Nhân viên y tế trong một clip được đăng tải trên mạng đă làm cho nhiều người xem bàng hoàng với cách hành xử. Những nhân viên như thế này liệu có đủ tài đủ đức để chăm sóc tốt cho bệnh nhân hay không? Nhiều người cảm thấy lo ngại cho vấn đề t́nh người khi ngày càng nhiều người quá vô tâm. Cơ quan điều tra nên làm rơ vụ việc và có những h́nh thức kỷ luật thích đáng.
Theo nội dung clip, người bệnh từ huyện Hiệp Ḥa (Bắc Giang) đă đến Bệnh viện Phụ sản Trung ương để thực hiện thủ thuật. Tuy nhiên, sau khi thực hiện thủ thuật, bệnh nhân bị ra máu nên đă tự ư đến một pḥng khám tư và được tư vấn.
Sau đó, bệnh nhân này lại đến khám ở Bệnh viện Phụ sản Trung ương và bị nhân viên y tế dùng những ngôn ngữ không phù hợp mắng xơi xơi người bệnh.
Trong clip, hai nhân viên y tế mặc áo trắng tiếp bệnh nhân này. Trong đó một người trực tiếp siêu âm và khám, một người xem hồ sơ và nói chuyện với bệnh nhân và dùng những ngôn ngữ như: "Ngu th́ chết, bà học đến lớp mấy mà bà thông minh thế hả bà, bà tiếc mấy ngh́n điện thoại không gọi hỏi được à, lại đi khám mất mấy trăm ngh́n xong lên đây bảo người ta bảo làm lại, trên đời này bà là số một chứ không có người số 2". Về phần ḿnh, bệnh nhân H. trả lời nhỏ nhẹ, đáp lại những câu hỏi của nhân viên y tế trên.
Ngay khi đoạn clip được đăng tải, cộng đồng mạng đă tỏ ra bức xúc với thái độ của nhân viên y tế trong clip trên.
Ngày 3/10, trao đổi với PV, Giám đốc Trung tâm Tư vấn sức khỏe sinh sản và kế hoạch hóa gia đ́nh (Bệnh viện Phụ sản Trung ương) - bà Nguyễn Thị Hồng Minh cho biết, nữ nhân viên y tế xuất hiện trong clip là nữ hộ sinh của trung tâm tên Nguyễn Thị Hồng Nhung.
Ngay sau khi nắm được thông tin, lănh đạo bệnh viện đă trực tiếp chỉ đạo và làm việc với nhân viên Nhung đồng thời yêu cầu nữ hộ sinh này viết bản tường tŕnh sự việc. Bệnh nhân được nữ hộ sinh Nhung khám tư vấn là Chu Thị H. (quê ở Hiệp Ḥa, tỉnh Bắc Giang).
Theo đại diện Bệnh viện Phụ sản Trung ương, ngày 15/9, bệnh nhân tên H. có đến trung tâm , sau đó được các bác sĩ kê đơn thuốc và số điện thoại để bệnh nhân tiện liên hệ khi cần thiết.
Một tuần sau bệnh nhân này có ra một ít máu, tuy nhiên bệnh nhân không điện thoại cho bác sĩ ở bệnh viện để được tư vấn mà tự ư đi ra pḥng khám tư để khám rồi pḥng khám tư chữa hết 600 ngh́n đồng nhưng sau đó không yên tâm nên quay lại bệnh viện để khám lại.
“Đây là người quen nữ hộ sinh Nhung từ trước vài lần đến khám nên giữa hai người trước đó c̣n nói chuyện rất thoải mái với nhau. Nữ hộ sinh Nhung cũng chỉ trao đổi thẳng thắn như người trong nhà.
Tuy nhiên, một người khác đến khám không hiểu câu chuyện và v́ mục đích ǵ đă cắt xén nội dung rồi đưa lên mạng khiến mọi người hiểu lầm rằng nữ hộ sinh Nhung mắng, chửi bệnh nhân” – vị đại diện bệnh viện nói.
Theo nữ Giám đốc Trung tâm Tư vấn sức khỏe sinh sản và kế hoạch hóa gia đ́nh: “Thực chất nữ hộ sinh Nhung cũng muốn tốt cho bệnh nhân, ra ngoài khám tư không đảm bảo vệ sinh nhỡ xảy ra chuyện ǵ th́ rất khổ nhưng qua sự việc này phía bệnh viện đă yêu cầu nữ hộ sinh Nhung rút kinh nghiệm sâu sắc, phát ngôn chuẩn mực với mọi người bệnh khi đang làm việc”.
Về phía nữ hộ sinh Nhung cho biết: “Bệnh nhân hôm đó là người quen thân thiết được bạn bè giới thiệu, tôi cũng cởi mở v́ lo cho bệnh nhân, ḿnh cũng nói để bệnh nhân biết cái sai khi không điện thoại để ḿnh tư vấn mà tự ư đi khám bên ngoài nguy hiểm. Qua sự việc này tôi cũng sẽ coi như đó là bài học cho bản thân về cách hành xử trước người bệnh làm sao cho chuẩn mực để tránh mọi người hiểu lầm”.