|
Siêu thị ngày càng mọc lên nhiều tại các thành phố ở Việt Nam. Người dân cũng đua nhau vào siêu thị mua đồ. Nhưng ư thức của người dân khi đến siêu thị vẫn rất kém.
Khu vực Đại siêu thị, Trung tâm thương mại Aeon Mall Long Biên (Hà Nội) những ngày cuối tuần luôn trong t́nh trạng quá tải, nhiều nơi khách phải xếp hàng dài để chờ thanh toán. Một trong những nơi đông đúc nhất ở đây là khu vực ăn uống và quầy bán bánh Aeon Bakery.
Khu vực này đông tới nỗi dù đă bố trí 3 quầy thu ngân, nhân viên làm việc liên tục nhưng vào giờ cao điểm, ḍng người vẫn nối đuôi nhau xếp hàng và có lúc, để thanh toán được một chiếc bánh ngọt, khách phải chờ từ 15-20 phút.
Aeon Bakery được thiết kế dạng mở, các loại bánh sau khi làm xong được nhân viên xếp đầy vào các ngăn kéo, khách hàng được tự do chọn lựa. Mỗi ngăn kéo đựng một loại bánh khác nhau, niêm yết giá cả, ghi tên bánh và có kẹp nhựa để khách gắp bỏ vào khay, tiện mang theo để thanh toán tại quầy.
Câu chuyện ở quầy bán bánh tự chọn này sẽ không có ǵ đáng nói nếu như không xuất hiện kha khá "ông thần, bà tướng" chuyên chọn lựa bánh bằng tay. Nhiều người thậm chí c̣n không mang theo khay nhựa, thản nhiên cầm bánh đi dạo một ṿng rồi khi thấy chán, lại ném ngay chiếc bánh ấy trở lại ngăn kéo.
Nhiều bậc phụ huynh dù đang bế theo con nhỏ cũng hồn nhiên lấy tay bốc bánh, đưa chiếc bánh lên cho con xem chúng có thích không hoặc dùng tay để cảm nhận chắc chắn miếng bánh vẫn c̣n nóng, nhất là đối với các loại pizza hay bánh mỳ kẹp xúc xích, thịt nguội... Họ chỉ trỏ, sờ mó thậm chí ăn bánh ngay trước khi thanh toán...
Những vị khách này không hề cảm thấy phản cảm khi dùng tay bốc bánh, mặc dù trước đó họ đă cầm nắm đồ vật hay mua rất nhiều hàng hóa khác nhau. Những chiếc bánh được bốc lên bỏ xuống đó vô t́nh đă "nhường" luôn đống vi khuẩn cho người đến sau. Chưa kể, có những chiếc bánh bị bốc găy vụn và đặt vào lộn xộn, mất trật tự. Những việc đó dù là vô t́nh cũng đều trở thành gương xấu cho những đứa trẻ học theo.
Chị Thùy (khách mua hàng tại đây) tâm sự: "Mấy lần đi mua bánh ở đây, ḿnh thấy nhân viên phải ra xếp bánh liên tục nhưng chỉ được một lúc lại lộn xộn. Bánh bán rất chạy v́ khách đông nườm nượp, nhân viên chế biến làm luôn tay nhưng không hiểu sao nhiều người vẫn phải dùng tay sờ nắn mới chắc chắn là nó c̣n nóng".
Trong khi đó, anh Minh (một khách hàng khác) cho biết: "Thi thoảng ḿnh cũng thấy có người bốc bánh bằng tay, khá phản cảm. Có lần ḿnh hỏi họ sao có kẹp mà không dùng th́ một vài người bảo là do đông quá nên không chờ được".
Lư do v́ đông khách nên không thể chờ đợi cũng được khá nhiều người viện dẫn. Chú Minh (nhân viên bảo vệ ở đây) chia sẻ: "Nói chung khách hàng đều có ư thức nhưng vẫn c̣n một số trường hợp dù được nhắc nhở vẫn dùng tay chọn bánh, vứt bánh lộn xộn. Có nhiều lần chú nh́n thấy, nhắc nhở họ th́ không ít người lấy lư do là đông quá trong khi mỗi ngăn kéo chỉ có một kẹp gắp bánh; hoặc họ bảo là phải dùng tay chọn mới chuẩn, mới biết miếng bánh c̣n nóng, c̣n ngon hay không mới mua".
|