́m tàu sân bay Mỹ

    Trung Quốc toát mồ hôi lạnh khi nhiều phần tử thánh chiến người Hoa gia nhập al-Qaeda
    iPad Tablet Menu

    Announcement

    Breaking News

    Society News

    VietOversea

    World News

    Business News

    Other News

    History

    Car News

    Computer News

    Game News

    Digital News

    Mobile News

    Music News

    Movies News

    Sport News

    Stranger Stories

    Comedy Stories

    Cooking Chat

    Nice Pictures

    Fashion

    School

    Travelling

    Funny Videos


    Page generated in 0.11955 seconds with 14 queries