V́ sao quán cà phê tuyệt đẹp ở Hội An lại có thái độ phục vụ không tốt người Việt - VietBF
 
 
 
News Library Technology Giải Trí Portals Tin Sốt Home

HOME

NEWS 24h

ZONE 1

ZONE 2

Phim Bộ

Phim Lẻ

Ca Nhạc

Breaking

Go Back   VietBF > Breaking News | Tin Nóng > Breaking News | Tin Sốt


Reply
 
Thread Tools
  #1  
Old  Talking V́ sao quán cà phê tuyệt đẹp ở Hội An lại có thái độ phục vụ không tốt người Việt
Thời gian gần đây có một quán cà phê rất đẹp mới nổi lên tại Hội An. Bất cứ ai đến Hội An du lịch mà không đến đây check in là rất đáng tiếc. Nhưng nhiều bạn trẻ đến đây đă biết được cách đối xử phân biệt giữa khách tây và khách Việt.



Rất nhiều bạn trẻ ghé thăm The Deck House - một quán cafe mới nổi ở Hội An với tâm trạng háo hức v́ phong cách cực ấn tượng của nơi này, để rồi trở về với những ḍng review bực bội v́ thái độ phục vụ thể hiện sự phân biệt của nhà hàng. Dù chỉ mới ra đời cách đây không lâu nhưng The Deck House đă sớm trở thành một địa điểm không thể không ghé qua trong check list khi đi du lịch Hội An của giới trẻ.

Nằm bên biển An Bàng, không gian của The Deck House vô cùng rộng răi và thoáng đăng. Bên cạnh đó, quán c̣n được bao phủ bởi màu trắng tinh tế, màu xanh mát mẻ, dịu dàng - 2 tông màu xen kẽ qua từng món đồ bày biện như bàn, ghế, gối ôm, dù... chạy dài khắp quán trông cực ưng mắt.

Những bức ảnh được chụp tại đây đều rất cool và rất đẹp mắt không thua ǵ những bức ảnh của hot blogger trên Pinterest hay Instagram. Bởi vậy, không lạ ǵ khi giới trẻ nô nức đến đây để có thể trải nghiệm không gian siêu chất, siêu đẹp này.

Tuy nhiên, gần đây trên Instagram hay các diễn đàn du lịch đă xuất hiện rất nhiều review phàn nàn về chất lượng dịch vụ tại The Deck House. Trong đó, rất nhiều bức xúc cho rằng The Deck House phân biệt đối xử với khách Việt và khách Tây.

Cụ thể, trên Insgram Nhacuacoffeeholic đă đăng tải chia sẻ của một bạn trẻ đă trải nghiệm và không mấy hài ḷng với dịch vụ tại The Deck House. Nhacuacoffeeholic là một một tài khoản uy tín chuyên review về những quán cà phê và du lịch với hơn 140k người follow nên bài đăng này nhanh chóng nhận được rất nhiều b́nh luận và ư kiến khác nhau.

Bài đăng này phản ánh:
"Trước khi đi em có xem được nhiều ảnh trên Instagram của các bạn check-in tại The Deckhouse An Bàng có vị trí và decor rất đẹp nên háo hức lắm. Bước vào quán có 1 biển thông báo rất to trước mặt là không chụp h́nh, không đi lại làm ồn, bọn em chấp nhận và vẫn bước vào quán. Toàn bộ các bàn view biển đẹp nhất đều được trưng biển reserved (đă đặt trước), bọn em cũng chấp nhận ngồi bàn sâu hơn phía trong.

Nhân viên dọn bàn và nhanh chóng mang menu ra, nhưng khi đang đọc menu bọn em nghe thấy chị quản lư nói bằng tiếng Anh với các bạn nhân viên là không được cho ai ngồi đây cho đến khi chị ấy có lệnh. Lúc đó em c̣n không nghĩ là chị này nói về bàn em đâu ạ.

Nhưng ngay sau đó nhân viên ra mời bọn em đứng lên với lư do bàn này đă được đặt (không hề trưng biển reserved trên bàn, khi bọn em ngồi xuống đồ của khách trước mới được dọn đi) và họ liên kết với khách sạn nên khách trong đó đă đặt hết bàn, giờ chỉ có thể ngồi quầy bar.

Bọn em rất thất vọng và đứng lên đi luôn, sau đó chị quản lư c̣n gọi bọn em quay lại hỏi xem có muốn ngồi 1 bàn cạnh quầy bar không và bọn em lịch sự từ chối…

Sau đó em về đọc review trên tripadvisor và foody, toàn bộ review của khách Việt Nam và 1 phần nhỏ khách nước ngoài đều nói rằng chỗ này phân biệt đối xử với khách Việt Nam anh ạ, lư do là các bạn trẻ Việt vào quán đi lại chụp ảnh làm ồn làm khách Tây ưa thích sự yên lặng của họ cảm thấy phiền.

… Nếu không có khách Việt th́ em nghĩ họ vẫn ổn thôi v́ phần lớn review tiếng Anh trên tripadvisor vẫn tốt lắm, nhưng em không thể chấp nhận việc ở Việt Nam lại có dịch vụ tồi tệ như vậy".

Ở phần b́nh luận, rất nhiều bạn trẻ cũng đă "đồng cảm" và tiếp tục chia sẻ về những bức xúc như: "Ḿnh đă có những trải nghiệm y như trên và không hề có ư định lại" hay "đây là quán tệ nhất mà ḿnh từng ngồi. Có hẳn tờ nội quy cho khách Việt Nam cơ!".

Tuy vậy, cũng có ư kiến cho rằng một số bạn trẻ quá "hăng hái" trong việc chụp ảnh cũng đă làm ồn ào và ảnh hưởng đến những khách khác nên quán mới phải có những biện pháp như vậy!

T́m hiểu thêm tại các trang review về du lịch uy tín như tripadvisor, lonelyplanet, có thể thấy bên cạnh những lời khen ngợi của khách nước ngoài là khá nhiều những phản hồi không mấy tích cực từ du khách Việt Nam. Trên Tripadvisor, một vị khách quốc tế để lại b́nh luận: "Quá tệ, đừng bao giờ đến đây để nhận được sự khinh thường nhé! Tôi không thể hiểu nổi v́ sao ḿnh lại bị ḱ thị ngay trên đất nước của ḿnh như vậy. Nhân viên thô lỗ, cộc cằn. Sẽ không bao giờ quay lại lần thứ hai".

Chúng tôi đă liên hệ với quản lí của The Deck House để xác minh rơ vụ việc. Giải thích về vấn đề này, quản lí cho biết: "The Deck House không phải là một nhà hàng và quán bar độc lập mà trực thuộc sự quản lí của một khách sạn gần đó. V́ vậy, có những khu vực tại quán đă được khách sạn quy định chỉ dành cho khách book pḥng tại đây. Khu vực c̣n lại th́ dành cho khách văng lai. Vậy nên, không tránh khỏi trường hợp nhiều bạn thấy một khu vực trống khách nhưng lại không được vào ngồi hay thoải mái chụp ảnh. Có lẽ nhân viên của quán đă giải thích nhưng không đủ cặn kẽ để khách hàng có thể hiểu và thông cảm được."

Rơ ràng, cà phê nhà hàng là một loại h́nh dịch vụ và dịch vụ th́ không có tính đồng nhất. V́ nó được thực hiện bởi con người, chứ không phải máy móc. Vậy nên, việc khen, chê, thích, ghét sẽ là không giống nhau giữa những người cung cấp và thụ hưởng dịch vụ khác nhau.

Tuy vậy, bằng kinh nghiệm và nghiệp vụ, những người làm dịch vụ tại The Deck House nên có cách xử lí tinh tế và khéo léo hơn với khách hàng để họ có đươc trải nghiệm tốt nhất.Hi vọng trong tương lại, The Deck House sẽ có những cải thiện hơn trong chất lương dịch vụ
Bên cạnh đó, các bạn trẻ cũng đừng quên để ư cách cư xử tại những không gian công cộng như nhà hàng, quán cà phê để không ảnh hưởng đến những du khách khác nhé!

johnnydan9
R10 Vô Địch Thiên Hạ
johnnydan9's Avatar
Release: 04-18-2017
Reputation: 21449


Profile:
Join Date: Nov 2007
Location: LCN
Posts: 55,869
Last Update: None Rating: None
Attached Thumbnails
Click image for larger version

Name:	dscf6395-1489579552765-1492495099532.jpg
Views:	0
Size:	178.6 KB
ID:	1026781   Click image for larger version

Name:	dscf6324-1489579552757-1492495099524.jpg
Views:	0
Size:	151.6 KB
ID:	1026782  
johnnydan9_is_offline
Thanks: 40
Thanked 564 Times in 514 Posts
Mentioned: 2 Post(s)
Tagged: 0 Thread(s)
Quoted: 1 Post(s)
Rep Power: 73 johnnydan9 Reputation Uy Tín Level 7johnnydan9 Reputation Uy Tín Level 7
johnnydan9 Reputation Uy Tín Level 7johnnydan9 Reputation Uy Tín Level 7johnnydan9 Reputation Uy Tín Level 7johnnydan9 Reputation Uy Tín Level 7johnnydan9 Reputation Uy Tín Level 7johnnydan9 Reputation Uy Tín Level 7johnnydan9 Reputation Uy Tín Level 7johnnydan9 Reputation Uy Tín Level 7johnnydan9 Reputation Uy Tín Level 7johnnydan9 Reputation Uy Tín Level 7johnnydan9 Reputation Uy Tín Level 7
Old 04-18-2017   #2
xepdemden
R6 Đệ Nhất Cao Thủ
 
xepdemden's Avatar
 
Join Date: Jun 2008
Posts: 3,001
Thanks: 503
Thanked 3,571 Times in 1,090 Posts
Mentioned: 1 Post(s)
Tagged: 0 Thread(s)
Quoted: 100 Post(s)
Rep Power: 19
xepdemden Reputation Uy Tín Level 6
xepdemden Reputation Uy Tín Level 6xepdemden Reputation Uy Tín Level 6xepdemden Reputation Uy Tín Level 6xepdemden Reputation Uy Tín Level 6xepdemden Reputation Uy Tín Level 6xepdemden Reputation Uy Tín Level 6xepdemden Reputation Uy Tín Level 6xepdemden Reputation Uy Tín Level 6xepdemden Reputation Uy Tín Level 6xepdemden Reputation Uy Tín Level 6xepdemden Reputation Uy Tín Level 6xepdemden Reputation Uy Tín Level 6xepdemden Reputation Uy Tín Level 6xepdemden Reputation Uy Tín Level 6xepdemden Reputation Uy Tín Level 6xepdemden Reputation Uy Tín Level 6xepdemden Reputation Uy Tín Level 6xepdemden Reputation Uy Tín Level 6xepdemden Reputation Uy Tín Level 6xepdemden Reputation Uy Tín Level 6xepdemden Reputation Uy Tín Level 6
Default

Hăy tự an ủi là may mắn không được ngồi xuống v́ có thể cách phục vụ có thể không tốt nhiều khi đồ ăn hay uống quá dở v́ họ dùng tiền để decor mà hết tiền mua đồ ăn tốt
xepdemden_is_offline   Reply With Quote
Old 04-18-2017   #3
soft_c_hard
R6 Đệ Nhất Cao Thủ
 
soft_c_hard's Avatar
 
Join Date: Dec 2006
Posts: 2,050
Thanks: 0
Thanked 1,001 Times in 616 Posts
Mentioned: 0 Post(s)
Tagged: 0 Thread(s)
Quoted: 330 Post(s)
Rep Power: 20
soft_c_hard Reputation Uy Tín Level 3soft_c_hard Reputation Uy Tín Level 3soft_c_hard Reputation Uy Tín Level 3soft_c_hard Reputation Uy Tín Level 3soft_c_hard Reputation Uy Tín Level 3soft_c_hard Reputation Uy Tín Level 3soft_c_hard Reputation Uy Tín Level 3soft_c_hard Reputation Uy Tín Level 3soft_c_hard Reputation Uy Tín Level 3soft_c_hard Reputation Uy Tín Level 3soft_c_hard Reputation Uy Tín Level 3
Angry đẹp ở chổ nào ?

... quán cà phê rất đẹp ... ???





Attached Thumbnails
Click image for larger version

Name:	the-deckhouse-an-bang.jpg
Views:	0
Size:	387.8 KB
ID:	1026833   Click image for larger version

Name:	1.jpg
Views:	0
Size:	96.9 KB
ID:	1026834   Click image for larger version

Name:	2.jpg
Views:	0
Size:	84.3 KB
ID:	1026835  
soft_c_hard_is_offline   Reply With Quote
Old 04-19-2017   #4
nguyenkimxuan
R2 Kiếm Khách
 
Join Date: Jun 2013
Posts: 122
Thanks: 716
Thanked 17 Times in 10 Posts
Mentioned: 0 Post(s)
Tagged: 0 Thread(s)
Quoted: 11 Post(s)
Rep Power: 11
nguyenkimxuan Reputation Uy Tín Level 1nguyenkimxuan Reputation Uy Tín Level 1nguyenkimxuan Reputation Uy Tín Level 1
Default

Quote:
Originally Posted by soft_c_hard View Post
... quán cà phê rất đẹp ... ???






Đồng ư với bạn. B́nh thường thôi, có ǵ mà đẹp.
nguyenkimxuan_is_offline   Reply With Quote
Old 04-19-2017   #5
francesco
R6 Đệ Nhất Cao Thủ
 
Join Date: Jan 2007
Posts: 3,322
Thanks: 14
Thanked 606 Times in 440 Posts
Mentioned: 2 Post(s)
Tagged: 0 Thread(s)
Quoted: 169 Post(s)
Rep Power: 21
francesco Reputation Uy Tín Level 3francesco Reputation Uy Tín Level 3francesco Reputation Uy Tín Level 3francesco Reputation Uy Tín Level 3francesco Reputation Uy Tín Level 3francesco Reputation Uy Tín Level 3francesco Reputation Uy Tín Level 3francesco Reputation Uy Tín Level 3francesco Reputation Uy Tín Level 3francesco Reputation Uy Tín Level 3francesco Reputation Uy Tín Level 3
Default

toi va rat nhieu nguoi Viet o Chau Au da co dip gap go rat nhieu nguoi Viet o mien Bac
va ngay ca o cac nuoc XHCH nhu cong hoa ceck ,Balan, Hungary ,Nga
va chung toi cung da tung den cac khu cho cua ho ,an uong va mua do
nhung den nay chung toi cung CHUA TIM duoc noi nao biet phuc vu khach hang
chung toi chi nghe hoi chui xeo va khinh bi ma thoi
ho luon cho rang Mien Bac la noi sinh ra nhung thanh phan kien thuc
nen ho chang coi ai ra gi
chung toi lay lam tiec vi dat nuoc vietnam lai co nhung thanh phan nhu vay
francesco_is_offline   Reply With Quote
Reply

User Tag List

Thread Tools

Facebook Comments


 
iPad Tablet Menu

HOME

Breaking News

Society News

VietOversea

World News

Business News

Other News

History

Car News

Computer News

Game News

USA News

Mobile News

Music News

Movies News

Sport News

ZONE 1

ZONE 2

Phim Bộ

Phim Lẻ

Ca Nhạc

Thơ Ca

Help Me

Sport Live

Stranger Stories

Comedy Stories

Cooking Chat

Nice Pictures

Fashion

School

Travelling

Funny Videos

NEWS 24h

HOT 3 Days

NEWS 3 Days

HOT 7 Days

NEWS 7 Days

HOT 30 Days

NEWS 30 Days

Member News

Tin Sôi Nổi Nhất 24h Qua

Tin Sôi Nổi Nhất 3 Ngày Qua

Tin Sôi Nổi Nhất 7 Ngày Qua

Tin Sôi Nổi Nhất 14 Ngày Qua

Tin Sôi Nổi Nhất 30 Ngày Qua
Diễn Đàn Người Việt Hải Ngoại. Tự do ngôn luận, an toàn và uy tín. V́ một tương lai tươi đẹp cho các thế hệ Việt Nam hăy ghé thăm chúng tôi, hăy tâm sự với chúng tôi mỗi ngày, mỗi giờ và mỗi giây phút có thể. VietBF.Com Xin cám ơn các bạn, chúc tất cả các bạn vui vẻ và gặp nhiều may mắn.
Welcome to Vietnamese American Community, Vietnamese European, Canadian, Australian Forum, Vietnamese Overseas Forum. Freedom of speech, safety and prestige. For a beautiful future for Vietnamese generations, please visit us, talk to us every day, every hour and every moment possible. VietBF.Com Thank you all and good luck.


All times are GMT. The time now is 10:40.
VietBF - Vietnamese Best Forum Copyright ©2006 - 2024
User Alert System provided by Advanced User Tagging (Pro) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2024 DragonByte Technologies Ltd.
Log Out Unregistered

Page generated in 0.10508 seconds with 15 queries