Theo báo Người Lao Động, do không chịu gửi chiếc xe nôi đem theo trên chuyến bay từ TP HCM đi Singapore, 1 nữ hành khách khi ra máy bay sáng 11-6 đă chạy xộc vào phía trong, tung chân đạp vào đùi nam nhân viên hàng không.
Khung để cân trọng lượng và đo kích thước của hành lư xách tay mang lên máy bay - Ảnh minh họa
Thông tin từ nhà chức trách hàng không sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất sáng nay 12-6 cho biết đă xảy ra một vụ khách hành hung nhân viên hàng không, gây mất trật tự tại nhà ga hành khách quốc tế, ảnh hưởng đến giờ khởi hành của chuyến bay.
Cụ thể, lúc 8 giờ 40 ngày 11-6, nhân viên công ty phục vụ mặt đất SAGS tại sân quốc tế Tân Sơn Nhất làm thủ tục check in cho hành khách đi trên chuyến bay VJ811 hành tŕnh TP HCM - Singapore. Có 2 hành khách trên chuyến bay không mua hành lư kư gửi nhưng mang theo 3 kiện hành lư, gồm 2 túi có trọng lượng 23 kg và 1 xe nôi trẻ em có trọng lượng 4 kg.
Nhân viên SAGS đă giải thích quy định về việc mỗi hành khách chỉ được đem theo 7 kg hành lư xách tay và hỏi khách có em bé đi cùng hay không. Hành khách nói không đi cùng em bé nên nhân viên hăng giải thích trường hợp này khách không được đem xe nôi lên máy bay, phải cắt lại hoặc gửi theo hành lư kư gửi.
Thấy phải bỏ tiền mua cước gửi hành lư, hành khách Ngô Thị Thu Đông (SN 1979, quê Thừa Thiên Huế, hiện sống tại TP HCM) đă to tiếng, đập bàn ghế và nói chỉ mua cước cho 2 túi, c̣n xe nôi vẫn đem lên máy bay. Lúc này, đại diện của hăng đă ra quầy thủ tục giải thích rơ các quy định nên bà Đông nói sẽ gửi xe nôi lại cho người quen mang về nên vẫn được làm thủ tục check in như b́nh thường.
Tuy nhiên, khi ra cửa lên máy bay ở phía trong khu vực cách ly nhà ga quốc tế đi (gate 14), nhân viên trực gate nhận thấy bà Đông vẫn đem theo xe nôi nên tiếp tục yêu cầu khách gửi xe xuống khoang hàng, chuyển sang hành lư kư gửi. Lúc này bà Đông nổi giận, đập bàn ghế, la hét với những lời nói rất thô tục.
Nhận thấy thái độ không hợp tác của khách, đại diện hăng hàng không Vietjet đă thông báo sẽ cắt bay nếu khách không chấp hành. V́ vậy, bà Đông đă chịu bỏ lại chiếc xe nôi nhưng lại chỉ thẳng vào mặt nhân viên đe doạ dọa: “Mày lấy về xài đi, 5 ngày sau tao về sẽ xử lư mày”. Chưa hết, vài phút sau, khi đă đi qua cửa ra máy bay (gate), bà Đông c̣n chạy xộc vào phía trong tung chân đạp vào đùi nam nhân viên là đại diện hăng lúc trước đứng ra giải thích và yêu cầu bà gửi xe nôi và chạy ra xe buưt đang đậu phía ngoài sân để chở khách ra máy bay.
T́nh thế buộc nhân viên trực gate phải đề nghị lực lượng an ninh hàng không can thiệp, nhưng bà Đông vẫn "cố thủ" trên xe buưt, bất chấp lực lượng an ninh yêu cầu xuống xe. Chỉ khi có lực lượng cơ động của sân bay đến tăng cường, bà Đông mới bị áp giải xuống xe, quay trở lại nhà ga để lập biên bản vi phạm hành chính. Xe buưt chở khách ra máy bay đă bị chậm hơn 10 phút.
Làm việc với nhà chức trách sân bay, bà Đông vẫn cự căi: "Lần trước mang xe nôi đi được tại sao lần này phải gửi" và không chấp hành nộp phạt khi giám đốc Cảng vụ hàng không miền Nam ra quyết định phạt tiền 7,5 triệu đồng. Một lần nữa, bà Đông được giải thích lần trước được miễn phí xe nôi lên máy bay v́ có em bé đi cùng, nhưng lần này không có em bé th́ không được đem xe nôi lên máy bay.
Sau khi nghe giải thích về quy định đối với hành lư và được cảnh báo sẽ bị cấm bay nếu không chấp hành, bà Đông nói không đủ tiền nộp phạt nên xin về. Chiều muộn cùng ngày, bà Đông đă đến nộp phạt 7,5 triệu đồng.
Từ đầu năm đến nay, đây là lần thứ 2 xảy ra hiện tượng khách hành hung nhân viên hàng không tại sân bay Tân Sơn Nhất v́ cố t́nh đ̣i mang hành lư quá trọng lượng lên máy bay. Đáng lưu ư là khách vi phạm đều là nữ nhưng có thái độ rất hung hăng, hành hung các nhân viên.
Theo quy định của hăng hàng không, hành khách chỉ được phép mang theo 1 kiện hành lư kư gửi có trọng lượng không quá 7 kg, kích thước 56 cm × 36 cm × 23 cm. Tại khu vực làm thủ tục và cửa khởi hành, các hăng hàng không đều đặt khung đo để kiểm tra trọng lượng cũng như kích thước hành lư xách tay hành khách mang lên máy bay. Các trường hợp quá cước, hành khách sẽ phải bỏ bớt hàng lại hoặc chuyển sang dạng hành lư kư gửi (khách phải mua thêm cước).
Đại diện một hăng hàng không tại Việt Nam cho biết hiện có t́nh trạng hành khách giấu bớt kiện hành lư xách tay khi cân tại quầy thủ tục, sau đó dùng phiếu kiểm tra hành lư đă được cân tráo sang gắn vào một kiện hành lư khác to hơn để lên máy bay. Nhân viên hàng không có quyền yêu cầu cân kiểm tra lại tại cửa ra máy bay nếu thấy nghi ngờ quá cước.
Việc mang hành lư xách tay quá cước lên máy bay có thể gây uy hiếp an toàn bay v́ làm hỏng khoang đựng hành lư, hàng hóa quá to có thể không để vừa khoang đựng đồ, chiếm dụng vị trí không được để hành lư gây mất an toàn bay. Tùy vào các loại máy bay sử dụng và chính sách kinh doanh, các hăng hàng không đưa ra quy định cân nặng của hành lư khác nhau tuy nhiên hầu hết dựa trên thông lệ quốc tế.
News
Library
Technology
Giải Trí
Portals
Tin Sốt
Home
