Đây đang là câu hỏi được nhiều người dân quan tâm từ sau các vụ mất tiền trong tài khoản hàng loạt của ngân hàng Việt nam.Vậy ai sẽ là người phải chịu trách nhiệm trong vô số khách hàng bị mất tiền này?
Cái tựa bài chính là câu hỏi của báo chí CS đặt ra. Gần đây nhiều tin tức nói về một số doanh nghiệp, cá nhân bị mất tiền khi gửi vào các ngân hàng trong nước.
Có người mất đến 26 tỷ, có người mất 20 tỷ, và không ít người bị mất đến vài tỷ là chuyện thường...
Kể cho các bạn nghe câu chuyện chính cá nhân Tui bị mất tiền tại ngân hàng Bank Of America. Thời gian cách đây không lâu, tui sử dụng một thẻ ngân hàng BOA để mua sắm online và đổ xăng.
Nhà băng ở Mỹ hoặc VN, bạn có thể vào account để setup tối đa mỗi ngày bạn được rút ra tiền mặt từ ATM bao nhiêu là tùy vào ḿnh, miễn sao dưới số tiền qui định chung của ngân hàng đó. Tui set maximum (tối đa) rút ra mỗi ngày được 500 đô.
Một ngày đẹp trời sáng thứ Bảy, Tui vào ATM rút 100 đô để đi chợ trời th́ máy không cho rút nữa! . Bấm phone gọi cho nhà băng th́ mới biết "ai đó" ở tiểu bang Colorado đă rút tiền liên tục trong 2 ngày qua, đồng thời c̣n mua sắm thêm 700 đô nữa.
Không biết cách nào mà hacker có thể lấy được mă code và làm một thẻ ATM giả, tuy nhiên tiền Thùy Trang mất chỉ có 1,700 USD. Lúc nói chuyện với ngân hàng BOA th́ Tui đang ở Tennessee cách tiểu bang Colorado tới 1,751 km.
Trong ṿng chưa tới 48 tiếng th́ nhà bank đă gọi điện cho biết là đă hoàn lại số tiền đă mất, đồng thời nhanh chóng gửi về thẻ ATM mới cho Tui.
Không phải khen người Mỹ, nhưng phải nói là họ điều tra khá nhanh và rất tôn trọng khách hàng.
Câu chuyện Tui kể ra để xác định lại câu hỏi ngớ ngẫn của báo chí VN. Ngân Hàng bắt buộc phải chịu trách nhiệm về tiền gửi của khách nếu bị mất với bất kỳ lư do ǵ.
Nếu đổ thừa trách nhiệm th́ người dân nào con tin tưởng để gửi tiền vào ngân hàng đó nữa! Các bạn có ai bị trường hợp mất tiền tại ngân hàng chưa? Hăy kể lại kinh nghiệm của bạn.