VietBF - Apple phản hồi về việc khách hàng kêu trời vì Iphone X bị "đóng băng" khi trời lạnh

Chưa phiên bản nào của Apple lại bị khách hàng than vãn nhiều như là sản phẩm iphone X vừa mới ra mắt. Mới đây, lại là 1 lỗi mới của chiếc iphone X này đó là tình trạng bị "đóng băng" nếu sử dụng ở nhiệt độ thời tiết lạnh. Hiện Apple đã có những phản hồi về sự cố ngoài mong muốn này. Apple vừa lên tiếng thừa nhận tình trạng iPhone X không phản hồi người dùng khi thời tiết quá lạnh. Họ cho biết sẽ nhanh chóng khắc phục điều này sớm nhất.

http://vietbf.com/forum/attachment.p...1&d=1510457872

Như một số phản ánh của người dùng vừa qua, iPhone X khi ra thời tiết lạnh sẽ gặp tình trạng bị “đóng băng”. Thiết bị không phản hồi gây nên những phiền toái cho người dùng. Apple đã nhanh chóng thừa nhận tình trạng này và hứa sẽ có những biện pháp để khắc phục sớm nhất.

Trước đó, tháng 1/2016, hàng loạt iPhone ở Trung Quốc cũng đã gặp tình trạng kể trên khi nhiệt độ ngoài trời xuống thấp dưới 0 độ C, thậm chí có nơi xuống tới -47 độ C. Trong các khuyến cáo của Apple về điều kiện sử dụng tốt nhất của iPhone thì nhiệt độ lý tưởng sẽ từ 0 độ C đến 35 độ C. Khi nhiệt độ xuống quá thấp, cơ chế của pin iPhone sẽ tự động chuyển sang chế độ “ngủ đông”.

Tuy nhiên, với sản phẩm đắt tiền mới lên kệ, có giá lên tới 1.000 USD, việc iPhone X bị “đóng băng” cũng khiến nhiều người bất ngờ.

Điều may mắn là tình trạng này chỉ diễn vài giây, sau đó máy lại hoạt động bình thường.

Một số ý kiến cho rằng, nguyên nhân dẫn đến việc iPhone X không phản hồi có thể do sự thay đổi đột ngột về ánh sáng trong và ngoài nhà. iPhone X là thiết bị sử dụng camera hồng ngoại và cảm biến ánh sáng xung quanh để xác thực Face ID và camera TrueDepth. Đa phần các ý kiến còn lại cho rằng nguyên nhân là do iPhone rơi vào ngưỡng nhiệt độ khuyến cáo của Apple.

Dù là nguyên nhân nào đi chăng nữa, việc Apple nhanh chóng thừa nhận tình trạng này với iPhone X cũng là một động thái hiếm hoi của Nhà Táo. Điều này phải chăng đã thể hiện sự nỗ lực của Apple trong việc nhằm lấy lòng khách hàng của mình khi bán ra những sản phẩm đắt đỏ?