VietBF - VN Vietnam Airlines gặp sự cố nghiêm trọng khi vận chuyển nhầm đi Myanmar thì lại đi Singapore

Mới đây hãng hàng không Vietnam Airlines đã mắc 1 sai lầm hi hữu trong khâu kiểm tra đã khiến cho 1 hành khách đi nhầm sang nước khác. Đây là 1 sự cố mà có lẽ từ trước tới nay khó có trường hợp thứ 2. Dưới đây là nội dung toàn bộ vụ việc... Một người nước ngoài mua vé từ TP.HCM đi Myanmar không hiểu vì sao đã lên nhầm máy bay của hãng hàng không Vietnam Airlines đến Singapore. Theo n guồn tin của Tuổi Trẻ Online , cũng là một hành khách trên chuyến bay này, khi máy bay đang chuẩn bị rời khỏi vị trí đậu để lăn bánh ra đường băng cất cánh thì các tiếp viên được thông báo có một hành khách đi nhầm chuyến bay.

"Khoảng 9h5 khi mọi hành khách đã ngồi yên vị trí cửa chuẩn bị đóng thì một hành khách người nước ngoài mang theo một vali xách tay, một ba lô lục đục từ phía dưới khoang phổ thông đi lên sau đó tiếp viên thông báo cho toàn bộ hành khách là chuyến bay chậm hơn dự kiến vì phải tìm và đưa toàn bộ hành lý của khách đi nhầm ra khỏi máy bay" nữ hành khách tên Q. thông tin lại cho biết.

Theo lời kể của nữ hành khách này, gần như toàn bộ tiếp viên của chuyến bay được huy động để kiểm tra lại lần cuối để chắc chắn rằng không còn hành lý nào của vị khách này còn sót lại trên máy bay.

Các hành khách trong khu vực hạng phổ thông ngồi gần chỗ vị khách nước ngoài này cũng được huy động để xác định lại hành lý của họ.

Trong khi đó, Tiếp viên trưởng thông báo với Cơ trưởng sự cố đồng thời làm biên bản sự việc.

Sau khi chắc chắn không còn hành lý của khách này trên máy bay, cửa máy bay được mở ra, vị khách này được nhân viên đại diện của hãng đưa trở lại vào nhà ga.

Tiếp viên trưởng thông báo hành khách trên máy bay không được sử dụng phòng vệ sinh và các tiếp viên đếm lại tổng số hành khách trên chuyến bay.

Đến 9h30, máy bay bắt đầu rời vị trí đậu để xếp thứ tự lăn bánh ra đường băng cất cánh. Đến 10h00 chuyến bay vẫn chưa rời khỏi đường băng. Vị khách người nước ngoài chắc chắn đã phải hoãn kế hoạch sang Yangon vì Vietnam Airlines chỉ có một chuyến bay chặng này mỗi ngày.

Theo kế hoạch, chuyến bay mang số hiệu VN 943 từ TP.HCM sang Yangon của hãng hàng không Vietnam Airlines có giờ bay dự kiến là 9h25 sáng trong khi chuyến bay VN 651 sang Singapore có giờ khởi hành là 9h10.

Cũng theo kế hoạch ban đầu hành khách của chuyến bay VN 651 sang Singapore làm thủ tục lên máy bay ở cửa số 17 trong nhà ga T2 sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất nhưng sau đó đổi lại sang cửa số 27 (khu chờ cuối cùng).

Mỗi hành khách ngồi trong khu vực chờ muốn lên máy bay đều phải được các nhân viên làm thủ tục mặt đất kiểm tra thẻ lên máy bay một lần cuối bằng thiết bị quét mã vạch.

Thậm chí trong phần thủ tục còn phải kiểm tra lại thông tin hành khách bằng cách so sánh thông tin được in trên thẻ lên máy bay và thông tin trên hộ chiếu.

Tuy nhiên, k hông hiểu vì lý do gì vị khách nước ngoài nói trên lại vẫn có thể lên nhầm máy bay.

Các chuyến bay của Vietnam Airlines làm thủ tục tại sân bay Tân Sơn Nhất đều do Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam , một công ty thành viên của Vietnam Airlines, thực hiện các dịch vụ mặt đất.