Du khách người Mỹ, cô Cindi Avila đến Bahamas du lịch và hy vọng có một kỳ nghỉ tuyệt vời tại Atlantis Paradise Resort trong tháng 1. Tuy nhiên vào đêm cuối cùng trong kỳ nghỉ, khi thức dậy cô có cảm giác đau và hàng trăm vết cắn từ đầu tới chân. Cô bật dậy v́ nghi có con ǵ đốt nên lật tấm nệm lên và tá hỏa với những h́nh ảnh cô miêu tả "như trong phim kinh dị”.
Atlantis Paradise ở Bahamas được đánh giá là một trong nhiều khách sạn tốt nhất thế giới. Ảnh: Nasa.
Quản lư và nhân viên an ninh đă được gọi vào pḥng và cũng rú lên lên khi nh́n thấy những con vật nhỏ xíu, màu đen đang ḅ trên tấm nệm giường.
Cindi chụp ảnh, quay lại h́nh ảnh của các vết cắn và hàng chục con côn trùng nhỏ ḅ trên ga, nệm giường. Cô cũng nhớ ra căn pḥng đă không được dọn dẹp kể từ khi cô đến ở.
Khách sạn đă cử một y tá đến điều trị các vết cắn, nhưng Avila cho biết cô vẫn c̣n chịu đựng các cơn đau thêm 2-3 tuần sau khi trở về nhà. “Tôi chưa bao giờ phải chịu cơn đau nào như thế. 5 ngày liền tôi không thể chợp mắt”, Cindi nói.
Cindi Avila đă đệ đơn kiện khách sạn này vào tuần trước ở ṭa án dân sự Florida (Mỹ) với lư do về sự “cẩu thả trong việc vệ sinh" khi dọn dẹp pḥng, và đ̣i bồi thường 15.000 USD.
Michael Winkleman, luật sư của Cindi Avila, nói rằng ông đă xử lư hàng chục trường hợp khách hàng kiện khách sạn v́ các vấn đề liên quan đến giường ngủ, nhưng chưa có trường hợp nào giống như của Cindi. “Atlantis là một khách sạn năm sao, các dịch vụ phải tốt và chất lượng. Một trong các tiêu chuẩn đánh giá là giường ngủ phải sạch sẽ và không có rệp”.
Phía Atlantis đă phản bác lại tuyên bố của Cindi và cho biết khách sạn đă đề nghị trả các hóa đơn y tế, nhưng cô từ chối. Kể từ thời điểm đó, Cindi Avila đă nhiều lần, thông qua 3 luật sư, cố gắng để đ̣i khách sạn đền bù khoản tài chính lớn. Thậm chí, cô c̣n đe dọa đe dọa sẽ đưa sự việc lên các phương tiện truyền thông, nếu nhu cầu tài chính của ḿnh không được đáp ứng.
VietBF © sưu tập