Tesla khiến người dùng vô cùng thất vọng thậm chí họ còn cảm thấy "bị lừa"

[PinaColada]

Người dùng thất vọng với Tesla. Với chính sách giảm giá của Tesla cho một số ôtô điện khiến khách hàng nhận xe trước đó cảm thấy "bị lừa".


Elon Musk trong một sự kiện của Tesla năm 2011. Ảnh: Reuters.
Trả lời phỏng vấn Bloomberg, Marianne Simmons, người mua Tesla Model Y màu trắng vào tháng 9/2022 bày tỏ thất vọng khi mẫu xe vừa được hãng giảm giá 20%.

"Tôi có cảm giác bị lừa, bị lợi dụng với tư cách người dùng... Mức giảm giá lớn đến mức ảnh hưởng đến rất nhiều người vừa mua xe", Simmons cho biết.

Andrew Checketts tại California (Mỹ) mua chiếc Model Y vào tháng 12/2022 sau khi nhận tin nhắn từ Tesla, mời chào mua xe để được giảm giá 3.750 USD. Nếu không nghe lời quảng cáo, Checketts có thể mua xe với giá thấp hơn.

Người dùng khác có tên Jack Bradham mua chiếc Model Y vào giữa tháng 12/2022 với giá 69.000 USD. Chỉ một tháng sau, phiên bản tương tự rẻ hơn 12.000 USD.

Tesla giảm giá mạnh cho một số mẫu xe từ ngày 12/1. Theo Business Insider, chiếc Model 3 tại Mỹ hiện có giá 54.000 USD, trong khi Model Y là 53.000 USD, thấp hơn lần lượt 14% và 20% so với giá gốc.

Một số quốc gia châu Âu cũng áp dụng chiết khấu. Tại Đức, các mẫu Tesla Model 3 và Model Y được giảm giá 1-17%. Thị trường châu Á chạy ưu đãi sớm hơn, một số model Tesla tại Trung Quốc rẻ hơn khoảng 40% so với Mỹ.

Việc giảm giá xe có thể giúp Tesla duy trì tăng trưởng doanh số, đủ điều kiện hưởng ưu đãi thuế tại Mỹ. Tuy nhiên, chính sách ưu đãi khiến một số khách hàng bức xúc khi xe của họ mất giá nghiêm trọng.

"Tôi mới nhận xe vào hôm qua. Giờ tôi nên làm gì đây? Đến Tesla để trả lại xe hay sao? Không thể tin mới lấy xe được vài giờ mà tôi đã mất 5.000 bảng", một người dùng tại Anh chia sẻ trên nhóm Facebook.

Tại Trung Quốc, các video trên Internet cho thấy khách hàng biểu tình trước cửa hàng Tesla, chủ yếu là những người mua xe trước khi công ty tuyên bố giảm giá.

Nhiều người yêu cầu Tesla trả lại tiền cho các đơn hàng trước khuyến mãi. Tuy nhiên, không có dấu hiệu cho thấy hãng xe do Elon Musk làm CEO sẽ áp dụng chính sách này.

"Không có ai để liên lạc. Tôi đã gọi điện và tweet cho họ rồi, không ai phản hồi", Bradham cho biết.

Website đặt hàng Tesla Model Y với giá rẻ hơn 20% trước đây. Ảnh: InsideEVs.
Nói với hãng thông tấn PA, James Baggott, tổng biên tập Car Dealer Magazine cho biết người đặt xe Tesla tại Anh với giá cũ có thể hủy đơn, nhưng không có cách giải quyết với khách hàng đã nhận xe. Chính sách này sẽ ảnh hưởng đến thị trường xe cũ, khiến các model của Tesla ngày càng mất giá.

"Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy giá bán xe Tesla đã giảm hơn 20% vào năm ngoái. Đợt giảm giá mới có thể tác động tiêu cực đến thị trường ôtô qua sử dụng", Baggott nhận định.

Tesla Model Y và Model 3 là 2 mẫu xe điện bán chạy nhất tại Anh trong tháng 12/2022. Từ tháng 1, Tesla đã giảm giá Model Y tại Anh xuống còn 55.000 USD, trong khi Model 3 xuống khoảng 52.600 USD.

Trả lời PA, Tesla cho biết một số chi phí sản xuất xe điện được duy trì ổn định, giúp hãng hạ giá xe.

"Khi sản lượng xe tại địa phương tiếp tục tăng và quy mô kinh tế của chúng tôi lớn hơn, các mẫu Model 3 và Model Y sẽ trở nên dễ tiếp cận tại châu Âu, Trung Đông và châu Phi", đại diện Tesla chia sẻ.

VietBF@ sưu tập