Thời gian vừa qua, nhiều trường hợp bệnh nhân Trung Quốc đến tỉnh Khánh Ḥa khám chữa bệnh rồi trốn mất khi chưa trả viện phí. Hành động bỉ ổi này của bịn Tàu Khựa đă gây không ít tổn thất cho các bệnh viện. Và điều đáng nói là số lượng khách Trung Quốc đến tỉnh Khánh Ḥa ngày càng tăng v́ vậy t́nh trạng này càng phổ biến.
Khu vực điều trị dịch vụ Bệnh viện Đa khoa tỉnh Khánh Ḥa
Nhiều du khách Trung Quốc đến Khánh Ḥa khám chữa bệnh xong rồi trốn đóng tiền viện phí đă ảnh hưởng rất lớn tới nguồn thu của các bệnh viện...
Từ đầu năm đến nay, lượng du khách Trung Quốc đến tỉnh Khánh Ḥa tăng đột biến. Nhiều du khách đă vào bệnh viện đa khoa tỉnh Khánh Ḥa để cấp cứu, điều trị bệnh; sau đó họ trốn viện, không đóng viện phí. Mỗi tuần có ít nhất vài ba du khách người Trung Quốc trốn ra khỏi viện, không nộp viện phí.
Từ khi lượng bệnh nhân là người Trung Quốc đến khám bệnh, cấp cứu tăng nhanh, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Khánh Ḥa đă lập một tổ phiên dịch tiếng Trung. Trong quư 2 năm nay, hơn 200 khách người Trung Quốc đă đến khám, cấp cứu, điều trị tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Khánh Ḥa.
Khi vào viện, khách Trung Quốc không có hướng dẫn viên giúp đỡ và không có bảo hiểm du lịch. Đấy là chưa kể t́nh trạng khi vào các khu điều trị, những khách Trung Quốc đi theo rất đông và nói chuyện rất ồn ào, ảnh hưởng nhiều bệnh nhân khác.
Bà Lương Thị Bích Ngọc, Trưởng Bộ phận Chăm sóc khách hàng, Bệnh viện đa khoa tỉnh Khánh Ḥa lo lắng: “Số tiền du khách mang đi không đáp ứng yêu cầu tạm ứng viện phí của ḿnh, cộng thêm ngôn ngữ bất đồng nữa. Nhân viên y tế vừa phải lo điều trị vừa phải lo canh giữ sợ họ lại trốn viện. Khi họ vào viện, các đoàn họ đi với nhau cùng kéo vào bệnh viện, họ giao tiếp với nhau rất ồn ào, cách sống của họ không giữ vệ sinh lắm nên những bệnh nhân xung quanh cũng cảm thấy phiền hà”.
Trong quá tŕnh điều trị, một số bệnh nhân người Trung Quốc c̣n cư xử thô lỗ, có thái độ không tin tưởng bác sĩ, đưa ra nhiều yêu cầu, đ̣i hỏi quá đáng. Nhân viên bệnh viện phải nhờ lực lượng công an hỗ trợ can thiệp để truy thu viện phí.
Bác sỹ Nguyễn Văn Xáng, Giám đốc Bệnh viện Đa khoa tỉnh Khánh Ḥa đề nghị các công ty lữ hành cần có trách nhiệm hơn với du khách của ḿnh. Khi đưa bệnh nhân đến bệnh viện th́ phải có người hướng dẫn, thuyết minh để tránh t́nh trạng bất đồng ngôn ngữ, gây khó khăn trong quá tŕnh điều trị.
“Chúng tôi phải nhờ công an phường Lộc Thọ nhiều lần can thiệp để thu viện phí người nước ngoài. Thất thu chính là tiền lương của nhân viên v́ chúng tôi hạch toán thu chi. Đa phần khách Trung Quốc là phần nhiều. Các công ty du lịch của Nga làm việc rất bài bản, bảo hiểm họ lo đầy đủ. Nhưng đa số các công ty của Trung Quốc dẫn bệnh nhân tới xong bỏ đó rồi bỏ đi. Không lo lắng. Ăn cũng không có, đôi lúc chúng tôi c̣n lo ăn cho bệnh nhân nữa. Tiền viện phí cũng không có, lấy hộ chiếu th́ họ không có hộ chiếu mang trong tay”- bác sỹ Nguyễn Văn Xáng nói.
Trong những năm qua, Bệnh viên Đa khoa tỉnh Khánh Ḥa đă cấp cứu, điều trị cho nhiều du khách người nước ngoài. Thế nhưng, tỷ lệ thất thu viện phí chủ yếu là bệnh nhân người Trung Quốc. Nguyên nhân của t́nh trạng này do các công ty du lịch không mua bảo hiểm cho du khách.
Ông Nguyễn Quang Thắng, Uỷ viên Ban chấp hành Hiệp hội lữ hành Việt Nam, Giám đốc Công ty Lữ hành quốc tế Tictours cho biết, Luật Du lịch Việt Nam quy định các công ty lữ hành khi đưa khách nội địa ra nước ngoài th́ phải mua bảo hiểm cho khách. Thế nhưng, lại không có quy định bắt buộc các Công ty lữ hành khi đưa khách nước ngoài vào Việt Nam phải mua bảo hiểm. V́ vậy, khi gặp những doanh nghiệp phía Trung Quốc không mua bảo hiểm th́ việc xử lư gặp nhiều lúng túng.
Ông Nguyễn Quang Thắng đề nghị: Đoàn đi theo các công ty du lịch tổ chức, nếu mua hay không mua bảo hiểm th́ công du lịch phải có trách nhiệm đối với cả khách và với bệnh viện.
hoalyly@vietbf sưu tầm
News
Library
Technology
Giải Trí
Portals
Tin Sốt
Home
